Eveline Cosmetics

Logotyp
3,5 na podstawie 55 opinii

+48 22 228 82 28

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 28 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • Afi
    Afi
    0,5
    Istna tragedia i nieśmieszny żart zamówiłam paczkę 21 kwietnia, 22 została wysłana ale nie pełna. Nie dostałam żadnej informacji o tym czy paczka już dotarła. Jedynie w aplikacji że czeka na nadanie. 25 kwietnia już została zwrócona do nadawcy. Po skontaktowaniu się z firmą kurierską dowiedziałam się że Paczka została wysłana niepełna bo zamówienie zostało podzielone na dwie paczki, a przez to że ta druga część nie została im przekazana, firma kurierska musiała zwrócić ją do nadawcy. Dzisiaj jak dzwoniłam się spytać się jak to się stało i co się wydarzyło dostałam tylko informację że paczka nie może zostać ponownie wysłana a pieniądze Przyjdą dopiero gdy Paczka wróci do magazynu. A pod koniec usłyszałam tylko suche przepraszam…Najszybciej mogę spodziewać się pieniędzy w środę lub po majówce więc narazie jestem i bez kosmetyków i bez pieniędzy. Nie polecam zamawiać z tej strony bo stracicie tylko nerwy jak ja.
  • Katarzynal
    Katarzynal
    1
    Nie polecam. Tragedia ,od półtora tygodnia nie mogę się doprosić o wysyłkę zapłaconego towaru.
  • Gregor
    Gregor
    0,5
    Witam, stanowczo nie polecam. Sprzedają towar którego nie mają na stanie. Jeżeli zależy wam na czasie to lepiej znaleźć innego dostawcę. Najgorszy sklep internetowy z jakim miałem doczynienia. Dodzwonić się do nich graniczy z cudem. Proponuję omijać szerokim łukiem.
  • Anna
    Anna
    5
    Sklep Eveline.pl pozytywnie mnie zaskoczył podejściem do klienta. Mimo drobnych problemów z zamówieniem doszliśmy szybko do porozumienia i sprawnie i szybko pomyłka została zrekompensowana 😀 obsługa super! Tak powinien działać każdy sklep internetowy. Kosmetyki jak zawsze świetne i w super cenach! Polecam sklep, bo można łatwo złożyć zamówienie na swoje ulubione produkty i być pewnym, że wszystko przebiegnie bezproblemowo.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    0,5
    Sklep internetowy eveline.pl wprowadza klientów w błąd, deklarując wysyłkę zamówienia tego samego dnia, jeśli zostanie złożone tego samego dnia do godz 18:00. Celowo złożyłam zamówienie odpowiednio wcześniej w dniu 07.11.24 by mieć gwarancję otrzymania paczki w dniu 08.11.24. Dziś 08.11.2024 po mojej interwencji dowiedziałam się, że przesyłka wcale nie została przekazana kurierowi w dniu wczorajszym, więc najwcześniej otrzymam ją 12.11.24 r . Na moją propozycję by w ramach naprawy błędu sklep wysłał paczkę dziś z zaznaczeniem dostawy w sobotę 09.11.24 dowiedziałam się że nie ma takiej opcji. W mojej ocenie takie działanie sklepu jest ewieldentnym niewywiązanieniem się ze składanych publicznie obietnic (jak się okazuje pustych co do terminów realizacji zamówień). Są to moje ostatnie zakupy w sklepie eveline.pl. Mam nadzieję, że dzięki tej opinii potencjalnie zainteresowani zakupami w sklepie eveline.pl będą mieć swiadomość nieuczciwych praktyk ww. sklepu. Tym bardziej, że sklep eveline.pl nie publikuje niekorzystnych opinii na swojej stronie internetowej.
  • rupert8907
    rupert8907
    0,5
    Fatalna obsługa, brak poszanowania klienta, po zamówieniu produktów i ich opłaceniu informacja że w sumie jakiegoś na magazynie brak (w trakcie zamawiania na stronie dostępny), po otrzymaniu przesyłki okazuje się że kolejnego produktu brak ale nikt wcześniej nie był uprzejmy o tym powiadomić... Jedno im wyszło nie muszą się martwić że kolejny raz coś u nich kupię 😉
  • Jacek
    Jacek
    1,5
    Dobre ceny, szybka wysyłka a faktury dramat..... od dwóch miesięcy!!!! Przedtem faktury były po dokonaniu zakupu teraz trzeba się prosić!!! Faktury niezgodne z zamówieniem.... Oprócz ceny brutto. Ci informatycy to totalna beznadzieja...
  • Agnieszka
    Agnieszka
    1
