bookbook.pl

Logotyp
4 na podstawie 12943 opinie

22 257 12 00

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 12876 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • Joanna
    Joanna
    1
    Ostrzegam !!!! Oszuści !!! Towar zakupiony , zapłacony ale nie dotarł !!!!! Ostrzegam ! Kika razy kontaktowałam się z nimi . Brak rezultatu . Zapewniają ,że oddzwonią ale nie robią tego ! Zwrotu pieniędzy tez nie ma . Sprawa trwa bardzo długo już ... Ostrzegam ! Oszuści !!!!
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    1
    Od ponad roku księgarnia nie chce mi zwrócić pieniędzy za niezrealizowane zamówienia wysłałam wezwanie do zapłaty(za radą konsumenckie centrum e-porad) straciłam kolejne pieniądze zero odpowiedzi może ktoś mi podpowie jak mam odzyskać swoje pieniądze
  • Rafał
    Rafał
    1
    Zamówiłem książki 16.12, po tygodniu jak zadzwoniłem otrzymałem informacje, że zaraz wyślą z hurtowni. Na następny dzień okazało się, ze zamówienie zostało anulowane, bo brak asortymentu. I tyle jeśli chodzi o prezent. Zwrot pieniędzy po 11 dniach. (ok były święta). Są tani, ale już wole dopłacić 2-5zł za pozycję i mieć pewność że otrzymam towar.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    1
    Sprzedają produkty których nie mają.
  • k501
    k501
    1
    Oferują książkę której nie mają dno... Zero kontaktu
  • K...a
    K...a
    1
    DNO, DNO i jeszcze raz DNO!!!! Wysyłają nie to co trzeba, nie można się doprosić reklamacji, a potem łaskawie na swój koszt wysyłają kuriera na wymianę (musisz na niego czekać i marnować czas!!!!) i kurier na wymianę przywozi ten sam zły produkt!!! ODRADZAM!!! Takiego dna nie spotkałam!!! Niestety po fakcie zacząłem szukać innych opinii w sieci i niestety tak samo negatywne... *****/ NIGDY WIĘCEJ NIC TAM NIE ZAMÓWIĘ i będę ostrzegała znajomych przed takimi oszustami.
  • Krycha
    Krycha
    1
    Istny DRAMAT - zamawiasz produkt, dostajesz inny, składasz reklamację - mówią, że będzie załatwione i dostaniesz informację - cisza, po 8 dniach ponowne dwie reklamacje - na mail brak odzewu, telefonicznie słyszysz "a faktycznie jest reklamacja!" i dostajesz obiecankę wysyłki tego co zamawiałeś, potem mail że kurier będzie na wymianę - zawracanie głowy tobie i kurierowi (zamówienie pierwotne było bez konieczności czekania na kuriera) i co?! Przysyłają ***** to samo co za pierwszym razem - wymiana złego produktu na zły produkt. DNO I WODOROSTY! Jeszcze tak fatalnej obsługi i ***** nie spotkano! ODRADZAM!!!
  • m...3
    m...3
    1
    Podsumowanie dla sklepu BookBook : "Kontakt"- dno totalne. Obsługa - mniej niż zero. Zwrot pieniędzy za zakup - czekam od października 2020 roku i jeszcze nie otrzymałam. Radzę omijać szerokim łukiem
  • s...7
    s...7
    5
    Bardzo dobrze . Świetnie spakowana przesyłka
  • Kamila
    Kamila
    1
    Nie polecam. Trzy dni po deklarowanym czasie, e którym powinnam otrzymać przesyłkę dostałam maila z informacją, że części pozycji brakuje. Pomimo takiego stanu rzeczy produkt nadal widniał na stronie jako dostępny, jedynie jego cena wzrosła. Pani powiedziała, że oczywiście zgłosi fakt osobie zajmującej się kontrola stanu magazynu. Z ciekawości sprawdzałam jeszcze kilka dni po zamówieniu i teraz, prawie trzy tygodnie od zamówienia- pozycja wciąż widnieje jako dostępna. Jak dla mnie księgarnia zapewnia sobie pozycjonowanie na Ceneo nie posiadając deklarowanego towaru.
  • Agnieszka
    Agnieszka
    1
    Tragedia! Firma sprzedaje książki, których nie posiada (mimo że są oznaczone jako dostępne, da się je wrzucić do koszyka i zapłacić)! Potem anuluje zamówienie, nie informując o tym w żaden sposób klienta. Po ponad tygodniu ciszy, zaczęłam się domagać informacji. Nie odpowiadają na maile, infolinia obiecuje zwrot pieniędzy, ale po 10 dniach nie mam ich na koncie. Żenada. Nie polecam!
