• 

  C...s 17 marca 2025

  1

  PWN to już chyba tylko szyld. Sprzedaż realizowana przez OSDW Azymut, Smolice 1H, Hala DE – DOK nr 3, 95-010 Stryków. Dostałeś książkę, której opis nie odpowiada zamówieniu? Księgarnia internetowa PWN nie poczuwa się do odpowiedzialności za przekłamane opisy sprzedawanych książek. Chamska obsługa klienta, stosuje metodę zaciętej płyty powtarzając własną opinię.
• 

  Karolina 17 lutego 2025

  5

  Bogata oferta (nie tylko) książek. Dużo promocji. Skorzystałam z promocji -50% na outlet. Ekspresowa dostawa. Książki zamówiłam w niedzielę i w poniedziałek mogłam je odebrać.
• 

  Kuba 31 stycznia 2025

  5

  Wszystko super :D
• 

  kubusabadi 30 lipca 2023

  5

  U mnie wszystko poszło pomyślnie. Zamówiłem książkę przed 20:00 i na następny dzień kurier DPD ją dostarczył. Miło
• 

  Tibbbby75 03 stycznia 2023

  1

  Nie dość, że trzeba czekać cały dzień, by księgarnia zareagowała na zamówienie w formie jego potwierdzenia, to się okazuje, że sprzedaje coś, czego nie ma stanie. Niestety, nie skorzystam już tego sklepu. Miał być prezent, wyszła klapa.
• 

  Małgorzata 01 czerwca 2022

  5

  Książka dotarła następnego dnia po złożeniu zamówienia. Stan bardzo dobry. Dobrze zapakowana.
• 

  Dorota 10 stycznia 2022

  1

  Skandalicznie działa sklep internetowy PWN, zamówiłam i opłaciłam 2 stycznia zamówienie, informacja na stronie przesyłka 24 godziny. Dzisiaj jest 10 stycznia a ja dalej nie ma zamówienia. Pisałam 4 stycznia wiadomość z zapytaniem kiedy to zamówienie dotrze, po 2 dniach otrzymałam informacje, że mają remanent i tyle,o dostępność ebook również się dopominałam po kilku dniach ktoś łaskawie mi go przesłał. Oczywiście nikt w wiadomości mailowej nie raczył poinformować, kiedy te książki zostaną wysłane. Dzisiaj naprawdę zdenerwowana dzwonię i pytam, a pani mówi tak: może Pani anulować to zamówienie, bo mamy bardzo dużo wysyłek i się ie wyrabiamy. Czy to nie jest bezczelność?!!, trzeba mi było to napisać 4 stycznia. Zaznaczę, że opłaciła 2 stycznia całe zamówienie 182 zł. Skandal, skandal jeszcze raz skandal. Więcej w tej księgarni niczego nie zamówię, tyle jest sklepów internetowych, że można wybrać naprawdę solidną i terminowa firmę. Dorota z Lublina
• 

  Michał 08 września 2021

  1

  Nie polecam, sprzedają towar którego nie mają na magazynie. Teraz musze czekać 7 dni na zwrot gotówki.
• 

  Sławomir 20 kwietnia 2021

  1

  Dokonałem zakupu. Opłaciłem zamówienie. Po kilku dniach informacja brak towaru kiedyś zwrócimy pieniądze. Nie polecam.
• 

  farzel 11 marca 2021

  1

  Księgarnia nie ma w magazynie produktów, które wystawia i przecenia. Po dokonaniu zakupu szybko anulowali zamówienie. Szkoda marnować czas na takie sklepy, zwykle zamrożenie pieniędzy
• 

  Kekacz 23 stycznia 2021

  1

  Dostępność książki na stronie była. Zamówiłem, opłaciłem. Po kilku godzinach info z księgarni o anulowaniu zamówienia z powodu braku dostępności.
• 

  thorm 21 stycznia 2021

  1

  Zamówienie anulowałem przed finalizacją. Na CENEO info że wysyłka za darmo do konkretnej książki. Przy finalizacji zakupu okazało się że muszę zamówić łącznie na 250 PLN, dostawa za darmo jest tylko z odbiorem w księgarni PWN - dostawa to nie to samo co odbiór własny.
• 

