Fielmann

Logotyp
2 na podstawie 37 opinii

004916097001195

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

  • Jonasz
    Jonasz
    1
    Ja również bardzo żałuję, że opinie przeczytałem dopiero po zakupach. Czas obsługi zamówienia to jakaś abstrakcja, po telefonie i pytaniu kiedy moje okulary trafia do kuriera dostałem informację, że tego samego dnia trafia i do końca tyg będą j mnie tak jak to miało być. Niestety były to tylko puste słowa, nie polecam i odradzam zakupy.
  • Anastasiia
    Anastasiia
    2
    Zamawiałam miesiąc temu soczewki kontaktowe, niestety dostawa była opóźniona i nie zostałam nawet o tym poinformowana. Jednak najgorsze jest to, że w ciągu dwóch tygodni rozerwały mi się dwie soczewki, gdzie jedna miałam nosić przez miesiąc. Nie polecam
  • Malgorzata
    Malgorzata
    0,5
    Bardzo żałuję, że nie przeczytałam wcześniej opinii. Moja zamówienie równiez jest grubo opóżnione, na infolinii nikt nie odbiera, na maile też przestali odpowiadać. Porażka. Nigdy więcej i wszystkim odradzam. Mam nadzieję, że uda mi się odzyskać pieniądze...
  • Виктория
    Виктория
    1
    Zamówiłem soczewki kontaktowe 02/06/2025, a moje zamówienie zostało anulowane 03/19/2025. Czekałem półtora miesiąca na zamówienie i go nie otrzymałem. Dlaczego nie powiadomiono ich natychmiast, że potrzebne mi produkty są niedostępne? Czekałem tak długo na próżno. Nigdy więcej nic nie zamówię w tym sklepie i nie polecam go nikomu. Obsługa jest okropna.
  • Mateusz
    Mateusz
    0,5
    Porażka i wstyd fielman...po 2 tyg czekania na odbiór okularow pani w salonie uszkodziła mi szkło w nowych i kolejne nastepne 2 tyg czekam co daje już 4 tyg. Zero kontaktu odnosnie statusu. W międzyczasie czasie dzwoniłem to zasugerowała że powinienem odebrać i się cieszyć uszkodzonymi okularami. Myslalem ze fikola pierdolne jadac autem. Nie moglem uwierzyc.... Raczej już chyba ich nie odbiorę. Fielman komu mogę złożyć skargę ??? Prosze o odp
  • Jagoda
    Jagoda
    1
    Okulary opóźnione o 1,5 tygodnia. Sklep nie odpowiedział na skargę. Przy odbiorze Panie udawały, że nic złego się nie stało. Nigdy więcej nie chce mieć z nimi nic wspólnego.
  • Sebastian
    Sebastian
    1
    Zamówione okulary opóźnione, zero informacji o statusie. Po reklamacji zaproponowali zniżkę 10% na następne zakupy. Nie zamierzałem robić kolejnych zakupów w tym sklepie i poprosiłem o inną rekompensatę. W zamian moje zamówienie zostało anulowane a pieniądze zwrócone, chociaż dalej czekam na okulary. Niestety bardzo się rozczarowałem I straciłem zaufanie do tej marki.
  • Ola
    Ola
    1,5
    Piszę o salonie w Bytomiu,woj.śląskie: Wybór oprawek prakrycznie zerowy. Usłyszałam,że kupione 5 lat temu oprawki już nie są produkowane,ani żadne inne w podobnym kształcie. Mimo dobrych szkieł byłam zmuszona kupić nowy komplet,za minimum 1200 złotych. Przekonywano mnie,że czas oczekiwania wyniesie do 10 dni roboczych.i przyjdzie sms,gdy będą gotowe. Czekałam na okulary TRZY TYGODNIE i żadnego smsa do dziś nie dostałam. Przez kilka dni próbowałam dodzwonić się do salonu i dopytać,na kiedy będą. NIKT nie podnosił słuchawki,a dzwoniłam o różnych porach,i to do galerii handlowej,gdzie salon był otwarty do 21:00. Kiedy w końcu je odebrałam,nie usłyszałam żadnego przepraszam. Nikt nie skorygował mi oprawki do kształtu mojej twarzy. Na myśl o kolejnej wycieczce do nich robi mi się niedobrze!
  • U...o
    U...o
    1
