DutchHouse.pl

4 na podstawie 159 opinii

22 616 43 57

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 149 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
2% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • Magdalena
    Magdalena
    5
    Meble super! bardzo solidne, ładne i stabilne. Dostałam dokładnie taką kanapę jaką chciałam! Ceny bardzo przystępne jak na tak wysoką jakosć wykonania. Kontakt ze sklepem przebiegał prawidłowo, bez żadnych problemów.
  • jozwiak karolina
    jozwiak karolina
    5
    Zakupy uważam za bardzo udane! Zamówienie dotarło na czas, odpowiednio zabezpieczone. Jest w 100% zgodne z opisem. Obsługa sklepu bardzo chętnie odpowiadała na moje pytania. Polecam
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    2
    Szybko po złożeniu zamówienia otrzymałam informację, że jeden z elementów zamówienia nie może być dostarczony.W celu otrzymania zwrotu pieniędzy wystosowałam uprzejmy mail, na który nigdy nie otrzymałam odpowiedzi. Po kilku dniach wykonałam telefon, gdzie przekonywano mnie, że już otrzymałam zwrot, a jeśli nie, to musi być wynik pomyłki. Po kolejnych kilku dniach wybrałam się osobiście do sklepu żeby dowiedzieć się, że szefowa musiała zapomnieć "kliknąć", ale zaraz zostanie to zrobione. Po kolejnych czterech dniach zadzowniłam ponownie dowiedzieć się z czego wynika problem, gdzie dowiedziałam się od pracownika, że "mam się nie bulwersować, bo oni są poważną firmą i w ogóle nie chcą moich pieniędzy, więc powinnam im zaufać i czekać". No cóż...moim zdaniem żadne z zachowań osób odpowiedzialnych za obsługę klienta nie wskazuje na profesjonalność tej firmy. Uważam, że to upokarzające liczyć, że klient sam upomni się kilkanaście razy o zwrot. Szczerze mówiąc nigdy nie miałam do czynienia z tak niekompetentną oraz arogancką obsługą. Rozumiem, że pomyłki się zdarzają, ale obrażanie klienta nie jest żadnym rozwiązaniem. Cieszę się, że sprawdziałam sklep kupując małe dodatki, teraz wiem, że z poważnymi zakupami przeniosę się gdzieś indziej.
  • michal
    michal
    0
    Towar przyjechał niezapakowany, uszkodzony w przesyłce, było to trzy tygodnie temu, nikt się do mnie nie odezwał od tamtego czasu !!!
  • Psy na biegunach
    Psy na biegunach
    4
    Ciekawy asortyment, miła sprawna obsługa, nieco za wysoki ceny
  • Anna
    Anna
    5
    Bardzo dobry kontakt z Panią Wiktorią, która udzielała rzeczowych uwag o meblach, przesyłała dodatkowe zdjęcia eksponatów ze sklepu, służyła radą, rozumiała moje oczekiwania i odpowiadała na kolejne, kolejne zapytania., dzieliła się własnymi wrażeniami jakie miała obcując z meblami "na żywo". Wszystko to ułatwiło mi zrobić trudne internetowe zakupy. Meble przepięknie prezentują się w moim mieszkaniu.
  • Maria
    Maria
    5
    Sklep Ok
  • Renata
    Renata
    4
    polecam sklep
  • Łukasz
    Łukasz
    5
    Bardzo OK
  • Izabela
    Izabela
    5
    Profesjonalizm
  • ewarysta
    ewarysta
    5
    godny polecenia
  • Malgorzata
    Malgorzata
    5
    Bardzo dobra wspolpraca.Bez zastrzezen co do kontaktow i pilotazu.
  • Anti
    Anti
    2
    Bardzo niesłowna i nieprofesjonalna obsługa.
  • Rolo
    Rolo
    1
    Koszt zwrotu towaru ponosi klient, reklamacja została uznana ale kolejny kolejny tydzień nie dostałem zwrotu pieniędzy za towar, sklep nie odpowiada na moje zapytanie kiedy dokonany będzie przelew.
  • ola
    ola
    5
    piekne, oryginalne meble. Polecam!
  • ag
    ag
    5
    Polecam
  • a
    a
    5
    ok
  • Klientka
    Klientka
    3
    Niestety bardzo długo czekałam na towar (ponad miesiąc). Mimo ustalenia terminu dostawy, towar nie dotarł- żadnego odzewu ze strony sklepu, musiałam wielokrotnie dzwonić, się wielokrotnie dopominać informacji kiedy będzie, której i tak nie otrzymywałam (towar jest magazynie, ktoś oddzwoni, jak będzie będzie zamawiał do mnie kuriera - tłumaczenie, że muszę zorganizować by ktoś był w tym czasie w domu i dlatego muszę wiedzieć, żadnej reakcji. Raczej bym się zastanowiła czy drugi raz zamawiać cokolwiek. Kiepska obsługa klienta niestety.
  • Izabela
    Izabela
    5
    profesjonalnie i bardzo miło

Brak opisu