Dogadać się z innymi, czyli Porozumienie bez Przemocy nie tylko w życiu organizacji Suchań

By poczuć radość w poniedziałkowy poranek... Wyobraź sobie firmę wolną od krzyku, konfliktów, wzajemnego punktowania i obgadywania za plecami. Wyobraź sobie środowisko pracy bez kompleksów, bez zagrożenia, przyjazne miejsce, gdzie Ty i ludzie wokół macie poczucie sensu i własnej wartości. Wyobraź sobie, że z zawodowej rzeczywistości usuwasz przemoc, agresję, szantaż, pretensje, fochy i oceny, w zamian tworzysz nowy świat, oparty na szacunku, współpracy, dialogu oraz - co najważniejsze - na kontakcie z innymi ludźmi i wzajemnym zrozumieniu. Wyobraź sobie świat, w którym można być efektywnym i zadowolonym ze swojej pracy. Wyobraź go sobie, a potem wprowadź jego reguły do swojej codzienności. Twórcą idei zwanej Porozumieniem bez Przemocy (Nonviolent Communication - NVC) jest amerykański psycholog Marshall B. Rosenberg. Zaproponował on sposób komunikacji, w którym odchodzi się od paradygmatu szukania winnego, ustalania za wszelką cenę, kto ma rację, na rzecz budowania relacji i wypracowywania na jej podstawie rozwiązań wygrany - wygrany. Nie ma tu miejsca na przemoc, strach, ocenianie, co dobre, a co złe, w zamian jest uważność na fakty i obserwacje, refleksja, jakie uczucia, a zatem i potrzeby, wywołują w nas dane sceny, sytuacje czy zachowanie drugiego człowieka. Nie ma spychania na kogoś odpowiedzialności za własne samopoczucie. Jest koncentracja na słuchaniu, dbanie o siebie i innych. W efekcie, w atmosferze porozumienia, wszystkim pracuje się przyjemniej i spokojniej. Wzrasta entuzjazm, pojawiają się nowe pomysły, poprawiają się wyniki finansowe. Firma ma świetną reputację jako pracodawca, więc do wolnych stanowisk ustawia się kolejka chętnych. Piękne, prawda? W dodatku realne. Poznaj reguły Porozumienia bez Przemocy i już dziś zacznij je wprowadzać w swoim życiu i we własnej organizacji! Spis treści: Wstęp Świat bez ocen Dlaczego oceniamy neurobiologia Ocenianie a uniwersalne potrzeby Co ocenianie oznacza dla relacji Jak przerwać spiralę ocen Podsumowanie Świat bez bycia miłym za cenę siebie Egoizm a dbanie o siebie Dlaczego tak ważne jest, żeby inni byli zadowoleni Koszt bycia miłym Jak odejść od bycia miłym Podsumowanie Świat bez kompleksów Poczucie własnej wartości i kompleksy Źródła kompleksów Konsekwencje życia w cieniu własnych kompleksów Jak budować zaufanie do siebie Podsumowanie Świat bez krzyku Oceniające myśli i krzyk Czego wyrazem jest krzyk Zgliszcza po wojnie, czyli co krzyk wnosi do relacji Co zrobić, gdy jesteśmy u progu krzyku Podsumowanie Świat bez obwiniania i poczucia winy Poczucie winy dojrzałe i niedojrzałe Poczucie winy a poczucie krzywdy Skąd się to bierze Konsekwencje poczucia winy Jak zacząć wybierać siebie Podsumowanie Świat bez wstydu Naturalne a nawykowe Strategie unikania wstydu Jak radzić sobie ze wstydem Podsumowanie Świat bez zamartwiania się i kręcenia filmów w głowie Zamartwianie się i potrzeba sensu konsekwencje zamartwianiA się Jak przerwać spiralę zamartwiania się Podsumowanie Świat bez domyślania się i focha Komunikaty apelowe ukryte przekazy Formy komunikacji nie wprost Jak gra w domyśl się wpływa na otoczenie Jak wrócić do otwartej komunikacji Podsumowanie Świat bez obgadywania Czemu ważnemu służy obgadywanie konsekwencje obgadywania Co można zyskać rezygnując z obgadywania Jak sobie radzić z obgadywaniem Podsumowanie Świat bez doradzania DORadzenie jako nawyk Przyczyny dawania rad Co dzieje się z osobą, która dostaje rady Jak słuchać, by usłyszeć Podsumowanie Świat bez konfliktów Udowadnianie, kto ma rację Walka na strategie i ukryte pod nimi potrzeby Relacje, konflikty i zaangażowanie pracowników Jak konstruktywnie zarządzać konfliktami Podsumowanie Świat bez empatii Podsumowanie Załącznik 1. Lista potrzeb Załącznik 2. Lista uczuć rzekomych Załącznik 3. Lista uczuć przyjemnych Załącznik 4. Lista uczuć NIEprzyjemnych Zakończenie Bibliografia