  Sandra 15 stycznia 2021

  1

  Jestem bardzo zawiedziona, dostałam książkę używaną (zapisaną w środku), w opisie nie ma takiej informacji że są to książki używane a cena wcale nie niższa jak za nową. To był mój ostatni zakup w tej księgarni. NIE POLECAM.
• 

  Użytkownik Ceneo 08 stycznia 2021

  1

  Zamówiłam 2 książki, dostalam jedną. Informacja o braku tej jednej wysłana mailem dopiero po wysyłce z suchą informacją tylko, że ta 2ga nie wysłana. Bez żadnego wyjaśnienia. To nic, że zapłaciłam za przesyłkę i będę musiała ten koszt ponieść jeszcze raz zamawiając gdzie indziej ! Tracę czas i pieniądze. Nikt nie zapytał przed wysyłką co zrobić w związku z brakiem tej jednej....wysłali i klienta mają w głebokim "poważaniu ". ŻENADA !
• 

  sylweqx 21 września 2020

  5

  Wszystko w porządku. Polecam
• 

  Karli 31 maja 2020

  1

  Brak towaru
• 

  uzytkownik 30 kwietnia 2020

  5

  Wszystko okej, kupiłam książkę outlet, która normalnie nowa kosztuje ponad 80 złotych, tutaj kupiłam za 45 plus dostawa 10 złotych. Była informacja, że mogą być zagięcia czy widoczne ślady użytkowania, ale ksiązka jest w idealnym stanie, lepsza niż ksiązka z olx. Zgodność z opisem, w książce znajdują się 2 płytki. Szukałam opinii w internecie na temat sklepu, nie były jakoś bardzo pozytywne, ale zaryzykowałam i jestem zadowolona. Jeśli chodzi o dostawę, to w mailu od GLS gdzie był kod pocztowy i miejscowość, trochę to zmienili i myślałam że paczka nie dojdzie, zwłaszcza, że na stronieGLS nie mogłam znależć opcji do przekierowania paczki i miała dojść w przyszły poniedziałek, no a przyszła dzisiaj tj. czwartek. Podsumowując, jestem zadowolona z zakupu :)
• 

  Użytkownik Ceneo 29 sierpnia 2019

  1

  Książki przyszły pogięte, ale to mało. Nie zostałam poinformowana, że paczka czeka na mnie w punkcie odbioru! A była to dla mnie ważna sprawa, bo książek potrzebowałam do pracy. Musiałam sama zadzwonić na infolinię, na której śpiąco-mdlejąca pani powiedziała, że no tak, coś się ostatnio z powiadamianiem zepsuło i żebym sobie zadzwoniła do księgarni i się upewniła. Skandal. Skusiłam się ceną, ale kilka zł by mnie nie zbawiło, a książki miałabym pewnie wiele dni wcześniej.
• 

  Tomasz 13 grudnia 2018

  1

  Książki źle zapakowane, uszkodzona pogięta okładka książki. Brak możliwości kontaktu telefonicznego (nikt nie odbiera telefonu), co jest wymagane przez sklep do wniesienia reklamacji. Nie polecam. Lepiej kupić książki niewiele drożej lecz pełnowartościowe.
• 

  Użytkownik Ceneo 25 listopada 2018

  1

  Fatalna obsługa klienta. Do zakupu skłoniła mnie niska cena i dobra marka księgarni. Zamówienie opłaciłam przelewem i miałam odebrać w księgarni stacjonarnej. O dotarciu paczki dowiadywałam się tylko mailem, ale już nie SMSem. W księgarni okazało się, że powinnam mieć NUMER zamówienia, bo samo moje nazwisko nie wystarczy. Nie zaoferowano mi pomocy w szukaniu numeru i udało mi się tego dokonać tylko dzięki posiadaniu urządzenia z połączeniem do internetu. Ostatecznie wydano mi paczkę, ale dopiero w domu przekonałam się, że BRAKUJE w niej jednej z książek. Czyli nie dość, że byli niemili to jeszcze mnie oszukali na kilkadziesiąt złotych. Chrzanię takie zakupy.

Brak opisu