Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  Kamila 06 maja 2024

  0,5

  Traktują klienta jak *****, po opłaceniu zamówienia kontakt jest bardzo ciężki, otrzymałam jedynie połowę elementów zamówionej szafy pomimo uznania reklamacji dostawa reszty była przekładana a gdy już finalnie do niej doszło okazało sie że są to tylko zaślepki. Tak więc zostałam z połową szafy której i tak nie da sie złożyć z powodu braku kluczowych elementów jak półki i wszelkie śróbki/ wkręty. Także zapłacone a produktu nie ma. Zdecydowanie odradzam zakupu czegokolwiek z tego sklepu
• 

  Ewa 21 marca 2024

  0,5

  Nie polecam
• 

  AGATA 21 marca 2024

  1

  Nie polecam, zamówienie internetowe zostało potwierdzone, kolejnie przyszedł e-mail że zamówienie zostanie dostarczone w późniejszym terminie, ostatecznie zamówienie zostało anulowane. Dłuższe oczekiwanie na zamówienie tylko po to żeby się dowiedzieć że go nie zrealizują. Beznadziejna, nie polecam
• 

  Kinga 11 marca 2024

  0,5

  Bardzo niesympatyczna obsługa, a przynajmniej ja na taką trafiłam. Bucowaty chłop, zero uśmiechu, burczy pod nosem, ale każdy jest człowiekiem być może miał bardzo zły dzień? Po informacji, że na mebel w podstawowym kolorze czas realizacji to 7 dni, ale z racji tego, że była promocja, a obłożenie było duże trzeba czekać dłużej. Więc albo biorę to co na ekspozycji, albo czekam, nie wiadomo oczywiście ile, bo pracownik da znać, dopiero jak dodzwoni się na hurtownię. Po czym oczywiście zapomina, że w ogóle ktoś dzwonił z zapytaniem, bo na taki telefon się nigdy nie doczekamy. Zamówiłam i zapłaciłam z góry, a Pan nie dostarczył informacji na kiedy w końcu będzie odbiór mebla, więc klient musi się sam zainteresować i dzwonić na ogólnopolską linię, żeby tamci się dodzwonili bezpośrednio do salonu. Salon w końcu daje informację z odbiorem mebla na konkretną datę, po czym dzień przed dzwonię i dowiaduję się, że nie było nigdzie takiej informacji i trzeba czekać, bo Pan wystawiający zlecenie ustawił sobie datę realizacji zlecenia na miesiąc i kilka dni... W międzyczasie konsument dzwoni od Pana do Pogana, a oni w odpowiedzi tylko mówią, że "napisali do hurtowni i w tym tygodniu powinien być" UOKiK się tym zainteresuje, kiedy trafią na świadomego konsumenta i zrobią z tym porządek i ogromną burdę, a sam salon dostanie ogromną karę. Osobiście ODRADZAM zakupów większych mebli w tym salonie. Lepiej jechać do producenta i jakiejś firmy, dla której konsument to nie tylko chleb, ale również reklama.
• 

  BLACKSIDE 06 marca 2024

  0,5

  Czas oczekiwania !!! Zamówiłem 4 krzesełka 3 lutego stacjonarnie w sklepie, ponieważ nie mieli tylu na stanie, moje pierwsze pytanie było o czas realizacji ponieważ mi na nim bardzo zależy, początkowo sprzedawczyni powiedziała że 2 tygodnie lecz potem dodała "żeby nie było problemu to damy 3 tygodnie". No i na potwierdzeniu zapłaty widnieje czas realizacji do 21 lutego. Kilka dni po 21.02 nie dostałem żadnych informacji co do krzesełek więc zadzwoniłem na infolinie by zapytac co jest grane początkowo sami wysłali zapytanie do sklepu bo nic nie wiedzieli i mieli sie odezwac lecz przez kolejne kilka dni dalej nic nie dostałem, więc odezwałem się do nich raz jeszcze i Pan na infolinie zadzownił do nich i okazało się że krzesełka są już na magazynie lecz jest to już piątek godz 18 więc magazyn za chwilę będzie zamykany i ze na spokojnie sprzedawcy tam wypelnia papiery zeby mozna bylo je sprzedac i w pon bede mial sms do odbioru. Minął pon i wtorek nic nie ma !? Dzwonię raz jeszcze i dostaje informacje że czekają na sklep. Więc zdecydowałem się pod koniec kolejnego tygonia podjechać do sklepu, i pytam się co jest grane i uwaga dostałem informacje: "Krzesełek u nas na magazynie jeszcze nie było,mamy jedynie informacje że zamówienie jest dalej w realizacji " a na to że na infolini powiedzieli mi że są odpowiedzieli że pracują tam ***** i młodzi ludzie co nie ogarniają nic- to po ***** takich ludzi zatrudniać, to jest po prostu żenada. Ps. do tej pory jeść muszę w biurze, ponieważ krzesełek ani widać ani słychać. Nie polecam tej firmy. Komunikacja i czas realizacji to kompletne dno !!!
• 

