MyBed - łóżka i materace dla wymagającyc

Logotyp
4,5 na podstawie 2810 opinii

+48453509635

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 2598 ankiet Zaufanych Opinii

Następnego dnia roboczego Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • e...0
    e...0
    5
    Dobry kontakt z producentem, solidne wykonanie
  • k...o
    k...o
    4
    Łóżko beardzo wygodne i pięknie się prezentuje
  • a...a
    a...a
    4,5
    Łóżko jest bardzo dobrze i starannie wykonane. Montaż jest łatwy i bezproblemowy. Jedynym minusem był brak instrukcji dotyczącej składania skrzyni. Znaleźliśmy instrukcję wideo w Internecie, jednak papierowa instrukcja byłaby zdecydowanie bardziej poręczna podczas montażu. Duży plus za obsługę klienta w ShowRoom'ie w Krakowie, szczególnie dla Pani Pauliny. Była bardzo pomocna zarówno przy składaniu zamówienia, jak i podczas jego finalnej obsługi. Bardzo profesjonalne i miłe podejście do klienta.
  • p...a
    p...a
    5
    Wszystko super. Realizacja zgodna z terminem. Kurier firmy pomocny i grzeczny. Kontakt z firmą bardzo dobry. Jakość mebli super. Polecam
  • k...a
    k...a
    0,5
    Kupiłam w MyBed aż trzy łóżka i niestety jestem bardzo rozczarowana sposobem realizacji zamówienia. Już przy składaniu zamówienia poinformowałam sprzedawcę, że bardzo zależy mi na czasie. Pani zapewniła mnie, że rozumie sytuację i zrobi wszystko, co możliwe, aby zamówienie zostało dostarczone jak najszybciej. Zostałam zapytana o formę transportu – wybrałam transport z wniesieniem i montażem. Niestety nikt nie poinformował mnie wtedy, że taka opcja wydłuża czas oczekiwania na transport o dodatkowe 7 dni w stosunku do zwykłego transportu. Gdybym o tym wiedziała, zdecydowałabym się na transport bez montażu, ponieważ w mojej sytuacji czas był dla mnie zdecydowanie najważniejszy. Dodatkowo otrzymałam informację, że łóżka będą gotowe już 1 września. Dziś jest 11 września, a łóżek nadal nie ma w moim mieszkaniu. Najbardziej rozczarowała mnie jednak sytuacja z dzisiejszym dniem. Przez cały dzień byłam przygotowana na dostawę i montaż zaplanowany na godziny 19:00–23:00. Przeorganizowałam swoje obowiązki, w tym również sprawy zawodowe, żeby móc być na miejscu. O godzinie 17:00, czyli zaledwie dwie godziny przed planowanym rozpoczęciem dostawy, otrzymałam informację, że panowie jednak dzisiaj nie przyjadą. Najbliższy możliwy termin zaproponowano mi dopiero na jutro w godzinach 7:00–8:00. Uważam, że tak nie powinno wyglądać podejście do klienta. Gdybym wcześniej wiedziała o dodatkowym czasie oczekiwania na transport z wniesieniem i montażem, mogłabym podjąć inną decyzję. Natomiast informowanie klienta o odwołaniu dostawy w ostatniej chwili, po tym jak cały dzień został podporządkowany oczekiwaniu na ekipę, jest po prostu bardzo nieprofesjonalne i oznacza zmarnowany czas. Same łóżka mogą być świetne, ale cała organizacja zamówienia, komunikacja i podejście do klienta pozostawiły u mnie bardzo duży niesmak. Przy zakupie trzech łóżek za niemałą kwotę oczekiwałabym zdecydowanie lepszej organizacji i przede wszystkim rzetelnej informacji na każdym etapie realizacji zamówienia.
  • t...e
    t...e
    1
    Łóżko zostało dostarczone z wadą fabryczną (źle wywiercone otwory pod mechanizm otwierania stelaża). Ekipa montażowa nie chciała podjąć próby prostej naprawy odsyłając mnie na drogę reklamacji. Ostatecznie nowe łóżko naprawiłem sam. Jakość samego mebla także pozostawia wiele do życzenia - materiały są słabej jakości, a jakość wykonania wątpliwa.
  • n...6
    n...6
    2
    Łóżko zamówione 3.08. Jest 11.09 a łóżka wciąż brak. Na emaiala brak odpowiedzi na jakim etapie jest dostawa czy zamówienie. Przez telefon pani była wręcz negatywnie nastawiona gdy zapytałam na jakim etapie jest zamówienie (bo przecież jest w emailu - nie, nie ma. Przez 3 tygodnie był status ‚przyjęte do realizacji). Nie wiem kiedy łóżko dojdzie bo jeszcze jest etap dostawy - tutaj również ogromny rozstrzał czasowy bo pisze, że do 7 dni roboczych które również minęły dzisiaj a firma nie skontaktowała się ze mną - wg pani z Facebooka firma skontaktuje się max do przyszłego tygodnia (a doliczmy do tego jeszcze kiedy przyjedzie bo samo kontakt to nic). Tak więc prawie 2 miesiące czekanie na łóżko. Nie jest to uwzględnione na stronie i przy zamówieniu. Mam nadzieję, że ono będzie tego warte.
  • a...a
    a...a
    4
