ENbook.pl

Logotyp
4,5 na podstawie 17788 opinii

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 17786 ankiet Zaufanych Opinii

Po 2 dniach roboczych Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
2% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • d...1
    d...1
    2
    Czekam na książkę już miesiąc, a przewidywany czas dostawy to było około 7-10 dni.
  • j...a
    j...a
    5
    Super wybór ale trzeba jednak chwilę poczekać na realizację.
  • r...i
    r...i
    1,5
    Sklep dysponuje szeroką ofertą książek w j. ang. w atrakcyjnych cenach. To na plus. Jednakże sposób realizacji zamówienia był nietransparentny. Kupując książkę otrzymałem informację, że realizacja nastąpi do 7 dni roboczych. W istocie czekałem na dostawę prawie miesiąc. Wymieniłem ze sklepem ponad 10 maili pilnując i stymulując sklep do wysyłki. Tłumaczenie było takie, że nie otrzymali tej książki od swojego dostawcy. Podsumowując, nie dokonałbym ponownie zakupów w tym sklepie, bo przedstawiają informację, która wprowadza klienta w błąd. Nie otrzymałem żadnego rabatu w ramach przeprosin. Bardzo nieprzychylne podejście do klienta, brak bieżącego informowania o problemach w dostawie, w ogóle brak informacji, że dostawa nie będzie na czas. Niedopuszczalne i pokazujące brak szacunku względem klienta.
  • b...z
    b...z
    1
    Jaki jest sens umieszczania na stronie tytułu książki której nie ma się na stanie?
  • v...a
    v...a
    1
    Zamówienie złożone ponad miesiąc temu, do tej pory książek nie otrzymałam.
  • s...a
    s...a
    0,5
    Miesiąc oczekiwania na dostawę to trochę za długo, ale książka jest w stanie idealnym
  • Michał P
    Michał P
    1
    5 marca 2025 złożyłem w Enbook zamówienie zawierające dwie książki. Dotarły one do mnie 2,5 tygodnia później, ale jedna z książek była uszkodzona - miała wyraźnie ubity grzbiet (najprawdopodobniej w takim stanie została do mnie wysłana). Cóż, zdarza się, dlatego rozpocząłem proces reklamacyjny. Mimo że uszkodzoną książkę odesłałem na następny dzień po jej odebraniu, na wysłanie nowego egzemplarza przez Enbook musiałem czekać półtora miesiąca (!) - dodatkowo, musiałem się o to wielokrotnie upominać mailowo. Reklamowany przeze mnie tytuł był przez cały ten czas łatwo dostępny, a na jego karcie produktu w Enbook widniał status "wysyłamy za 3-5 dni roboczych". Opóźnienie ewidentnie nie było spowodowane realnymi problemami z dostępnością tytułu. "Nowy egzemplarz" dotarł do mnie w końcu 6 maja, czyli ponad dwa miesiące po złożeniu zamówienia. Tutaj sprawa się jednak nie kończy, bo Enbook wysłał mi znów ten sam uszkodzony egzemplarz (!) który odesłałem do nich pod koniec marca. Brak słów. Książkę planuję teraz znów zwrócić i otrzymać zwrot pieniędzy, mam nadzieję że chociaż na to nie będę musiał czekać kolejne kilka miesięcy (jak ostatecznie będzie - jeszcze nie wiem). Byłem do tej pory klientem Enbook od dobrych kilku lat, ale cała ta sytuacja całkowicie zniechęciła mnie do jakichkolwiek dalszych zakupów.
  • m...w
    m...w
    1
    Nie otrzymałem mojego zamówienia. Spodziewałem się długo czasu oczekiwania ale minął już miesiąc. Czuję że zostałem oszukany. Nie polecam tej księgarni.
  • a...o
    a...o
    5
    W sklepie można kupić książki, których unikatowe i w przystępnych cenach.
  • m...0
    m...0
    4
    Zamówienie przyszło w stanie idealnym. Niestety realizacja trwała dłużej niż przewidywano, ale kontakt ze sprzedawcą był bardzo dobry, więc nie ma tego złego. Polecam 🌞
  • m...a
    m...a
    5
    Kilka razy tu kupowałam i na pewno wysyłka nie należy do szybkich, ale są tu pozycje, które trudno zdobyć inaczej.
  • s...r
    s...r
    5
    Ww
  • h...0
    h...0
    5
    Fajna szybka dostawa produkt w idealnym stanie dziekuje
  • p...z
    p...z
    5
    Wszystko git. Polecam.
  • n...t
    n...t
    5
    My second purchase here, all went well
  • k...i
    k...i
    5
    Jestem zadowolona
  • w...o
    w...o
    5
    Ok
  • k...r
    k...r
    2,5
    The shipping was delayed and it was criticla for me. besides that, the books arrived fine/
  • a...k
    a...k
    5
    W miarę szybka dostawa, towar zgodny z opisem, czasami przy ciężkich książkach opakowanie mogłoby być z tektury, a nie tylko koperta. Sama książka zgodnie z oczekiwaniami, bardzo fajna.
  • m...h
    m...h
    1,5
    Czas oczekiwania na przesyłkę był 2 tygodnie dłuższy niż deklarowany i nie było żadnego kontaktu ze strony sklepu w tej sprawie. Sama się musiałam upominać, a odpowiedź na reklamację otrzymałam dopiero po kilku dniach.
Zobacz więcej opinii

Brak opisu