Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  Użytkownik Ceneo 31 marca 2020

  0

  Zamówiłam plecaki kankena na promocji, dwa oddzielne zamówienia, aby były dwie oddzielne paczki, ponieważ jedna z nich to miał być prezent. Strona strasznie się zawieszała, ale udało się. Czekając na przesyłkę dostałam sms'a od kuriera, iż zostanie do mnie dostarczona paczka o wartości prawie 1200zł!! Okazało się, że poprzez problemy ze stroną moje zamówienie się podwoiło i wszystko zostało wysłane w jednej paczce! 3 różne zamówienia o zupełnie innych sygnaturach. Napisałam maila do aboutyou i okazało się, że jedyne co mogę zrobić to albo odebrać paczkę za 1200 zł i użerać się ze zwrotem (a jak wiemy mają oni duży problem z oddawaniem pieniędzy), albo nie przyjąć paczki i kupić sobie plecaki w normalnej cenie. Jestem bardzo zawiedziona, są to zdecydowanie moje ostatnie zakupy w tym sklepie. Wolę troszkę dopłacić i mieć pewność dobrego zakupu jak np na zalando! Bardzo nie polecam!
• 

  Użytkownik Ceneo 29 marca 2020

  5

  Bardzo podoba mi się ten sklep. Zawszę znajdę dla siebie coś ciekawego do kupienia i potem z radością noszenia. Sprawa i pełne komunikacja o zamówieniu. Szybkie dostarczenie towaru. Towar zawsze jest dobrze zapakowany i bez skaz.
• 

  spx 20 marca 2020

  5

  Super sklep
• 

  Sylwia 19 marca 2020

  5

  Transakcja przebiegła pomyślnie! Szybka obsługa i dostawa. Polecam!
• 

  Julia 03 marca 2020

  5

  Bardzo fajny sklep, spory wybór, atrakcyjne promocje. Jeden z produktów musiałam odesłać, zwrot odbył się bezproblemowo, szybko dostałam zwrot pieniędzy.
• 

  Janusz 28 lutego 2020

  5

  Polecam jak najbardziej. Szybka realizacja zmówienia, szybki zwrot gotówki. znakomity kontakt.
• 

  Agnieszka 28 lutego 2020

  1

  Kupiłam kurtkę, zapłaciłam za nią od razu, przesyłka przyszła w miarę szybko, kurtka okazała sie za duża, więc ją odesłałam w ramach zwrotu, od tego momentu minęły ponad 3 tygodnie, zero kontaktu ze sklepem z ich strony, brak potwierdzenia otrzymania zwrotu, dobrze, ze można sprawdzić na stronie kuriera. Zwrot otrzymali ponad 3 tygodnie temu, do tej pory nie mam przelewu. Podczas rozmowy telefonicznej dowiedziałam sie, ze taka maja politykę, rozstrzyganie zwrotu w 14 dni, a potem jeszcze czas na zwrot pieniędzy. Najgorszy sklep internetowy, ściemniają, obracają pieniędzmi, NIE POLECAM!!!
• 

  Użytkownik Ceneo 26 stycznia 2020

  0

  Produkt zamówiłam na przecenie. Zaraz po tym jak do mnie dotarł znalazłam to samo, ale taniej u konkurencji. W związku z tym odesłałam zamówienie. Po 3 tygodniach nie dostałam nawet potwierdzenia, że mój zwrot dotarł do magazynu ABOUT YOU. Wykonałam telefon do obsługi klienta, gdzie poinstruowano mnie, że mam wypełnić specjalną deklarację. Jak się okazało zupełnie przypadkowo "zapomnieli oddać mi pieniędzy". Podsumowując, drogo i nieprofesjonalnie.
• 

  barbara 10 grudnia 2019

  1

  z zamówieniem zazwyczaj nie ma problemu, pojawiają się dopiero przy zwrotach. na 5 zwrotów, 4 źle zaksięgowane. czeka się na zwrot pieniędzy tygodniami. panie na infolinii przepraszają, zapewniają, wysyłają maile, że wszystko przekazane do odpowiedniego działu, że zwrot lada dzień. i tyle. bo pieniędzy nadal nie ma. porażka. strach tam coś kupić. ja już chyba tego nie zrobię. chyba tylko raz wszystko poszło bezproblemowo.
• 

  Użytkownik Ceneo 04 grudnia 2019

  5

  Sprawna wysyłka i bardzo sprawny zwrot
• 

  Ania 27 listopada 2019

  5

  Sukienka zakupiona w sobotę, w środę już u mnie - wszystko sprawnie, bez problemu, kiecka absolutnie przepiękna
• 