  • martyna
    martyna
    1
    Nie dostałam nawet informacji o anulowaniu zamówienia.
  • paula_01
    paula_01
    1
    Bardzo zawiodłam się na tej księgarni i z pewnością nic od nich nie kupię. Pierwszy raz złożyłam zamówienie. Czekałam, czekałam... W końcu zmiana statusu na stronie (brak jakiejkolwiek informacji meilowej) - anulowane! Zadzwoniłam jednak nikt nie odbierał, więc postanowiłam napisać meila. Tutaj z większym powodzeniem, o godzinie 00:40 dostałam informację, że księgarnia miała błąd na stronie i niestety nie są w stanie mi wysłać książek. Cóż za zdziwienie mnie ogarnęło, keidy okazało się, że tylko najbardziej popularne pozycje zostały "omylkowo" przecenione. Pozostałe zamówienie bez zmian. Dziwne, że coraz więcej księgarni ma takie problemy z cenami. A tej szczególnie nie polecam!
  • Wiktoria
    Wiktoria
    1
    Tragedia!!! Nie polecam!!! Miałam taki sam problem jak s.89. Zamówienie zrobione, opłacone i nagle mail z PayU, który zajmował się przelewem, że zostaną zwrócone środki. Tak, bookbook.pl nawet nie raczył mnie poinformować, że anulowali moje zamówienie. Po rozmowie z Panią z infolinii dowiedziałam się, że mieli błąd w systemie i dlatego anulowali zamówienie. Co jeszcze śmieszniejsze ja za książkę zapłaciłam 32,59, obecnie na stronie widnieje cena 99,19, a Pani informowała mnie, że obecna cena to ponad 101 zł. Mam rozumieć, że jeśli dziś zamówię za prawie 100 zł to i tak anulują bo "błąd systemu", "zła cena". Pani zaproponowała kupon rabatowy. Oczywiście odmówiłam, przecież i tak nigdy więcej nie skorzystam z ich "usług"... Wam też odradzam
  • s.89
    s.89
    1
    Tragedia! Nie polecam! Pobierają opłatę - przetrzymują pieniądze i w końcu sami anulują zamówienie, bo podobno "było za tanio". Totalny śmiech na sali i brak profesjonalizmu. Jeśli już błąd jest po ich stronie, to powinni ponosić konsekwencję. Chciałam zrobić u nich większe zamówienie dla dwóch szkół - NA SZCZĘŚCIE wcześniej postanowiłam zamówić coś na próbę. Nigdy więcej!!! ( A żenujący "kodzik rabatowy" mogą sobie w buty wsadzić - na tym samym zamówieniu oszczędziłabym AŻ ok.6 zł).
  • Natalia
    Natalia
    5
    Księgarnia posiada bardzo duży asortyment, można kupić w niej książki, które nie są dostępne nigdzie indziej. Zamówienie doszło na czas, bez jakichkolwiek komplikacji. Jedynym minusem było to, że dwie z jedenastu książek posiadały mikrouszkodzenia.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    5
    super
  • mwo60*****
    mwo60*****
    1
    Czekam 13 miesięcy i nic. Dwa razy anulowano moje zamówienie, ale pieniądze zostały przyjęte i do tej pory nie zostały zwrócone. Wpłatę dokonano w dniu 20 kwietnia 2020 roku. Co to za firma bookbook. Jak najdalej od takiego sprzedawcy.
  • Gosia
    Gosia
    1
    Omijajcie sposób kupowania przez internet z Bookbook z daleka ! Po czterech miesiącach czekania dostałam tylko trzy (w ratach, po jednej co jakiś czas) z zamówionych i zapłaconych książek. Sprzedają też książki, których wcale nie mają. Najlepiej kupować w Księgarni bezpośrednio ale nie zamawiać z odbiorem w Księgarni. Podobno już nazwę sobie inną wymyślili i przez Allegro sprzedają. Ostrzegam przed tą internetową Firmą ! Zastanawiają mnie oceny na piątkę, być może to od osób, które bezpośrednio w Księgarniach kupowały. Takich jak ja, oszukanych są setki. Wystarczy dobrze poszukać wpisów. Mnóstwo osób zrezygnowało z zamówienia i czasem nie mogły się doczekać zwrotu pieniędzy. Jest tyle innych miejsc do zakupu książek, internetowy Bookbook lepiej omijać.
  • p...d
    p...d
    4
    ok
Zobacz więcej opinii

Brak opisu