    Od 2 tygodni czekam na soczewki zamówione na stronie. Przy składaniu zamówienia była informacja, że wysyłka nastąpi za 2 dni od tej chwili. W między czasie nie dostałam żadnej informacji o statusie paczki, o opóźnieniu.. w tym momencie nie mam pewności czy towar został wysłany, ponieważ statusy na stronie fielmann, a u kuriera różnią się. Strona działa słabo, zacina się i często wyrzuca mnie z niej. Podsumowując: nie polecam
  • michalskistan1
    michalskistan1
    5
    2 pary okularów w sklepie Piotrkowska 23, Łódź kupione około rok temu. Świetna jakość, jesteśmy bardzo zadowoleni. Dziękujemy panu kierownikowi za fachowe doradztwo i pomoc.
  • SaleM
    SaleM
    5
    Mnie Panie w Galerii w Kielcach bardzo pomogły. Mimo że bywałem, okulary miewałem to chyba tylko z Fielmanna wyszedłem w pełni zadowolony. Pozdrawiam Panie i polecam
  • Olaf
    Olaf
    2,5
    Kiedy chciałem sprawdzić zamówienie z panelu użytkownika na stronie, przekierowało mnie na stronę inpostu i podało kod który nie działał. Kiedy wszedłem na maila i otworzyłem go to przekierowało mnie już na stronę DHL gdzie kod działał węc mocna wtopa. Poza tym strona nie daje rady z zalogowaniem się, trzeba próbować kilka razy.
  • Alina
    Alina
    5
    Pomimo błędu, który pojawił się na pierwszym etapie procedury zamówienia, polecam salon.Jedne okulary zostały wymienione, pozostałe zwrócone. W Nie było najmniejszych problemów związanych z zaistniałą sytuacją - salon Galeria Dominikańska, Wrocław. Natomiast szczególnie, chciałabym wyróżnić w swojej ocenie Panią Aleksandrę - salon Pasaż Grunwaldzki, Wrocław. Pani Aleksandra kompetentnie, z empatią, ogromną życzliwością i cierpliwością ułatwia czasami żmudny proces podjęcia decyzji. W kwestii wyboru okularów nie podchodzi w sposób czysto handlowy. Kompetentny pracownik zawsze będzie najlepszą wizytówką firmy i powinien być doceniony. Pozdrawiam
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    1
    Wszedłem do salonu w galerii Młociny z zapytaniem czy jak zrobię u nich okulary czy mogę je odebrać w innym mieście tak bez problemu dostałem odpowiedź w każdym naszym salonie. Więc zdecydowałem się na zrobienie okularów w Warszawie i odebranie jej w Gdańsku miało to miejsce 20 września okulary miały być do odbioru 2 października najpóźniej. 1 października dostałem sms-a już okulary będą z opóźnieniem 4 października dostałem sms-a że są do odbioru w salonie udałem się do wskazanego przeze mnie salonu w Gdańsku okazuje się że nie ma tych okularów dziś jest 7 i okularów dalej nie ma to jest po prostu kpina z klienta. NIE POLECAM
  • Anetta
    Anetta
    1
    Umówiona na konkretną godzinę w jednym z krakowskich salonów Fielmann, weszłam i długo czekałam żeby zobaczyć kogokolwiek z obsługi. Przy ladzie recepcyjnej nie było nikogo. Obsługa nie nosi odróżniających ją od klientów profesjonalnych ubran, więc postanowiłam sama odszukać miejsce gdzie przyjmuje optometrysta. Tam zostałam zaproszona do krótkiego oczekiwania i przebadano mi wzrok. Co mnie niemiło zaskoczyło- nie otrzymałam wydruku wyniku badań, doktor powiedział, że wszystko jest w systemie, mam udać się do obsługi. Kiedy udało mi się zobaczyć panią obsługującą przy ladzie, wskazała mi miejsce do siedzenia i po dość krótkim czasie podeszła żeby obliczyć cenę szkieł. Pani nieco się plątała w faktach i opisach produktu, nie miała ani broszury poglądowej, ani przykładowych szkieł żebym mogła wiedzieć co zakupię, nie zapytała o rodzaj mojej pracy i sama musiałam zapytać o cenę powłoki do pracy z komputerem. Salon proponuje ograniczony do niemieckich wybór szkieł progresywnych. Nie widziałam żeby komuś z obecnych tam klientów ktoś pomagał w doborze ramek do okularów, a to przecież bardzo ważne pod względem grubości szkieł. Spróbowałam sama dobierać ramki , ale się poddałam. Ostatecznie pani dała mi tylko wycenę. Wyszłam zniesmaczona i zadziwiona, że tak nieprofesjonalnie podchodzi się do klienta kupującego wyrób medyczny. Nie poświęca się mu dokładnej uwagi i nie dzieli się rzetelną wiedzą na temat tak istotnego produktu. Nie polecam.
