Modelowanie procesów biznesowych. BPMN 2.0 od... Suchań

Postaw na pewne podstawy biznesu w niepewnych czasach Funkcjonujemy w rzeczywistości, którą cechują wysoka zmienność i niepewność. Otoczenie biznesowe i społeczne przedsiębiorstw w Polsce i na świecie jest złożone, bardzo niejednoznaczne ... o wiele bardziej, niż miało to miejsce jeszcze trzydzieści, dwadzieścia, a nawet dziesięć lat temu. Dlatego też wypracowane przez pokolenia przedsiębiorców sposoby osiągania sukcesów dziś niekoniecznie się sprawdzą. Czy należy zatem usiąść i biernie poddać się biegowi zdarzeń? Oczywiście, że nie! Trzeba działać, ale działać mądrze. Dbając między innymi o elastyczność firmy, aby umożliwić tworzenie wartości w różnych warunkach. Jednym z najważniejszych sposobów pozwalających rozwijać elastyczność organizacji jest efektywne zarządzanie jej procesami biznesowymi, do czego wstęp stanowi modelowanie. Ta książka zawiera podsumowanie najważniejszych zasad i dobrych praktyk modelowania procesów biznesowych, ze szczególnym uwzględnieniem notacji BPMN. Pod tym akronimem kryje się globalny standard modelowania procesów, pozwalający efektywnie opisywać i doskonalić działanie organizacji. BPMN bazuje na wielu popularnych notacjach, dlatego też zdecydowana większość jej elementów będzie dosyć intuicyjna dla osób, które zetknęły się z jakimś sposobem graficznego opisywania procesów. W specyfikacji jednak są również elementy charakterystyczne dla tej konkretnej notacji, stąd warto się z nią gruntownie zapoznać, by uniknąć błędów podczas wdrażania jej w praktyce. Książka stanowi podsumowanie kilkunastu lat doświadczenia praktycznego w modelowaniu procesów i ma za zadanie pomóc czytelnikom opanować zasady sprawnego tworzenia modeli procesów, które będą pożyteczne dla organizacji. Spis treści: Rozdział 1. Wprowadzenie Rozdział 2. Dlaczego zajmujemy się procesami? Rozdział 3. Dlaczego modelowanie procesów? Rozdział 4. Na jakie pytania ma odpowiadać Twój model? Rozdział 5. Modelowanie procesów - kto to ma robić i skąd mamy wiedzieć, jak wygląda proces? Modelowanie przez pracowników organizacji Modelowanie przez osoby spoza organizacji Modelowanie na podstawie własnej wiedzy na temat procesu Modelowanie na podstawie rozmowy z osobą znającą proces Modelowanie na podstawie obserwacji procesu Modelowanie na podstawie warsztatów Modelowanie na podstawie dokumentacji Modelowanie na podstawie dobrych praktyk Automatyczne modelowanie procesów Rozdział 6. Jak opisywać procesy - notacje modelowania 6.1. Wprowadzenie do notacji modelowania Notacje modelowania procesów - subiektywny przegląd Poziomy modelowania a notacje 6.2. Podstawy BPMN 6.3. Czym modelować - omówienie narzędzi Rozdział 7. BPMN - omówienie najważniejszych elementów notacji 7.1. Jak przepływa proces - bramki Sekwencja czy raczej złożony przepływ? Sekwencja - "Po kolei" Bramka wykluczająca (XOR) - "Orzeł czy reszka?" Bramka równoległa (AND) - "To i to" Bramka alternatywna (OR) - "Co by tu wziąć?" Modelowanie bez bramek - "Domyśl się" 7.2. Co jest do zrobienia - zadania 7.3. Co zaczyna proces i czym proces się kończy - zdarzenia początkowe i końcowe 7.4. To złożone - jak zadbać o czytelność modelu dzięki podprocesom 7.5. Kto co robi - baseny i tory 7.6. Artefakty 7.7. Dane Rozdział 8. BPMN dla zaawansowanych 8.1. Dodatkowe rodzaje zdarzeń Zdarzenia pośrednie - podstawy Zdarzenia, których wyzwalaczem jest komunikat Sygnał Czas Warunek Eskalacja Błąd Kompensacja Anulowanie Zakończenie Odnośnik Zdarzenia wielokrotne i równoległe 8.2. Dodatkowe rodzaje bramek Bramki sterowane zdarzeniami Bramki złożone 8.3. Dodatkowe rodzaje podprocesów 8.4. Dodatkowe rodzaje zadań 8.5. Wielokrotne wykonania Rozdział 9. Modelowanie procesów w praktyce 9.1. Jak sobie radzić z wieloma modelami procesów? 9.2. Jak modelować proces krok po kroku? 9.3. Jak czytać model procesu? 9.4. Modelujący, czytelnik i kto jeszcze? 9.5. Jak zachęcić ludzi do korzystania z modeli procesów? Rozdział 10. Co dalej? Podziękowania Bibliografia Polecane strony O autorze: Zbigniew Misiak ... doświadczony doradca pomagający organizacjom doskonalić działanie poprzez zarządzanie procesami. Od ponad 15 lat związany z Grupą BOC, wiodącym dostawcą oprogramowania do zarządzania procesami (system ADONIS), architekturą korporacyjną (ADOIT), a także ryzykiem i zgodnością (ADOGRC). Oprócz wspierania klientów i udziału w projektach doradczych prowadzi szkolenia z zarządzania procesami i modelowania. Od lat bierze udział w rozwijaniu programu egzaminacyjnego OCEB w ramach Object Management Group (organizacji utrzymującej standard BPMN) i działa w Model Interchange Working Group zajmującej się promowaniem wymiany modeli BPMN między narzędziami i doprecyzowaniem standardu BPMN. Prowadzi blog o zarządzaniu procesami ... BPM tips, jest też autorem kursów na platformie Udemy.