Blue-Phone.pl

Logotyp
4,5 na podstawie 1046 opinii

508600788

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 701 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • T...z
    T...z
    0,5
    brak kontaktu
  • J..n
    J..n
    0,5
    Zrezygnowałem z zakupu, bo po 7 dniach nie był w stanie wysłać towaru. Zażądałem zwrotu pieniędzy, wysłałem wezwanie do zapłaty. Właściciel nie wypełnia podstawowych, wynikających z ustawy o ochronie konsumenta obowiązków. Od 59 dni zalega mi ze zwrotem pieniędzy. Ocena zero.
  • Qoobaj
    Qoobaj
    0,5
    Telefon Samsung Galaxy s25 Ultra zamówiony i opłacony 1 września (zamówienie 50051). Przychodzi po 17 dniach roboczych, niestety w niewłaściwym kolorze. Zostaje odesłany i odebrany przez sprzedawcę z zapewnieniem, że odpowiedni kolor dotrze wkrótce. Mijają koleje dni i następuje wymiana kolejnych maili z kolejnymi zapewnieniami, że telefon lada dzień zostanie wysłany. W międzyczasie cena sprzętu w sklepie spada. Na wiadomość o tym, sprzedawca oferuje, że w ramach zadośćuczynienia za długi czas oczekiwania za kilka dni otrzymam model z większą pamięcią bez dopłaty. Mimo zapewnień telefon wciąż nie zostaje dostarczony. Decyduję się więc na odstąpienie od umowy i proszę o zwrot pieniędzy. Od tego czasu cisza. Odpowiedzi na maile brak. Numer kontaktowy nieosiągalny. Dzisiaj jest 9 grudnia, minęło więc ponad 3 miesiące od złożenia i opłacenia zamówienia. Bardzo chciałem kupić telefon w tym sklepie, ale teraz pozostaje mi jedynie zgłoszenie oszustwa. Podsumowując — bardzo trudny kontakt, ciągłe kłamstwa w wiadomościach (jeśli już sprzedawca raczy na jakąś odpowiedzieć), zamówiony towar niedostarczony, skrajne gwałcenie praw konsumenta. Szkoda, że nie można tu wystawić sprzedawcy zero gwiazdek, bo na pewno bym to zrobił.
  • bartosz
    bartosz
    0,5
    Ten sprzedawca to definicja niesłowności. Po problemach z zamówieniem zgodziłem się na ugodę i usunięcie opinii, aby odzyskać pieniądze. Efekt? Właściciel podzielił zwrot na dwie części. Pierwszą wyszarpałem po paru/parunastu mailach. Drugiej nie ma do dziś (termin wykonania drugiej raty który sprzedawca zadeklarował minął 2 grudnia). Sprzedawca twierdził, że "zlecił przelew", po czym przestał odpowiadać na jakąkolwiek korespondencję. Uważajcie – nawet jak się dogadacie, to i tak możecie nie zobaczyć swoich pieniędzy. Dodam ze termin zwrotu minął 4 listopada, a odstąpienie od umowy było dnia 21.10.2025r. Może mi Pan w końcu odpisze ?
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    0,5
    W dniu 4 października 2025 r. złożyłam w sklepie internetowym Blue-Phone zamówienie nr 50130 na telefon Samsung Galaxy A56 256GB Dual SIM za 1379 zł. Niestety, już na początku pojawiły się problemy. Do 26 października 2025 r. nie otrzymałam zamówionego towaru. Dostałam tylko wiadomość z przeprosinami i obietnicą wysyłki w ciągu 2–3 dni — termin nie został dotrzymany. Następnie kolejny mail z informacją, że telefon „dotrze w nadchodzącym tygodniu”, bez żadnej konkretnej daty. Telefon ostatecznie wysłano dopiero 27.10.2025 r. Po jego otrzymaniu okazało się, że urządzenie posiada blokadę sieci PLAY, co potwierdził autoryzowany serwis Samsunga. Miał to być telefon nowy i bez blokad, więc jest to rażące wprowadzenie w błąd. Złożyłam reklamację, otrzymałam etykietę zwrotną i odesłałam telefon — jednak sklep nie odebrał przesyłki, przez co wróciła do mnie. Nadałam ją ponownie, tym razem przez stronę Blue-Phone, i od 23.10.2025 r. czekam na decyzję sklepu. Do dziś brak jakiejkolwiek odpowiedzi, kontakt jest utrudniony, a reklamacja nie jest realizowana. Cała sytuacja pokazuje skrajny brak profesjonalizmu, nieuczciwe praktyki i całkowite lekceważenie klienta. Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie.
