Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  Użytkownik Ceneo 29 października 2026

  1

  Właściwie należy się ocena "0", przedsiębiorca nie przestrzega przepisów ustawy o prawach konsumenta w zakresie obowiązku zwrotu pieniędzy za odesłany towar, który powinien nastąpić w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu. Aktualnie czekam na jeden zwrot już ponad trzy tygodnie, na wysyłane maile otrzymuję automatyczne odpowiedzi, przez nikogo nie podpisane. Drugi zwrot zgłoszony 15 go października br. - komunikat na stronie "zwrot w magazynie weryfikacja może potrwać kilka dni", no dzisiaj to już jest 14 dni, znacznie dłużej niż "kilka" i końca nie widać, pieniędzy też. Infolinia nie działa, nikt nie odbiera telefonów, po wysłuchaniu komunikatu, że jestem 5 /piąta/ w kolejce, kolejka automatycznie się wydłuża i znów jestem 98 /dziewięćdziesiąta ósma/ w kolejce. Żenada i brak słów.
• 

  Katarzyna 28 października 2026

  5

  No niestety musiałam zwrócić jedną parę butów ale jest 16 dzień od otrzymania zwrotu przez sklep a zwrotu środków nie ma. Kontakt telefoniczny to jakiś dramat a mailowy również bo odpowiada AI powołując sie na regulamin, którego zasad sie nie trzymają.
• 

  Marta 26 października 2026

  1

  *****!!!! Czy to możliwe zeby taka firma która ma salony i sklepy w całej Polsce w najdroższych galeriach tak traktowała klientów??? I pomimo tylu !!! Skarg ludzi - oni nadal funkcjonują i świetnie sie mają , dodatkowo są winni odsetki klientom za braki zwrotow pieniędzy w terminie i nikt nic z tym nie robi ??? Ani Rzecznik praw klienta , ani inne organy prawa ...no nic ! Totalna bezkarność ! To sie nadaje do TV żeby nagłośnić i , żeby ostrzegać ludzi !!!! Jestem kolejną osobą ktora czeka na zwrot pieniędzy za drogie buty i nic !!! Ani butow ani pieniędzy, ani kontaktu !! Bo nie odpisują ! Dramat!!! i zastanawiam sie czy juz mam to zgłosić na policję czy do prokuratury...bo to jest granda !!! W biały dzień !!! ....
• 

  Użytkownik Ceneo 22 października 2026

  1

  Eobuwie mnie okradło na ponad 2000 zł. Oddałam buty w ustawowym termonie 14 dni, zostały przyjete na magazyn, wystawiono fakturę korygująca, a zwrotu pieniędzy ani śladu. Do tego pracownicy obsługi klienta nie odpowiadają na pytania, każą zachować spokój i cierpliwość. Nigdy więcej nie skorzystam z tego sklepu i innych z tej grupy handlowej. Mam nadzieję że Rzecznik Praw Konsumenta zrobi z wami porządek.
• 

  Beata 22 października 2026

  0,5

  Nie dziwię się, że wstrzymali opinie. Jakość obsługi fatalna. Tylko "kopiuj-wklej" Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy 14 dni, wg sprzedawczyni w ciągu 5 oddają, ale widać mam pecha. Nigdy więcej nic tam nie kupię, prawie 500 złotych zablokowane i tylko użeranie się z botami.
• 

  Użytkownik Ceneo 07 października 2026

  1

  24 września złożyłam zamówienie, które opłaciłam, a mimo to zostało anulowane. Do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu pieniędzy od sklepu.
• 

  Sławomir 25 września 2026

  0,5

  W ogóle niepoważna firma. Sprzedają obuwie z wadami i nie chcą się do tego przyznać utrudniając zwrot czy reklamację. To po co w takim razie pytają o rozwiązanie reklamacji?
• 

  Sebastian 14 września 2026

  0,5

  Witam. Otrzymałem buty 17 sierpnia 2026 roku. Przymierzyłem, przeszedłem się 10 minut i okazały się niewygodne mimo zmierzenia stopy. 25 sierpnia 2026 zrobiłem zwrot obuwia. 4 września 2026 roku dostałem maila, że brakuje dokumentów, które w tym mailu uzupełniłem. 14.09.2026 dostałem odpowiedź, że moja reklamacja została uznana za niezasadną i towar w tej chwili do mnie jedzie spowrotem. Rozumiem, że nawet bez podawania przyczyny można dostać zwrot do 14 dni, a i tak mimo wszystko podałem powód zwrotu. Na maila czeka się tygodniami, a telefonicznie siedzę na telefonie od 40 minut i jestem 10 w kolejce z 18. Proszę o zwrot moich środków
• 