    Miałam kilka razy przyjemność (dosłownie) składać zamówienia online na stronie sklepu i wszystko było w jak najlepszym porządku - paczka dobrze spakowana, wysyłka też szybka, ale to ci zadziało się ostatnio to niestety sprawiło, że to były moje ostatnie zakupy poprzez stronę internetową sklepu. Złożyłam zamówienie 2 sierpnia, 5 sierpnia napisałam na czacie wiadomość dotyczącą realizacji zamówienia - dostałam odpowiedź, że są problemy techniczne i wydłuża się czas oczekiwania, dowiedziałam się, że do piątku powinnam mieć już swoje zamówienie, po czym 7 sierpnia dostałam wiadomość, że paczka nie jest spakowana, a tym bardziej wysłana (gdzie już czas mnie naglił i potrzebowałam najpóźniej 9 sierpnia już u siebie kosmetyki, 10 sierpnia miałam wesele, na które chciałam użyć kosmetyków z zamówienia). Gdyby od samego początku obsługa poinformowała, że nie są w stanie zrealizować tego zamówienia, zakupiłabym je w inny sposób (niestety uroki mieszkania na prowincji, nie zawsze i wszędzie można podjechać, a zakupy online czasami to wybawienie). Więc - szczerze odradzam zakupy online, jeśli nie chcecie stracić nerwów. Firmie życzę szybkiego ogarnięcia i proponuję albo dodać na stronie informację o opóźnieniach, albo zaktualizować grafikę o ekspresowych wysyłkach itp... Jedyny plus, że szybciej niż był wyznaczony czas oczekiwania na zwrot pieniędzy, został on zrealizowany
  • Emilia
    Emilia
    1
    Obsługa klienta i kontakt tragiczny! Minął tydzień od złożenia zamówienia. Do dziś żadnego maila z potwierdzeniem, statusem zamówienia, kompletnie nic. Trzykrotna próba uzyskania informacji za pomocą chata nic nie dała poza informacją, że ktoś to sprawdzi, następnie, ze paczka wysłana a za trzecim razem obietnica otrzymania maila z potwierdzeniem, który oczywiście nie przyszedł. Sklep internetowy bez jakiejkolwiek automatyzacji procesu zakupów to jakieś kpiny. Ostatnie zakupy w tym miejscu i opinia negatywna idzie w świat
  • Ola
    Ola
    0,5
    13 kwietnia zrobiłam zamówienie , do dzisiaj, tj. 8 maja nie otrzymałam swojego zamówienia. W jednym przypominającym o sobie mailu zostałam zapewniona ,że sprawa zostanie wyjaśniona i paczka wysłana... Minęły kolejne dni i nic. Upomniałam się ponownie ,czekam już kolejny dzień na odpowiedź. Ja wiem, że jesteście wielką firmą i możecie mieć gdzieś kilka niezadowolonych klientek, ale pamiętajcie ,że opinia idzie w świat.
  • Natalia
    Natalia
    1
    Nie polecam nie odpisują na czacie. Mam problem z paczką.
  • j stasiak93
    j stasiak93
    0,5
    Czas wysyłki to jakiś dramat. Nie polecam.
  • Joanna
    Joanna
    5
    polecam. zamówienia realizowane ekspresowo! jakość kosmetyków do makijażu czy pielęgnacji świetna, od lat sięgam po te produkty i wciąż cieszę się zadbaną i dobrze wypielęgnowaną skórą i nienagannym makijażem. Wiele z moich kosmetycznych perełek pochodzi właśnie z Eveline :)
  • Anna
    Anna
    5
    zakupy w sklepie marki Eveline robię regularnie :) ogromny wybór produktów, niskie ceny i ogrom promocji.
  • K...a
    K...a
    5
    To jak firma prowadzi sprzedaż to jest jakiś majstersztyk. Zamówienie dostarczane na następny dzień, zamówienie przygotowane zaledwie kilka godz od złożenia zamówienia, świetne produkty, do każdego zakupu dołączony prezent. Zdecydowanie lider wśród zakupów online! Fajne kosmetyki, za przystępne pieniądze. Dużo kolorówki do wyboru, dużo pielęgnacji - każdy znajdzie coś dla siebie. Możemy również skorzystać z porad, dziewczyny są bardzo pomocne przy wyborze kosmetyków.
  • cukierekalbowiru
    cukierekalbowiru
    1
    Sklep internetowy to dramat, powinni zainwestować w innego informatyka, nic nie działa. Produkty na promocji dodane do koszyka mają pełną cenę, nie da się zalogować na własne konto, po wpisaniu loginu i hasła i kliknięciu "zaloguj się" strona przeładuje się i jest ponownie prośba o dane do logowania. Na czacie niby ktoś jest, bo jest "online" ale po wpisaniu zapytania wiadomość jest wysłana w eter, nikogo po drugiej stornie nie ma, nie ma nic, że dostarczono, odczytano, nie widać żeby ktoś to w ogóle obsługiwał. Sklep internetowy na najniższym możliwym poziomie, dno i 100 metrów mułu.
  • Anna
    Anna
    1
    Pierwszy raz spotykam się z sytuacja gdzie po wpisaniu kodu na darmową dostawę usuwają się promocje z koszyka i cena za zamówienie automatycznie się podnosi.
  • Kasia
    Kasia
    2
    Lubię ich kosmetyki, ale obsługa klienta to porażka wysyłka miała napisać następnego dnia. Na drugi dzień dostałam emaila, że nie wybrałam paczkomatu ostatecznie paczka trafiła do mnie po 6 dniach i brakowało w niej dwóch gratisów po skonsultowaniu się z obsługą klienta dostałam kod rabatowy na darmową dostawę do paczkomatu od kwoty zamówienia 50zł. Polecam kupować kosmetyki przez inne strony.
Zobacz więcej opinii

Brak opisu