  Kasia 22 grudnia 2023

  0,5

  Nie polecam sklepu BRW Kalisz obsługa która siedzi w pracy za kare.Druga sprawa to każde zamówienie które tam realizowałam przyszło uszkodzone nie ma czego takiego jak wymiana tylko reklamacja na którą każą czekać miesiąc czasu to kpina !!!!!!!Nie polecam szkoda nerwów i czasu
• 

  Pracownia Fry... 21 grudnia 2023

  1

  Realizacja zamówienie totalne dno , nie polecam zakupów w tym sklepie .
• 

  Sylwia 18 grudnia 2023

  0,5

  Tragedia i kpiny z klienta. Trzykrotnie przekładany czas odbioru zamówionych mebli. Za każdym razem podawany nowy termin. Ostatecznie przy dzisiejszym kontakcie z infolinią dowiedziałam się, że " być może będzie przed świętami a może po świętach" Omijajcie szerokim łukiem jak nie chcecie sobie szarpać nerwów, gdybym wiedziała, że tak to wygląda na pewno nie zamówiłabym od nich towaru.Pierwszy i ostatni raz!
• 

  elo90320 07 grudnia 2023

  1

  Łóżko i materac kupione pod koniec października, planowana dostawa na 16 listopada już dwa razy przekładana, oczywiście bez jakiejkolwiek informacji ze strony salonu, trzeba się dobijać, dzwonić i pisać maile żeby otrzymać jakąkolwiek informacje. Dzwonić radzę do centrali, w salonie powiedziano nam że jest "milion powodów dla których może być opóźnienie" i nic się nie dowiedzieliśmy. Dostawa z 16 listopada przełożona na 24.1 pożniej na 4.12 i wciąż nie ma.. a od brw można liczyć tylko na przeprosiny wklejone z szablonu
• 

  Aleksandra 06 grudnia 2023

  1

  Nie polecam zamawiać mebli w BRW. Szafę zamówiłam przed 10 listopada....miała być w przeciągu dwóch tygodni. Planowany odbiór 24. Dzień wcześniej kontaktowałam się ze sklepem, a którym ustaliłam odbiór towaru. Okazało się, że nie mają dla mnie szafy i kazali zadzwonić na infolinię...Pan z infolinii poinformował mnie, że mają opóźnienie i będzie dopiero 13-14 grudnia, więc zamiast czekać 2 tygodnie miałam czekać aż 5! Nikt wcześniej się ze mną nie skontaktował, aby poinformować mnie o zmianie terminu dostawy! Wczoraj napisałam, aby potwierdzić odbiór 13-14 grudnia, bo muszę zaplanować transport..i dostałam informację, że może 20 grudnia będzie. Jak Wy ludzi traktujecie?! Nie informujecie o opóźnieniach. Zamiast spokojnych świąt będę teraz czekać i zastanawiać się, czy szafa będzie, czy nie, bo rzeczy mam w kartonach... Podsumowując jak chcesz mieć spokojną głowę nie zamawiaj mebli w BRW!!
• 

  becia207@amorki.pl 03 grudnia 2023

  1

  Nie polecam,oszukali mnie, brakowało mi śrub, części niekompletne, piszą o reklamacji,a kontaktu brak, podają jakiś nr na płatną infolinię dno
• 

