Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  bbgg 28 lipca 2022

  1

  Obsługa klienta super, sprzęt też jest rewalacja, ale wydarzyła się sytuacja, która zepsuła całe wrażenie o sklepie oraz współpracy.Niestety z winy sklepu dostałem zepsuty sprzęt (takie coś może się wydarzyć z każdym sprzętem i tu niema problemów) po odesłaniu dostałem zwrot kosztów tylko za sprzęt ,za dostawę musiałem zapłacić z własnej kieszenie . Gdy poinformowałem o tym sklep, a dokładnie Pani z działu księgowości dostałem informacje że w formularzu "odstąpienia od umowy" nie zaznaczyłem że powodem do odstąpienia od umowy jest zepsuty sprzęt i że w takim przypadku koszty dostawy ponosi klient (chociaż dział obsługi,dział serwisu został powiadomiony o sytuacji telefonicznie oraz mailowo a w formularzu nie było żadnej informacji, że mam podać powód zwrotu,wszystkie niezbędne informacje zostały wpisane)

Brak opisu