• 

  k...t 01 kwietnia 2026

  2,5

  Firma spoko, salony spoko, ale kontakt ze sklepem internetowym trudny. Dodatkowo jest ograniczenie zamowienia 4 par, wiec jak zamowicie wiecej, to sklep wam wstrzyma cale zamowienie. Oczywisie mozna zrobic ile chcemy zamowien po te 4 pary. Co jest chyba normalna praktyka jak chcemy poprzymierzac rzeczy w salonie i potem oddac te ktore nam nie pasuja, ale jak widac ten proces jest tutaj srednio przemyslany.
• 

  r...6 01 kwietnia 2026

  0,5

  Zamówiłem okulary na stronie Aurum Optics. Na stronie produktu widniał czas realizacji zamówienia jako 2-5 dni roboczych. Po kilku dniach otrzymałem informację na maila, że czas realizacji zamówienia wydłuży się do 14-16 dni roboczych, ponieważ muszą produkt ściągać z Włoch, ze względu na zwiększoną ilość zamówień na ten konkretny model okularów. Cóż za zbieg okoliczności, że akurat ten konkretny model cieszy się tak ogromnym zainteresowaniem, że trzeba okulary ściągać aż z Włoch. W mojej ocenie firma sprzedaje produkt, którego nie ma na stanie magazynowym. Ponadto strona wciąż wprowadza w błąd i na stronie produktu wciąż potencjalny klient jest informowany o terminie realizacji zamówienia 2-5 dni roboczych. Kontakt z BOK nie istnieje, napisałem 2 maile i zero odpowiedzi. Okulary specjalnie zamówiłem ze sporym wyprzedzeniem przed urlopem, jednak w chwili obecnej już tracę wiarę w to, aby dotarły do mnie na czas. Zdecydowanie odradzam zakup w tym sklepie, żałuję że połasiłem się ich ofertą na okulary parę złotych taniej, zamiast kupić je w sprawdzonym sklepie, w którym klient będzie traktowany profesjonalnie i rzetelnie.
• 

  N...e 01 kwietnia 2026

  1

  Nie polecam. Kontakt z obsługą jest praktycznie zerowy – brak odpowiedz na zadane pytania, brak jakiejkolwiek pomocy, jak już odpiszą to po dobrych kilku dniach. Realizacja mojego zamówienia została wydłużona aż o 16 dni roboczych. Dodatkowo zwróciłam jeden z produktów w sklepie stacjonarnym i mimo że minęły już prawie dwa tygodnie, nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Cały proces to droga przez mękę.
• 

  b...a 01 kwietnia 2026

  0,5

  Wysyłka tydzień później, obsługa zwrotu tragiczna.
• 

  O...a 01 kwietnia 2026

  1

  Czas realizacji ciągle wydłużany , zero konkretnych informacji o wysyłce produktu
• 

  d...6 01 kwietnia 2026

  5

  Polecam
• 

  k...7 01 kwietnia 2026

  0,5

  Lipa
• 

  w...a 31 marca 2026

  5

  Super
• 

  A...1 31 marca 2026

  1

  Czekam dalej na informacje odnośnie okularow
• 

  p...k 31 marca 2026

  1

  Źle obsłużona transakcja płatnicza. Nieprawidłowo opisany towar oraz czas realizacji. Wreszcie zamówienie anulowane.
• 

  j...5 31 marca 2026

  5

  Wszystko ok.
• 

  A...a 31 marca 2026

  1

  Od dwóch tygodni czekam na informację kiedy paczka dojdzie, nikt nie odpisuje na maila i nie odbiera telefonu na infolinii, brak kontaktu
• 

  m...a 31 marca 2026

  5

  Wszystko okej
• 

  m...a 31 marca 2026

  5

  Czekam na towar
• 

  b...a 31 marca 2026

  5

  Wszystko dobrze
• 

  S...5 31 marca 2026

  5

  Wszystko super.
• 

  m...j 31 marca 2026

  4

  Po pierwsze zarówno w salonie stacjonarnym, jak i na stronie internetowej zawsze obsługa sprzedaży jest na najwyższym poziomie.
• 

  0...8 30 marca 2026

  0,5

  Fatalna realizacja zamówienia. Przysłano inne oprawki niż zamówiono, towar zwrócony tego samego dnia co odebrano zamówienie. Właściwe oprawki nadal nie zostały wysłane pomimo, że upominano się dwa razy i minął tydzień. Obsługa nie realizuje tego co mówi, kompletny brak kontroli nad zamówieniem! Wysyłka oprawek jest najprawdopodobniej ponad siły obsługi sklepu. Zdecydowanie nie polecam
• 

  g...k 30 marca 2026

  5

  Paczka dotarła po dwóch tygodniach, jak mnie informowano. Z zakupu jestem bardzo zadowolona, okulary spełniają moje oczekiwania.
• 

  a...n 30 marca 2026

  4

  Długi czas realizacji zamowienia

Brak opisu