  Marta 27 listopada 2023

  1

  Moim największym zastrzeżeniem jest brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Dostawa mebla była przekładana 5 razy w ciągu 2 miesięcy i nikt nigdy nie zadzwonił do mnie i nie poinformował o zmianie daty dostarczenia. Za każdym razem sama musiałam dzwonić na infolinię oraz pisać maile aby się dowiedzieć czegokolwiek. Kiedy wyznaczono już ostateczny termin dostawy (5 razy zapewniano mnie, że to na pewno dziś) to również musiałam do nich dzwonić aby dowiedzieć się czy ktoś w ogóle przyjedzie. O 17 zadzwonił pracownik, ze jednak kierowca nie dojedzie, bo nie. Nigdy w życiu już nie skorzystam z usług tego sklepu i nie polecam nikomu. Bardzo dużo straconego czasu oraz nerwów.
• 

  Justyna 25 listopada 2023

  1

  Szafa źle docięty element. Reklamacja zgłoszona, uznana. Ale element nie wysłany od 3 tygoni. Na infolinii każdy mówi co innego a sklep nie wymieni produktu mając go u siebie. DRAMAT. Nigdy więcej nie kupię w tym slepie
• 

  Zuzanna 18 listopada 2023

  1

  Drugi miesiąc czekam na zamówienie, które miało być w ciągu 14 dni roboczych. Pracownicy infolinii, choć mili, zapewniają, że zamówienie zaraz będzie do odbioru, a to mija się z prawdą. BOK nie raczy odpowiedzieć na żadnego maila z pytaniem o opóźnienia, z czego wynikają i kiedy spodziewać się zamówienia. Tragedia. Żałuję, że wcześniej nie zobaczyłam ocen!
• 

  Dawid 17 listopada 2023

  1

  Ta firma to dno zero kontaktu co do zamówienia kiedy przyjdzie opóźnienia tylko bez informacji odradzam
• 

  Mariola 08 listopada 2023

  1

  Cyrk na kółkach. Nie wierzcie w podawany przez nich czas dostawy. Na witryny czekam 2 miesiące, co chwilę zmieniają termin dostawy bo jeszcze nie zeszły z produkcji, mimo to na stronie dalej pokazuje się termin dostawy tego produktu 9-11 dni. Z PREMEDYTACJĄ WPROWADZAJĄ KLIENTA W BŁĄD. Jakbym jedna z zamówionych szafek nie była już odebrana to kazałbym im *****. Dno, cyrk, chlew obesrany.
• 

  Chyba 04 listopada 2023

  1

  Najgorszy sklep z meblami w Polsce! Zamarzyła im się IKEA i meble modułowe, ale zapomnieli o skrupulatnym kompletowaniu osprzętu montażowego i skutecznym zabezpieczeniu przesyłek. Trzy zamówienia i trzy problemy. Brakujące elementy montażowe i uszkodzone części mebli. Przedłużające się dostawy i reklamacje. Meble miernej jakości za średnią cenę. Najserdeczniej odradzam. BRW - gwarancja reklamacji. Najgorszy sklep z meblami w Polsce
• 

  Atewr10 20 października 2023

  1

  Zamowienie kilku mebli z serii Kassel. 24.08- zamowienie internetowe polowa wrzesnia- lekkie zniecierpliwienie- ok16.09 powinno byc zrealizowane 20.09- powinno byc zreaizowane 20.10- powino byc zrealizowane 20.10- rozmowa z BRW- 30.10 powinno byc zrealizowane Omijajcie szerokim łukiem
• 

  Robert 17 października 2023

  1

  Dramat, chociaż chyba I tak ja miałem szczęście ponieważ opóźnienie w dostawie sięgnęło tylko prawie 3 tygodnie ( przy terminie deklarowanym 5 tygodni ). Problem polega na tym, że nikt się nie kontaktował w sprawie mojego zamówienia, trafiłem na "przyjemną" i "kompetentną" obsługę BOK. Nie wiem co by było gdybym nie przycisną brw bo przy mnie facet nie miał komody od 6 września i zaproponowano my 10 zł upustu odsetek ustawowych :), a jakas kobieta negocjowała rozwiązanie problemu, że dostała za małą szafkę do kuchni - zamówiła 65 , a dostała 58 !!! Nie polecam
• 

  Bartosz 13 października 2023

  1

  Zamówiłem 2 keksówki. Wysłane zostały keksówki w zupełnie innym rozmiarze (różniące się od opisu i zdjęcia ze strony produktu). Proces zwrotu jest problematyczny. Czekam już 3 dzień na odpowiedź ze sklepu.

Brak opisu