Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  Robert 03 maja 2024

  1

  Dokonałem zakupu w jednym zamówieniu dwie sztuki par butów , obie okazały się za duże . Zamówienie zwróciłem ale zwrot otrzymałem za jedną parę butów , od tygodnia mam problem ponieważ nie chcą zwrócić kasy a wystarczy spojrzeć w monitoring na magazynie , to już nie ta firma co dawniej. Zastanawiam się bardzo mocno nad zgłoszeniem sprawy na policje
• 

  Eliza 12 kwietnia 2024

  0,5

  Niestety, doświadczenie zakupowe w salonie Adidas Factory Ursus było niezadowalające. W dniu 20 marca złożyłam reklamację dotyczącą zakupionych legginsów, które uległy rozpruci. Mimo dostarczenia kilku paragonów, pracownik obsługujący reklamację samodzielnie wybrał jeden z nich. Po upływie 3 tygodni wybrałam się do salonu aby wyjaśnić status mojej reklamacji. Zgodnie z prawem konsumenta w przypadku braku informacji reklamacja jest automatycznie uznana. Ekspedienta, która zaczęła mnie obsługiwać potwierdziła uznanie reklamacji. Poinformowałam, że zależy mi na tym produkcie a na sklepie widzie takie same. Udałam się po nie, Niestety, po powrocie z nowymi legginsami okazało się, że reklamacja została przyjęta z innym paragonem na zupełnie inny produkt (dresy niemowlęce). Pomimo wielokrotnych próśb, aby uzyskać zwrot gotówki lub wymienić produkt, pracownicy upierali się przy potrzebie posiadania konkretnego paragonu. Rozmowa z Panią Anną J., która prawdopodobnie była przełożoną, również nie przyniosła rozwiązania. Pomimo wyraźnej potrzeby natychmiastowego rozwiązania, nadal byłam informowana o konieczności posiadania konkretnego paragonu. Sytuacja ta wywołała we mnie wiele negatywnych emocji, a traktowanie przez pracowników firmy Adidas było bardzo nieprofesjonalne. Oczekiwałam większego zaangażowania ze strony personelu w rozwiązanie problemu i nadal oczekuję natychmiastowego kontaktu w tej sprawie
• 

  grzegorz 12 kwietnia 2024

  1

  Stanowczo odradzam zakupów w firmie Adidas, ponieważ to nie jest już ta sama firma co kiedyś. Złożyłem 2 zamówienia i z każdym miałem problem. Próba dodzwonienia się na infolinię lub kontakt na czacie nie jest możliwy. Próbowałem w różnych porach dnia przez kolejne dni ale to tylko strata czasu. W trakcie oczekiwania na dostęp do konsultanta, automat przekonywał co chwilę jak firma Adidas jest cudowna co jeszcze bardziej podnosiło poziom frustracji. Pierwszego zamówienia nie mogłem zwrócić, ponieważ system NIE odnotował odebrania, status zawisł na „OPÓŹNIONE” w dostawie, a to powodowało błędy na formularzu do zwrotów. Drugie zgłoszenie nigdy do mnie nie dotarło. Zostało cofnięte po kilku dniach i ponownie musiałem wrócić na infolinię 😊 Zakupy w firmie Adidas to starta czasu i niepotrzebne blokowanie sobie pieniędzy.
• 

  Michał 12 kwietnia 2024

  0,5

  Na infolinię nie można się dodzwonić. Maila do kontaktu nie ma. Na czat dopchałem się po 5 dniach (ponad 200 ludzi czeka codziennie). Na kontakt trzeba poświęcić kilka godzin dziennie a i tak nie ma pewności czy się uda. Jaką tu można ocenę wystawić? Odpowiedzcie sobie sami...
• 

  Karolina 11 kwietnia 2024

  1

  Nie polecam! Zamówiłam obuwie, które nigdy do mnie nie dotarło, nie wiem czy zawinił sklep, czy DPD. Dotarla do mnie uszkodzona paczka, z pustym kartonem po butach. Adidas umową ręce, tłumacząc się, że paczka wyszła od nich kompletna. Nie uznają żadnej reklamacji. Moje pierwsze i ostatnie zakupy w tym sklepie.
• 