  Użytkownik Ceneo 21 listopada 2019

  0

  11.09.2019 odesłałem kurtkę w ramach reklamacji, ponieważ uległa tzw. zmechaceniu, przed wysłaniem kurtki na reklamację wysłałem zapytanie czy taką usterkę obejmuje reklamacja, w odpowiedzi otrzymałem wieść, że nie ma żadnego problemu proszę wysyłać, sprawdzimy stan rzeczy i odeślemy kurtkę z powrotem w razie niepowodzenia reklamacji, bądź zwrócimy gotówkę. Jest 21.11.2019 pieniędzy na koncie jak nie było tak nie ma, kurtka też nie została odesłana z powrotem. Nie polecam - nie kupujcie Państwo w tym sklepie.
• 

  Agnieszka 15 listopada 2019

  3

  Sklep ma duży asortyment, wiele rzeczy można dostać tylko na aboutyou.pl i co fajne, można trafić na duże przeceny, jednak dostawa to jest jakaś porażka! Za pierwszym razem miałam problem ze zwrotem towaru, który nie dotarł do mnie na czas.. Jednak nie zniechęciłam się i zamówiłam kolejny raz. Historia z dostarczeniem przesyłki ta sama dodatkowo spodnie po miesiącu użytkowania pękły przy suwaku. Ostatnio zamówiłam paczkę na która czekałam już 2 tygodnie i w dniu w którym miałam ją otrzymać dostałam maila z informacją, że paczki nie otrzymam ponieważ jak zrozumiałam z maila już się wyprzedały? Nie rozumiem takiego lekceważenia klienta. O takich rzeczach informuje się od razu a nie wtedy gdy ma być dostarczona.. Po tym ich "numerze" nie wiem, czy skorzystam z zakupów w tym sklepie.
• 

  Użytkownik Ceneo 06 października 2019

  0

  Przerażające jest to, że wciąż są sklepy kłamcy, w czasach kiedy praktycznie wszystko można sprawdzić dwoma kliknięciami. 1 października zamówiłem buty, 2 października mail, że buty zostały wysłane. Tylko, że dhl nie ma jeszcze paczki - jest już 6 października. Kłamcy. Nie polecam, stracony tydzień, można było zamówić gdzie indziej, mam nadzieje, że szybko "sklep" przestanie istnieć, oby rynek/klienci szybko zweryfikowali kłamców.
• 

  Ewa 28 września 2019

  5

  Sklep ma bardzo szeroka gamę produktów. Zakupy przyjemne, dobrze opisane produkty i co ważne, można zwrócić, jeśli nie pasuje na koszt sklepu.
• 

  Janess 02 września 2019

  5

  Wszystko było ok
• 

  Użytkownik Ceneo 10 sierpnia 2019

  4

  Sprawna wysyłka i bardzo sprawny zwrot. Buty otrzymałam w innym rozmiarze niż zamówiłam, zostały odesłane, a zwrot pieniędzy otrzymałam po 4 dniach.
• 

  malgorzata podgo 15 lipca 2019

  0

  Fatalne funkcjonowanie działu obsługi klienta. Kupiłam buty, miałam je otrzymać w czwartek lub piątek. W statusie przesyłki, cały czas była informacja częściowo wysłane. W poniedziałek okazało się, że status przesyłki jest zaznaczony na zielono, co oznacza wysłane, ale pod spodem istnieje informacja - niemożliwość doręczenia. Zadzwoniłam do działu obsługi i dowiedziałam się, że przesyłka wróciła do magazynu. Pani poinformowała mnie, że muszę złożyć nowe zamówienie. Na moją informację, że tego numeru już nie ma i buty są bez zniżki (w dzień zakupu buty były tańsze o 20%) więc jeśli nawet się ukażą (te z magazynu) będą droższe, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Nie tylko brak jakiejkolwiek interwencji i próby naprawienia błędu, ale nie usłyszałam nawet słowa przepraszam. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie.
• 

  Adrian 22 kwietnia 2019

  5

  Bardzo szybka wysyłka lecz wysłano mi zły rozmiar buta. Więc szybko zwróciłem buty i odzyskałem pieniądze po 3 dniach
• 

  Filip 19 kwietnia 2019

  0

  Infolinia i Pani która tam obsługuje to totalna porażka, odradzam każdemu zamówienia w tym sklepie ponieważ nie dostaniesz tej rzeczy nawet jak za nią zapłacisz! Przesyłka zamówiona 12.04.2019r do dziś czyli 19.04 jej nie ma a status przesyłki jako dostarczona. W sklepie nie wiedzą kompletnie co się dzieje z przesyłką a Pani na infolinii nie udziela żadnych informacji. Porażka totalna a nie sklep, poziom zerowy. Mam nadzieje że kiedyś przynajmniej odzyskam pieniądze.

Brak opisu