FDM

Logotyp
5 na podstawie 21034 opinie

+48 42 21 444 22

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 20994 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • KremZpomidora
    KremZpomidora
    1
    Łóżko lewitujące Limia,kupione za ok.1600zł znalazłam na stronie Ajkmeble pod inną nazwą Peru za 999zł ! Więc uważajcie bo 600zł to prowizja dla FDM(tak odpisali mi na maila) ten sam producent tylko pod inną nazwą...Po dostarczeniu łóżka ,zamówiłam profesjonalną firmę do skręcania mebli ,która po wysłaniu instrukcji poinformowała mnie ,że zajmie im to góra godzinę,bo to nic skomplikowanego,ale zaczeły się problemy podczas skręcania!okazało się,że dziury są w złych miejscach i nic do siebie nie pasuje! Po 2.5 godzinach dopasowywania nie pasujących do siebie wywierconych dziur w listwach i przede wszystkim determinacji firmy skrecającącej mebel udało się skręcić łóżko co kosztowało mnie dużo więcej pieniędzy niż oczekiwałam. Mogłam złożyć reklamacje i zwrócić łóżko tylko...wszystko okazało się podczas skręcania łóżka gdy moje stare już było w kontenerze i na czym bym spała??? Dlatego uważajcie i nie dajcie się nabrać jak ja bo myślałam ,że kupuję w dobrym jakościowo sklepie z dobrymi opiniami a jak pogrzebie się głębiej to niestety można znaleźć takie opinie jak moja. Na głównej stronie fdm nie mogę dodać swojej opinii co jest bardzo dziwne bo tam są opinie, skąd one się tam wzięły?! Zamówiłam również materac Nori za 1299zł,który miał być H3/H4 z redukcją wstrząsów co oczywiście nie jest zgodne z prawdą czuje każdy ruch mojego męża na łóżku a na pewno materac nie jest H4 chciałabym go zwrócić ale na czym będę spała przez cały mozolny proces zwrotu, dodatkowe koszty związane z odsyłaniem zamówienia i to nie małe, naprawdę jestem rozczarowana
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    5
    Przesyłka dotarła w ciągu dwóch dni. Wszystko pięknie zabezpieczone. Oba materace świetne jakościowo. Nie mam zastrzeżeń. Mam nadzieję, że w użytkowaniu również będą świetne. Już planuje kolejny zakup 😉 polecam.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    5
    bez problemu, zamowienie przyszło bardzo szybko, produkt byl zgodny z opisem
  • Sebastian
    Sebastian
    1
    Zdecydowanie nie polecam. Łóżko przyszło w 3 paczkach z czego 2 były innego koloru. Podczas reklamacji ponownie zostały pomylone kolory. Zero rekompensaty. Bardzo nieprzemyślana i niemiła obsługa klienta. Materac zostawiliśmy ale bardzo słabej jakości. OMIJAĆ!!!
  • Natalia
    Natalia
    0,5
    Zdecydowanie nie polecam. Części konstrukcyjne łóżka przyszły uszkodzone, trzeba było włożyć naprawdę spory wysiłek i poświęcić czas na prostowanie tych elementów, co znacznie wydłużyło proces montażu z ryzykiem dodatkowych uszkodzeń. Obsługa klienta stwierdziła, że takie wady powstały w skutek upadku paczki, gdzie karton nie był nawet uszkodzony.
  • Marek
    Marek
    0,5
    SŁABEJ jakości materace , prawidłowo użytkowany sam się rozchodzi. Po 11 miesiącach. Problem z reklamacjami ,NIE POLECAM
  • Marcin
    Marcin
    1
    Jakość produktu dramat , bok łóżka zrobiony z deski wygiętej w pałąk , prze co skrzynia łóżka zawadza i się nie wysuwa , zero kontroli jakości !!!!!
  • szamottt
    szamottt
    0,5
    W łóżku pękają deski pod materacem po 4 miesiącach użytkowania. Zdecydowanie nie polecam.
  • Martyna
    Martyna
    0,5
    Mocno nie polecam. Brak szacunku do klienta, jego czasu oraz pieniędzy. 9 lutego złożyłam telefoniczne zamówienie na materac oraz akcesoria. Podczas rozmowy ze Specjalistą ds. obsługi klienta szczegółowo omówiłam warunki dostawy, podałam dokładny adres, informowałam o windzie, dopytywałam o kuriera, o wniesienie oraz czy przesyłka zostanie dostarczona pod drzwi. Na stronie internetowej przy zakupionych produktach widniała informacja o wysyłce 24h, a Specjalista zapewnił mnie, że paczka powinna być u mnie praktycznie następnego dnia lub dzień później. Rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Po licznych perturbacjach z przewoźnikiem przesyłka dotarła dopiero po 10 dniach. Co gorsza, firma wykupiła standardową przesyłkę kurierską bez wniesienia. Kurier czekał na mnie na