  Marta 05 kwietnia 2024

  0,5

  Jestem bardzo niezadowolona. Zamówiłam produkty, których nie dostałam. Ze sklepu adidas otrzymałam informację o opóźnieniu przesyłki. Gdy jednak zadzwoniłam dowiedzieć się jak długo mam jeszcze czekać otrzymałam informację, iż przesyłka nie została odebrana i już do nich wraca. Towar z przesyłki niestety już został sprzedany (mimo iż jeszcze jej nie otrzymali), więc nie mogę ponowić zamówienia. Na pieniądze muszę czekać aż otrzymają zwrot ( co nie przeszkadzało im już go sprzedać). Mam nadzieję,że chociaż pieniądze zwrócą.
• 

  Magda 27 marca 2024

  1

  Kupiłam buty. Zwróciłam, buty są oznaczone jako dostarczone przez dpd. Adidas odmawia zwrotu pieniędzy twierdząc ze produkt nie został zwrócony. Zamykają sprawę jednym mailem z automatu i nie ma opcji odwoływania się ani kontaktu mailowego. Radze omijać! I z tego co widzę nie jestem pierwsza, ale nie przyszło mi do głowy, żeby sprawdzać Adidasa pod względem solidności. Straciłam 550 zl.
• 

  Aleksander 17 lutego 2024

  0,5

  Zamówiłem 4 pary spodni, z czego 2 zwróciłem ze względu na zły rozmiar. Skorzystałem z etykiety zwrotnej załączonej w paczce. Według śledzenia firmy kurierskiej, paczkę dostarczono do magazynu sklepu po kilku dniach. Minął miesiąc, pieniędzy pieniędzy nie zwrócono, a sklep twierdzi, że paczka ze zwrotem nigdy nie dotarła. Pieniądze odzyskałem, po 6 miesiącach za pomocą procedury chargeback. Na całe szczęście zapłaciłem kartą i miałem wiedzę, że procedura chargeback może zostać wykorzystana w przypadku nieuczciwych zachowań sklepu w kwestii zwrotu towaru. Odradzam!
• 

  Arkadiusz 15 stycznia 2024

  0,5

  Wykorzystałem kod rabatowy 25% na wybrany asortyment dwie pary butów trekingowych. Zamówienie od razu opłacone 30.12.23. Info na koncie adidas, że przesyłka dotrze 8.1.24. Zero szczegółów przesyłki tj numeru listu przewozowego. 11.1.24 wiadomość z banku o zwrocie środków. Sprawdzam znowu zamówienie na koncie adidas, status - zwrot. Q&A - dlaczego zwrot? Powód zwrotu brak jednego z towarów. Zwykła kpina z klienta! Na stronie buty są dalej dostępne oczywiście w regularnej cenie. Podsumowując konkurencja z łyżwą w logo skorzysta.
• 

  Angelika 06 stycznia 2024

  1

  Oszuści... Szkoda że nie przeczytałam poniższych opini wcześniej ;/ Zamówiłam torbę online, przyszła ale nie spełniła moich oczekiwań i zaraz ja odesłałam etykieta zwrotna InPost.... Pisze tą opinię po prawie 3 msc... Dalej nie mam torby ani pieniędzy .. ***** Straciłam czas na maile i telefonowanie na infolinię... Dostałam odmowę i linka do praw konsumenta kpina
• 

  Maciek 21 grudnia 2023

  0,5

  Nie polecam tego całęgo Adidasa. Zwróciłem buty na reklamacje, reklamacja została przyznana. Następnie miałem zwrócić towar,czyli adidas zamówił kuriera któremu oddałem paczkę z butami. Status na ADIDASie to DOSTARCZONO. Pieniędzy do dziś Adidas nie oddał, ponieważ nie mogą znaleźć butów w swoim magazynie i postanowili że nie zwrócą mi pieniędzy. Także nie mam produktu a pieniądze adidas mi ukradł. Chciałbym jak najbardziej przyłączyć się do jakiegoś grubszego większego pozwu na tą śmieszną firmę
• 

  Michal 14 grudnia 2023

  0,5

  Sklep jest dramatem, 4 tygodnie oczekiwania na wymianę produktu (rozmiar) a odpowiada Ci automat że wszystko jest w porządku bo wymiana trwa "trochę dłużej" - nigdy nie zamówię już niż w tym sklepie, bo są po prostu niepoważni....
• 