    Od wpłynięcia pieniędzy na konto do samej wysyłki minął chyba tydzień, uważam, że w dzisiejszych czasach to zbyt długo, zwłaszcza, że zamawiane były same próbki. Natomiast kontakt ze sprzedawcą bardzo dobry i szybki.
  • d...s
    d...s
    4
    Towar miał być do 1 września, nie ma do dziś, 31.08 otrzymałam maila z fałszywą infornacją, że wszystko gotowe i czeka na firme transportwą, po tygodniu okazało się, że to nieprawda. Rozumien przesunięcie terminu, nie rozumiem dlaczego nie zostałam o tym poinformowana. Czuję się oszukana.
  • P...o
    P...o
    1
    łózko fabiano jest słabej jakości, elementy nie pasują do siebie, monterzy składający łózko męczyli się z nim prawie 3 godz, nóżki nie są od tego modelu i nie pasują do skrzyni, belka środkowa jest za wysoko przez co kapaki nie pasują i sa wybrzuszone (nóżki tez nie pomagają bo wystają poza obręb skrzyni :/) zagłowie trzyma sie na odwróconych hakach co przy jego ciężarze możne doprowadzić do wyrwania elementu i upadku na ziemie, do tego konfiguracja zagłowia jest błędna i nie dolicza czy odejmuje nóżek i okazało się ze konstrukcja jest w naszym przypadku o 15cm wyższa niz pokazuje konfigurator, proces reklamacji do droga przez mękę i oczywiście została odrzucona :) nie polecam chyba ze chcecie kupić bubel za ciężkie pieniądze ale nie liczcie ze ktoś z tej żałosnej firemki Wam pomoże :/
  • o...a
    o...a
    0,5
    Jestem ogromnie rozczarowana — zarówno jakością łóżka, jak i poziomem obsługi klienta. Bardzo zależało mi na czasie, dlatego wybrałam łóżko z wysyłką w 24 godziny. Przesyłka dotarła szybko, ale okazało się, że mebel ma wadę fabryczną… Mocowania środkowej części znajdowały się na różnych wysokościach, przez co elementów fizycznie nie dało się połączyć. Najgorsze jest jednak to, że przez ten błąd i brak odpowiedzialności ze strony firmy przez cały miesiąc nie miałam na czym spać… :( Od razu skontaktowałam się z firmą — zarówno mailowo, jak i telefonicznie. W odpowiedzi usłyszałam jedynie: „Informacja została przekazana do działu reklamacji, termin rozpatrzenia wynosi do 14 dni”. Przez te 14 dni nikt się ze mną nie skontaktował. Po upływie tego terminu zgłosiłam się z żądaniem naprawy łóżka, powołując się na to, że brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Te negocjacje również przebiegały z oporami, bo nie było widać żadnej chęci naprawienia ich własnego błędu. Jestem przekonana, że gdybym stanowczo nie domagała się usunięcia usterki, łóżko do dziś nie byłoby zmontowane, a ze strony firmy nie wyszłaby żadna inicjatywa. Po moich żądaniach firma w końcu przysłała fachowca. Ten jednak nie dokończył montażu, ponieważ rozładowały mu się akumulatory w narzędziach. Zostawił niedokończone łóżko, rzucając na odchodne tekst: „niech Pani pożyczy od kogoś wkrętarkę i dokończy sama”. Cały miesiąc zajęło firmie usunięcie defektu. Nikomu nie polecam kupowania tych łóżek ani współpracy z tą firmą. Zdecydowanie lepiej poszukać innego producenta!
  • t...6
    t...6
    5
    Trochę długi czas realizacji ale jak przyjdzie będę mógł ocenić efekt
  • p...b
    p...b
    5
    Wszystko w porządku.
  • a...6
    a...6
    5
    Bardzo miła i pomocna obsługa Klienta, co osobiście bardzo doceniam. Kontakt był naprawdę przyjemny i profesjonalny. Na ten moment zamówiłam próbki, a zakup łóżka jest już w planach :)
  • w...l
    w...l
    0,5
    Nie polecam zakupów na tej stronie! Wysyłają wadliwy towar o czy dobrze wiedzą. Zamówiłam łóżko wraz z montażem i jak Panowie zobaczyli stelaż to od razu wiedzieli, że nie będzie pasował bo takie sytuacje są notorycznie.
  • a...9
    a...9
    5
    Bardzo dobra jakość łóżka, piękny materaial
  • t...a
    t...a
    5
    Szybka dostawa
  • n...z
    n...z
    0,5
    Łóżko niestety przyszło uszkodzone. Napisałem maila z zapytaniem jakie są propozycję firmy w związku z tym, że towar przyszedł uszkodzony ale póki co nikt się do mojego pytania nie ustosunkował..
  • w...l
    w...l
    3
    Dostawa łóżka opóźniona. Przyszedł suchy mail z informacją kiedy łóżko zjedzie z produkcji i tyle. Na mojego maila o tym, że termin miał być inny już nie dostałem odpowiedzi. Na infolinii przyznano, że jest jakieś opóźnienie i tyle w sumie. Szkoda, że na stronie wskazuje się maksymalną datę dosttarczenia, która później nie jest dotrzymywana i w sumie informacji co i jak brak.
Zobacz więcej opinii

Brak opisu