Decofire.pl

Logotyp
5 na podstawie 7810 opinii

+48668151378

Lista placówek w Twojej okolicy

Kraków, Mieczysława Medweckiego 7

Godziny otwarcia

Poniedziałek - Piątek 9 - 18
Sobota 9 - 15
- Niedziela -
Kraków, Nad Serafą 56 +48 668-151-378;+48 690-033-461

Godziny otwarcia

Poniedziałek - Piątek 9 - 18
Sobota 9 - 15
- Niedziela -

Statystyki sklepu z 7794 ankiet Zaufanych Opinii

Tego samego dnia Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • m...3
    m...3
    5
    Jestem zaskoczony, jak szybko moje zamówienie zostało zrealizowane. Zakupy w decofire.pl były doskonałe, obsługa i jakość produktów na najwyższym poziomie. Oczywiście, że kupię ponownie – całość zamówienia była dla mnie bardzo satysfakcjonująca!
  • p...5
    p...5
    5
    Wszystko ok.
  • Przemek
    Przemek
    1
    Świadomie zamówiony produkt jako outletowy - miał mieć subtelne rysy lub delikatne wgniecenia emalii. Emalia była jednak z odpryskami. Odpryski emalii nie były do końca usunięte i podczas składania grilla enders spowodowały skaleczenie dłoni. Nie polecam zakupów - opis produktu wprowadził w błąd. Grill Węglowy Caldera Pro 57 Enders
  • k...z
    k...z
    5
    Bardzo szybka realizacja zamówienia, byłem pozytywnie zaskoczony tempem dostawy.ssuper sklep 
  • Dawid
    Dawid
    5
    Paczka dotarła do mnie w ekspresowym tempie, jestem bardzo zadowolony. Polecam bezpośredni kontakt ze sprzedawcą lub zakupy bezpośrednie w sklepie w Krakowie. 
  • m...c
    m...c
    4,5
    Ekspresowa dostawa! Paczka dotarła do mnie niezwykle szybko.
  • m...d
    m...d
    5
    Realizacja zamówienia była błyskawiczna, przesyłka dotarła do mnie w rekordowym czasie..inni niech się uczą
  • r...i
    r...i
    5
    Paczka dostarczona szybko i dobrze zabezpieczona 
  • Robert
    Robert
    4,5
    Byłem pozytywnie zaskoczony, jak szybko moja paczka została dostarczona.
  • o...t
    o...t
    5
    Realizacja zamówienia była w ekspresowym tempie, co jest ogromnym plusem. Sklep decofire.pl oferuje wspaniałe doświadczenia zakupowe – wszystko przebiegło bezproblemowo.
  • s...a
    s...a
    5
    Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, dotarło do mnie błyskawicznie.
  • j...5
    j...5
    5
    Realizacja zamówienia była na dobrym poziomie.  
  • t...a
    t...a
    5
    Realizacja zamówienia była szybka i profesjonalna 
  • m...2
    m...2
    5
    Przesyłka przyszła do mnie bardzo szybko, jestem zadowolony.
  • l...3
    l...3
    5
    Ok!
  • p...2
    p...2
    5
    Kupiony grill Enders Amaro. Towar zgodny z opisem. Dostawa przebiegła szybko i bardzo sprawnie. Sklep posiada duży wybór towaru w rozsądnych cenach. Polecam
  • p...r
    p...r
    5
    zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, dotarło do mnie w ekspresowym tempie. Zakupy w decofire.pl były rewelacyjne, każdy etap przebiegł płynnie.
  • a...3
    a...3
    1
    Zamówiłem grilla Napoleon Rogue 425 z palnikiem bocznym i rożnem oraz pokrowiec na niego. Dostawa ekspresowa, zamówienie w niedzielę, dostawa we wtorek. I tu kończy się część pozytywna. Po rozpakowaniu okazało się, że bok grilla ma poważne wgniecenie — wyglądało to tak, jakby w trakcie transportu ktoś uderzył w niego widłami od wózka widłowego. Reklamację złożyłem następnego dnia (nie ma innej drogi złożenia reklamacji niż przez formularz na stronie. Telefonicznie można dowiedzieć się tylko ... że trzeba uzupełnić formularz i czekać cierpliwie na rozpatrzenie). W czwartek dostałem informację, że zamiennik przyjedzie w ciągu 3–5 dni roboczych. Przesyłka dotarła po 7 dniach roboczych, w poniedziałek. Od momentu otrzymania uszkodzonego sprzętu minęły prawie 2 tygodnie (2 stracone weekendy), zanim mogłem w ogóle zacząć składać grilla. Przewiduję, że w odpowiedzi na tę opinię sklep napisze, że czas wysyłki części zamiennych nie zależy od nich, tylko od producenta. Jak najbardziej jest to prawda, ale to nie jest żadne wytłumaczenie i problem tego zamówienia. Zakupu nie dokonałem u producenta. Dokonałem go w sklepie. To do sklepu mam pretensje, to sklep powinien zadbać o rozwiązanie tej sytuacji. Jeśli chodzi o samo uszkodzenie to wygląda na to, że nikt przed wysyłką nie dokonał oględzin wysyłanego sprzętu. Uszkodzenie kartonu było widoczne dopiero po odpakowaniu stretchu. Nie mniej jednak, rozwiązanie tego typu sytuacji powinno wyglądać zupełnie inaczej: wysyłka nowego grilla, tym samym transportem zabierany jest uszkodzony towar, a sprawę z dostawcą/producentem powinno się załatwić we własnym zakresie. Klient nie powinien być stroną w sporze o to, kto zniszczył mu zamówienie w transporcie. Tymczasem zamiast takiego podejścia dostałem procedurę na autopilocie i 2 tygodnie bezużytecznego sprzętu. Przez cały czas kontakt ze sklepem ograniczał się do ogólnych informacji i jednych przeprosin w konwersacji dotyczącej reklamacji. Żadnej inicjatywy, żadnego śledzenia sprawy, żadnego gestu wobec klienta. Kupując sprzęt za taką kwotę i u tak renomowanego sprzedawcy, oczekuję czegoś więcej niż minimalnego spełnienia obowiązków. Poczułem, że jako klient nie zostałem potraktowany profesjonalnie oraz fair.
  • a...z
    a...z
    5
    Czas realizacji zamówienia był wyjątkowo szybki i przesyłka dotarła błyskawicznie. Zakupy w sklepie decofire.pl były doskonałe, wszystko odbyło się bezproblemowo. Bez wahania zrobię tu kolejne zakupy, jestem bardzo zadowolona.
  • a...o
    a...o
    5
    Realizacja zamówienia jak zawsze bezproblemowa i szybka 
Zobacz więcej opinii

Brak opisu