  Marcin 07 grudnia 2023

  5

  Cały zakup na plus. Zamówiłem 2 pary butów. Jakość bardzo dobra. Jedna para poszła do zwrotu. Po około 8 dniach dostałem zwrot na konto. A byłem trochę zaniepokojony opiniami sklepu, które przeczytałem oczywiście po zakupie.
• 

  Użytkownik Ceneo 28 października 2023

  1

  ***** - ale tego tak nie zostawię - zapłacą za swoje uciekanie od odpowiedzialności zapisanej w przepisach i za głupie tłumaczenia znacznie więcej niż by musieli gdyby postępowali zgodnie z przepisami. Teraz sprawa trafi na policję za przywłaszczenie pieniędzy oraz do sądu że sprawą cywilną to się może nauczą.
• 

  Agata 26 października 2023

  1

  Złodziejstwo. Czas oczekiwania na rozpatrzenia wniosków też długi. Firma nie dokonała zwrotu za jedną z dwóch odesłanych par butów. Buty były w jednej większej paczce, jedna para wyparowała? Zero profesjonalizmu. Składałam odwołanie o dokonanie zwrotu, było przeprowadzone rzekome "śledztwo" nie dostałam szczegółów jak wyglądało to śledztwo. Podejście do klienta bez szacunku. Czas złożyć pozew zbiorowy na tą firmę i się skończą ich zabawy. Absolutnie omijać łukiem. Już lepiej z jakiegoś sizeera sobie zamówić..
• 

  Dorota Ewelina 20 października 2023

  1

  Zwrot środków za reklamowane obuwie trwał 2 miesiące. Dopiero pismo do Rzecznika oraz Inspekcji handlowej odniosło skutek i nastąpił zwrot pieniędzy. Nie polecam zakupów - utrudniony kontakt z działem obsługi klienta, który czyta regułki i nie zna odpowiedzi na pytanie - kiedy wreszcie zakończy się proces reklamacji.
• 

  Krzysiek 04 października 2023

  1

  Obuwie zamówione dla dziecka miały być dostarczone w ciągu 5 dni, na piąty dzień otrzymałem maila, iż dostawa się opóźni na 9 anulacja zamówienia z przyczyn niezależnych. Kpina. Nigdy więcej nic nie zamówię przez stronę adidas.pl
• 

  Agnieszka 03 października 2023

  1

  Niestety moja ocena jest BARDZO NEGATYWNA!!!Po odesłanie towaru do magazynu, korzystając z etykiety zwrotnej Adidasa i zachowując wszystkie procedury nie otrzymałam pieniędzy tylko po mojej interwencji poinformowano mnie że nie otrzymam środków gdyż oni nie mają przesyłki a Adidas sam mi wysłał e-maila potwierdzającego odebranie i dostarczenie do magazynu przesyłki!!!! Odeslano mnie do *****/ Więc mogę sobie powalczyć o zwrot pieniędzy przez rzecznika praw konsumenckie bądź przez sąd. Sprawa idzie do adwokata bo nie mam ani towaru ani pieniędzy!!!
• 

  Ola 14 września 2023

  1

  Podsumowując - nie polecam. Czas wysyłki jest bardzo długi, niezgodny z zapewnieniami.
• 

  Użytkownik Ceneo 10 września 2023

  1

  Firma adidas to oszuści i *****. Zamówiłam legginsy i rękawiczki, a otrzymałam męska bluzę. Po kontakcie z infolinia otrzymałam informacje jak mam postąpić. Odesłałam produkt blednie przez nich wysłany, napisałam kilkanaście maili i firma zwróciła mi tylko pieniądze za leginsy, a za rękawiczki nie. Jestem stratna 150 zł i nie mam ani legginsów ani rękawiczek, a jeszcze pomimo ich błędów straciłam czas na ciagle pisanie maili, telefony na infolinie i szukanie kuriera żeby nadać blednie wysłany przez nich towar. A finalnie otrzymałam wiadomość ze sprawa zamknięta. Już ok okradli mnie i straciłam 150 zł ale to w jaki sposób z jakim chamstwem i premedytacja to kardy godne i napewno tego tak nie zostawię.

Brak opisu