  Użytkownik Ceneo 10 września 2026

  0,5

  Buty nie zadają się do noszenia, reklamacja odrzucona, brak możliwości kontaktu, odpisuje automat.
• 

  Użytkownik Ceneo 24 sierpnia 2026

  0,5

  firma eobuwie.com.pl uchyla się od zwrotu środków za zwrot produktu w ciągu 14 dni Przesyłka została zwrócona 06.08.2026 Kontakt email nie przynosi żadnego efektu - sztuczna inteligencja odpisuje że trzeba czekać. Na infolinii nic nie wiedzą , nie potrafią odszukać zamówienia oraz konta nawet po adresie email, czy numerze telefonu. Skandaliczne uchylają się od odpowiedzi.
• 

  Magdalena 10 sierpnia 2026

  1

  Jestem rozczarowana. Złożyłam zamówienie z odbiorem w sklepie , nie dostałam żadnej informacji o tym że towar jest już do odbioru, natomiast na aplikacji zobaczyłam że mój towar został zwrócony do magazynu. Oczywiście nie mam możliwości zamówienia ponownie danego towaru gdyż nie ma już dostępnego rozmiaru, A tak bardzo mi na tym obuwiu zależało. Teraz czekam na zwrot pieniędzy zobaczymy jak długo.
• 

  Użytkownik Ceneo 27 czerwca 2026

  1

  Firma bardzo nieprofesjonalna! Odesłałam buty na reklamacje, która została rozpatrzona pozytywnie i w ciągu 14 dni mieli oddać pieniądze. Niestety zwrotu nie widać (400zl) dodzwonić na infolinię sie nie da (chyba ze ma ktoś czas i ochotę siedzieć cały dzień na telefonie bo jest 20 w kolejce) na maile nie odpowiadają. Zgłaszam sprawę do rzecznika praw konsumenta i na policję!!!!!!! ***** i oszuści!
• 

  Aleksander 24 czerwca 2026

  1

  Opóźnienie w wysyłce, mimo, że status zamówienia - Gotowe do wysyłki. Ale to fikcja, paczka nie jest wysyłana. Patrząc po ocenach z 2 miesięcy, jest bardzo źle w tej firmie. To ostatnie zakupy, szkoda, że nie sprawdziłem tego wcześniej.
• 

  Jerzy 24 czerwca 2026

  0,5

  Beznadziejny sklep. Zwróciłem zakupione obuwie 15.05.2026 r. do dzisiaj 24.06.2026 r. nie zwrócili pieniędzy. Trzy razy w międzyczasie rozmawiałem z infolinią (czekając po prawie 0,5 godziny) i za każdym razem ta sama śpiewka: sprawdzamy, weryfikujemy itp. Odradzam zdecydowanie.
• 

  zuzia 22 czerwca 2026

  0,5

  Buty do mnie nie dotarły, pieniądze zostały zwrócone ale już bez kosztów przesyłki. Na odpowiedź na maila chyba się nie doczekam.
• 

  b...i 22 czerwca 2026

  5

  Polecam
• 

  Maria 18 czerwca 2026

  2

  Teraz stanowczo NIE. Dawniej kilkakrotnie kupowałam przez eobuwie (najczęściej z odbiorem w stacjonarnym sklepie, czasami z dostawą do domu) i raczej nie było problemów. Teraz coś złego dzieje się ze sklepem. Sprzedają buty (na szczęście kupiłam z płatnością przy odbiorze), informują że paczka została wysłana, a potem że nie mogą doręczyć. Dwa razy identyczna sytuacja. Podejrzewam, że gdybym od razu zapłaciła kupując online te buty, to po jakimś czasie poinformowaliby mnie, że nie ma ich i mogą wpłacone pieniądze zaliczyć a conto jakiegoś innego produktu, który wybiorę sobie u nich w sklepie. Ludzie już ostrzegali, że takie praktyki ostatnio stosują. Dlatego chcąc uniknąć takiej sytuacji - kupowałam z płatnością przy odbiorze. No i niestety nie dane mi było dokonać tej płatności, bo buty nie dochodziły. KŁAMCZUCHY!
• 

  a...0 16 czerwca 2026

  4,5

  polecam
• 

  a...4 13 czerwca 2026

  5

  Wszystko super
• 

  Użytkownik Ceneo 12 czerwca 2026

  1

  Koszmar

Brak opisu