4,5 na podstawie 2886 opinii

22 113 99 99

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 2878 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • Magdalena
    Magdalena
    1
    to moje drugie podejście do zakupów w 9design po 8 latach i uważam, że nic się nie zmieniło. Kontakt z obsługą klienta jest mocno utrudniony, komunikacja przez messenger powinna zniknąć, ponieważ prócz bota nie uświadczymy rozmowy z konsultantem. Złożyłam zamówienie, które powinno zostać wysłane w ciągu 48 h, ponieważ produkt był na magazynie, a po 48 h otrzymałam informację, że zamówienie ma status "oczekuję na dostawę", kiedy zadzwoniłam do sklepu okazało się, że pracownik błędnie nadał status zamówienia i produkt znajduję się na magazynie. Po całym zamieszaniu otrzymałam niewłaściwy produkt, który sama musiałam dostarczyć do sklepu i po moich próbach kontaktu dowiedzieć się czy właściwy w końcu jest dostępny i znajduję się na magazynie czy nie, a Pani po odbiorze telefonu rzuciła "tak, właśnie miałam do Pani dzwonić..." Po przyjeździe do sklepu "obsługa klienta" średnio zainteresowana jest obsługą, a raczej pochłonięta jest swoimi sprawami - i nie jest to tylko moje odczucie, ale również osoby, która była ze mną w sklepie dwa razy w ciągu tygodnia. Mimo bardzo ciekawego asortymentu produktów, nie zdecyduję się na kolejne zakupy ze względu na jakość obsługi klienta i utrudniony kontakt.
  • Michał
    Michał
    1
    Zdecydowanie odradzam. Podejście na zasadzie „wpłać Pan zaliczke i potem najlepiej przestań istnieć bo chyba nie oczekujesz, że dostaniesz towar za który zapłaciłeś.” Mam podejrzenie, że jest to sposób na finansowanie się nierentownego biznesu jakim jest 9design więc zalecam daleko idącą ostrożność w skłądaniu zamównień „na produkcję”. Stół za 10tyś+ zamówiony przy obiecanym terminie realizacji 8-10tyg, 12tyg. później (i dwa dni przed końcem relanego temrinu dostawy wg. Salonu) zostaje przesunięty o kolejne 4tyg a informację o tym dostałem tylko dlatego, że miałem czelność się zapytać o status realizacji zamównienia. Dno i kilometr mułu.
  • Agata Pawlak
    Agata Pawlak
    1
    Zamówiony stolik przyszedł do mnie ponad miesiąc temu, niestety w paczce brakowało jednego elementu, bez którego stolik jest bezużyteczny. Zapewniono mnie, że brakujące elementy zostaną dosłane. Czekam ponad miesiąc, upominałam się już kilkakrotnie, a przesyłki nadal nie widać - stolik stoi bezużyteczny (za niemałe zresztą pieniądze). Kontakt ze sklepem od kilku dni sprowadza się do maili, na które przestano mi odpisywać, a dodzwonić też się nie da. Nie widzę, aby sklep próbował jakoś bardzo interweniować w tej sprawie. Być może, gdyby nie moje telefony, zapomniano by o sprawie już dawno temu...
  • okrzejamagda
    okrzejamagda
    5
    Piękne kule świetlne, świetna jakość. Polecam
  • Maria
    Maria
    5
    Ok
  • k...t
    k...t
    4
    Produkty zgodne z zamówieniem, czas dostawy bardzo długi.
  • m...a
    m...a
    5
    bardzo sprawnie i bez komplikacji
  • Mery
    Mery
    5
    ok.
  • w...z
    w...z
    5
    Bardzo sympatyczna obsługa.
  • d...t
    d...t
    5
    Sprawnie i rzeczowo, świetni doradcy
  • w...k
    w...k
    5
    Polecam!
  • m...l
    m...l
    5
    Bardzo dobry kontakt, ciekawy asortyment. Na pewno jeszcze skorzystam
  • k...t
    k...t
    5
    Ok
  • m...a
    m...a
    5
    Wszystko super
  • a...a
    a...a
    5
    Polecam
  • Julia Sacher
    Julia Sacher
    1
    Kupiłam dwa lata temu lampę Lagos, która dokładnie po dwóch latach całkowicie się zepsuła i jest do wyrzucenia. Pękł gwint i nie da się wkręcić śruby, ktora otrzymuje lampę w pozycji. Sklep nie chce przyjąć reklamacji ponieważ wysłałam ja 2 dni po tym jak minęły 2 lata. Stanowczo odradzam.
  • m...d
    m...d
    5
    Kontakt bardzo dobry, zamówienie w trakcie realizacji
  • anitajmajorek
    anitajmajorek
    5
    Wszystko sprawnie i bezproblemowo
  • Dorota
    Dorota
    1
    orażka! zakupy w tym sklepie to porażka od samego początku! Najpierw okazało się, że nie ma produktów które zamówiłam, mimo że na stronie produkt windniał jako dostępny. Produkt został zamówiony - czas dostawy 6-8 tygodni! serio?! to kompletna porażka! Po czym kiedy zbliżął się ten termin tej dostawy dostałm maila, że nastąpi opóznienie w dostawie (sic!) czekałam na 2 misieczki prawie 2 miesiące. Po czym jedna z nich przyjechała w kompletnej rozsypce! proces reklamcji to kolejna porażka, Pani Ada z obsługi kleienta nie potrafi czytać maili ze zrozumieniem i zamiast pomóc, wysyła nic nie wnoszące wiadomości. Telefonu też tam nikt nie odbiera, a próbwałam się dodzowonić wiele razy! Proces reklamacyjny to kolejna porażka. Zero proklienckiego podejścia. Podejście jak za komuny. Absolutnie nikomu nie polecam żadnych zakupów na stronie Be Home i 9 desing, bo jak się okazuje to dokładnie te same sklepy!
  • l...d
    l...d
    4
    Sympatyczna obsługa w sklepie internetowym - poszło b. sprawnie. Pozdrawiam !

Brak opisu