  • Aniela
    Aniela
    1
    Właściciel sklepu nadal nie zwrócił pieniędzy za telefon, który nie został wysłany pomimo, że sprawa została zgłoszona do rzecznika praw konsumenta, a ten skierował dalej sprawę na policję. Krótko mówiąc przywłaszczył sobie cudze pieniądze. Proszę trzymać się od tego sklepu z daleka.
  • Bogdan
    Bogdan
    1
    Zamówiłem telefon 21 października i od razu dokonałem pełnej opłaty. Mimo deklarowanego terminu dostawy do 5 dni, przesyłka nigdy do mnie nie dotarła. 30 października zrezygnowałem z zakupu i poprosiłem o zwrot środków. Do dnia 25 listopada zwrot nie został dokonany. Kontakt ze sklepem oceniam bardzo źle — brak jakichkolwiek połączeń telefonicznych, komunikacja wyłącznie mailowa i to mocno utrudniona. Sklep oceniam zdecydowanie negatywnie i nie polecam nikomu.
  • Z...n
    Z...n
    1
    Przy zamawianiu smartfonu jest napisane duża ilość i czas wysyłki 5 dni. Jak dostajesz potwierdzenie zamówienia to 5 dni ale roboczych. Przez ten czas jak zapytasz o stan zamówienia to automat odpisuje "w realizacji". W 7 dniu oczekiwania odstąpiłem od umowy. Ustawowo powinien dokonać zwrotu w ciągu 14 dni, a mailu napisał "zlecę zwrot". Termin minął 29 października br., a zwrotu nie zlecił do dziś. Jak zamieściłem negatywne opinie to żąda usunięcia, przeproszenia, podpisania jakiejś durnej umowy ugody. Na pytanie o termin zwrotu ma gotowe odpowiedzi ale bez konkretów. Ale w tej umowie oświadcza, że jak usunę opinie to w ciągu 3 DNI ZWRÓCI PIENIĄDZE, a jak nie, to w miarę możliwości finansowych. Panie Dułak nic panu nie podpiszę i zgłoszę na policję. Radzę omijać ten sklep szerokim łukiem.
  • Neta
    Neta
    0,5
    Nie polecam! Proszę się 1000 razy a nawet wiecej zastanowić zanim się coś u tego Pana kupi. Wychodzi na to że dobre opinie sam sobie wystawia. Sprzedający już ponad miesiąc nie chce zwrócić moich pieniędzy. Najpierw zwlekał z wysłaniem telefonu, potem grał na czas a jak odstąpiłam od umowy to chciał żebym się zastanowila czy na pewno chce zrezygnować. Potem że organizuje pieniądze i tak do dnia dzisiejszego ich nie zwrócił!... Jest to przywlaszczenie i ich przetrzymywanie. Mimo wysłania ok 50 maili i wezwania do zapłaty nic sobie z tym nie robi. Łamie wszystkie prawa dotyczące zakupu i praw konsumenta. Dodam że wcześniejsza negatywna moja opinia została usunięta bo groził odpowiedzialnością karną jak użyłam słowa "osz..two" jednak to jest prawda. Gdyby było inaczej nie wystawialabym kolejnej złej opini. Mam nadzieję ze ktoś to przeczyta do końca i będzie rozważny jeśli chodzi o jakiekolwiek zakup u tego sprzedawcy i uchroni się przed utratą swoich pieniędzy.
  • Karina
    Karina
    2,5
    Telefon zakupiony 30.09, realizacja 15.10. Brak kontaktu telefonicznego, emailowy utrudniony. Towar z gwarancją sprzedawcy, faktura. Ale niestety telefon nie jest nowy.
  • Dominika
    Dominika
    1
    Witam, telefon zakupiłam 28 września. Minęło już 5 dni na wysyłkę sprzętu lecz do dnia dzisiejszego telefon nie dotarł. Sprzedawca przeciąga termin pisząc że "prosi o minimum cierpliwości", "że termin wysyłki to nagle 7 dni". Telefon nie odpowiada lub jest informacja że telefon jest wyłączony. Czekam za pomyślnym rozwiązaniem sprawy. Poprosiłam o podanie numeru paczki. Dzięki czemu będę mogła śledzić przesyłkę czy faktycznie została wysłana i czy do mnie trafi. Mam nadzieję że zobaczę jednak zamówiony telefon i będę mogła napisać pozytywny komentarz.
Zobacz więcej opinii

Brak opisu