pace auta, na środku osiedlowej drogi pożarowej. Zostałam kompletnie zaskoczona sytuacją. Zadzwoniłam na infolinię z intencją wyjaśnienia sprawy i uzyskania pomocy. W odpowiedzi usłyszałam sugestię, żebym „z własnej kieszeni zapłaciła kurierowi, to może wniesie”. Uważam to za absolutnie nieprofesjonalne i niedopuszczalne. Sam kurier był uprzejmy, natomiast wniesienie nie leżało w zakresie jego obowiązków, co w pełni rozumiem. Ostatecznie zostałam sama z ponadgabarytowymi paczkami (ponad 50 kg każda) na drodze pożarowej osiedla, w trakcie pracy zdalnej, zmuszona do samodzielnego dźwigania wszystkiego. Do dziś jestem zaskoczona poziomem organizacji i obsługi. Przy tak dużych i ciężkich produktach standard dostawy powinien być jasno komunikowany i zgodny z ustaleniami. Niestety, moje doświadczenie było skrajnie rozczarowujące.
  • Bogusław
    Bogusław
    1
    Kupiłem u nich nakładkę na materac. Bonifikaty mimo deklaracji, nie udzielili. Paczka z bardzo cienkiego kartonu przyszła rozwalona. Towar w środku w niezaklejonym worku, narażony na zawilgocenie. Aby zaopiniować pozytywni na ich stronie, wystarczą 3 znaki. Aby dać opinię negatywną trzeba użuć minimum po1000 znaków w 4 kolejnych rubrykach
  • bogunia s
    bogunia s
    0,5
    Stanowczo nie polecam!!! Łóżko dotarło uszkodzone, a obsługa klienta po zakupie okazała się całkowicie niepomocna i nieprzychylna. Poziom traktowania klienta w sytuacji problemowej jest skandaliczny. Brak odpowiedzialności i brak chęci rozwiązania sprawy. Zakupy w tym sklepie to ogromne ryzyko i zdecydowanie odradzam.
  • Michalina
    Michalina
    1
    Totalna porażka, lozko brudne , z dziura, materac za wąski o 30 cm choć miał być szerokości lozka.....
  • Romana
    Romana
    1
    Nie polecam zakupu łozka w tym sklepie. Nie wiem jakie mają materace, może warto by było poczytać inne opinie, ale jeśli chodzi o łóżka jest to towar najgorszej jakości.Okropna tandeta za niemałe pieniądze, te łóżka wyglądają pięknie tylko na podrasowanych zdjęciach w internecie. Tkanina jest najgorszej jakości, chociaż wybrałam droższą opcję. Łóżko wygląda jakby było poplamione. Dykta pod spodem, która jest nazywana pojemnikiem też wymaga wzmocnienia. Nie wiem jeszcze jak wytrzymały jest stelaż przy zetknięciu z grubym materacem. W przypadku problemu mają argument : łozko można do 14 dni odesłać. Tylko że jak łóżko jest złożone i dopiero wtedy widać byle jakość tego produktu, to reklamacji niestety nie uznają bo zostało złożone. A może jednak byłoby uczciwej gdyby nie wysyłali ludziom dziadostwa, niż żeby potem klient musiał ponosić koszty za wysyłkę nawet w przypadku nie złożonego łóżka. Nie rozumiem jak można sądzić, że stawiając na taką bylejakość sklep pozyska klientów. e
  • Celina
    Celina
    1
    Wysłano materace, które nie były materacami zamówionymi, ponadto po rozpakowaniu okazały się brudne, czyli prawdopodobnie ze zwrotu! Na infolinii odpowiedziano, że bez problemu wymienią na właściwe, po czym odrzucono reklamację! MOŻNA ODESŁAĆ JEDYNIE NA WŁASNY KOSZT!
  • Sylwia
    Sylwia
    0,5
    Porażka. Nie kupujcie materacy, są złamane w pół i nie wracają do prawidłowego kształtu. Tragedia, nigdy więcej. Mało tego, nie wstawiają negatywnych opinii pod materacami.
  • Mariusz
    Mariusz
    5
    Chciałbym serdecznie polecić FDM, obsługa i kontakt z klientem na najwyższym poziomie, personel wyszkolony i zawsze pomocny, zakup szybki, przesyłka również bez najmniejszych problemów. Polecam!
  • k...a
    k...a
    5
    Super
  • Grymuza Barbara
    Grymuza Barbara
    1
    Sklep nie posiadał towaru jaki sprzedał . Na zwrot środków czekam do tej pory tj ponad 10 dniach od zakupu. Firma najwyraźniej z chęcią korzysta z nieswoich środków. Żeby ten okres na zwrot przedłużyć to najpierw wysyłają pytanie czy chcemy zwrot środków. To nie żart. I jednocześnie zapewniają ze nie wiedzą kiedy towar będzie. Nie polecam tej firmy
  • Robert
    Robert
    3
    Materac był OK dopuki się nie rozkleił na bokach. I zaczęły się problemy. Miał być kurier po niego i nie przyjechał a fdm mówi że to nie zależy od nich. Co teraz? Zostanę z tym zepsutym materacem?
Zobacz więcej opinii

Brak opisu