  • Małgorzata
    Małgorzata
    5
    Wykonałam razem z mężem badanie w Galerii Krakowskiej i zamówiłam okulary przy wsparciu Pani Kasi. Oceniam wysoko zarówno badanie wzroku jak i doradztwo Pani Kasi w doborze oprawek . Bardzo dziękujemy za profesjonalnie zrealizowane usługi Czekamy na realizację
  • Julia
    Julia
    1
    Czytając Wasze opinie śmiało mogę porównać Fielmana do Kodano, miałam podobne problemy, jakość szkieł to było dno, ale klient jak zwykle racji nie ma, nasprzeczałam się, nerwów zjadłam a nie ugralam nic na dodatek 7 stów straciłam, teraz bardzo uważnie przeglądam okulary i czytam o potencjalnych optykach, jeśli chodzi o szkła to tylko vision express.
  • Natalia
    Natalia
    5
    Bardzo miła obsługa w Częstochowa, ANMP, 33. Polecam.
  • GIX2000
    GIX2000
    0,5
    Dramat. Zamówione soczewki nie zostały wysłane . Czekam 8 dzień na wysyłkę. Firma dno. Nie polecam nikomu. Szkoda czasu i nerwów.
  • cacko2015
    cacko2015
    0,5
    Bardzo nie polecam. Skusiłam sie na promocję w cenach, na badanei wzroku bez zobowiązan , poradę itd... Mam szkła progresywne, bardzo kosztowne, i wiele kosztuje mnie dobranie co 2-3 lata odpowiedniego optyka, który zaspokoi moją potrzebe optyczną. Pierwsze, to pracownicy sklepu wogóle nie wiedzieli o takich promocjach, nie wiedzieli ze to było umawiane konkretnie w tym miejscu i o tej godzinie. Mowa o Fielmannie w CH Młociny, Warszawa. Następnie młody Pan sprzedający strasznie gubił sie w markach, nie wspominając o modelach szkieł, nie umiał sprzedawać, i to bardzo rażąco. Poniewaz wiem, czego ja potrzreuje to ja prowadziałam go za rękę w tym, abym mogła zdecydować sie na to co potzrebuję. Cena jaka usłyszałam była dość satysfakcjonujaca. Po wybraniu oprawek i zbadaniu wzroku złożyłam zamówienie, byłam zadowolona. Jednakże po wyjściu ze sklepu zerknęłam na kwit zamówienia i dojrzałam, ze sprzedano mi szkła o model niższe, gorsze pod pewnymi konkretnymi względami niż te, o których od pocz. rozmawialiśmy. Próbowałam sie dodzwonić do sklepu wielokrotnie aby to wyjaśnić. Nikt nie odbierał, mimo 4 osobowej załogi sprzedażowej w sklepie. Na drugi dzien to samo. W końcu napisałam email, jedyny jaki miałam tam dostępny. Odpisała i później oddzwoniła Pani kierownik ( ??), lub ktokolwiek to był. Rozmowa była mętna, niekonkretna, nie mogłyśmy sie porozumieć o co wogóle chodzi. Krótko mówiąc, to dostałam szkła HOYA ( bo takie chciałam ) o model gorsze niż miałam wcześnij, co nie mogło dość do skutku, bo byłabym niezadowolona. Chciałam z tego zrezygnować zanim okulary beda wykonane. P.Kierownik zachęcała abym je wzięła a potem zobacze jak sie w nich czuje. Odrzucam taka niemądrą wersję, bo ja nie chce nic gorszego od tego co miałam do tej pory. Pan sprzedający sprzedał mi to albo celowo, aby wcisnąć cokolwiek , albo z niewiedzy i niekompetencji, co tez brzmi słabo. Kierowniczka bardzo niekonkretna. W kazdym razie zrezygnowałam z zamówienia. Czuję sie bardzo niezadowolona, bo pracownicy sa nie doszkoleni, nie mają umiejetności sprzedażowych żadnych, wręcz sprawiaja wrażenie jakby prrzypadkowych w tym sklepie. Już tam nie zamówie zadnych okularów w przyszłości. Poszłam do polskiego optyka, w jeden dzien dostałam to co chciałam w cenie niższej niż Fielmann, a wykonanie okularów trwało 2 robocze dni. Dziekuje za uwagę.
Zobacz więcej opinii

Brak opisu