Castorama Polska Sp. z o.o.

Logotyp
2 na podstawie 61 opinii

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

  • Marieeee
    Marieeee
    0,5
    Jakby była taka możliwość to dałabym 0 lub na minusie... Kilka tygodni temu zostało złożone zamówienie na kilka tysięcy złotych. Produkty przeznaczone do łazienki. W pierwszej kolejności po kilku dniach zamówienie nawet nie dojechało na adres wskazany w zamówieniu, podobno zostało źle zapakowane przez sklep i kurier zwrócił całe zamówienie na magazyn, wskazując, że powodem była ,,odmowa przyjęcia zamówienia" (tutaj dodam, ze kuriera nie było w tym dniu pod wskazanym adresem dostawy - świadkowie to 4 osoby na posesji). Poprzez moje liczne telefony i kontakt z DPD została udzielona informacja, że kurier wpisał odmowe i zamówienie zostanie ponownie wysłane. W dniu 27.04.2025 o 8:39 rano otrzymałam wiadomość sms ,,to już dziś DPD doręczy Twoją przesyłkę!" Do dnia dzisiejszego nie mamy paczki. Po kolejnym kontakcie info, że zamówienie przewróciło się w samochodzie i uszkodziło plandekę, gdzie na infolinii DPD można uzyskać informacje, ze mają wiele przesyłek na magazynie po terminie. W mojej ocenie to jest jedna wielka ściema, mają bałagan, są jednym z najtańszych przewoźników, stąd problemy z dowozem towaru, gdyż mają dużo zamówień. A Castorama jak to korporacja szuka najtańszych rozwiązań, co wiąże się właśnie z takimi skutkami. Na infolinii nic konkretnego nie można się dowiedzieć - cały czas to samo, Castorama odbija piłeczkę, czyli paczka jest po stronie DPD albo ,,zamówienie zostało anulowane", bo callcenter nie potrafi się wczytać w historie zamówienia, co oczywiście kolejny raz potęguje stres. Castorama nie poczuwa się do czegokolwiek, wygląda to tak, że zamówienie w kilka minut można złożyć, tym bardziej zapłacić, bo przecież system i przetwarzanie płatności są mega intuicyjne. Natomiast jeśli chodzi o jakąkolwiek kontrole, monitoring i co się dzieje z zamówieniem to już inna bajka. W Castorama złożyłam zamówieniem, zapłaciłam i do dnia dzisiejszego nie mam towaru. Firma współpracujecie z przewoźnikiem DPD, których sami wybrali na partnera biznesowego i to właśnie Castorama jest odpowiedzialnia za towar, który nie został dostarczony, a który został w całości opłacony. Ponadto cały zamówiony asortyment był na stanie w momencie składanie przez mnie zamówienia, więc realizacja wraz z dostawą nie powinna trwać dłużej niż 3-4 dni roboczych. Do tej pory brak dostawy zamówienia!!!
  • Dorota
    Dorota
    5
    Chciałabym z całego serca polecić architekta Castoramy Pana Piotra, który nie był naszym pierwszym architektem ale pierwszym, który nas słuchał,wychodził naprzeciw naszym oczekiwaniom, doradzał lub odradzał (za co także jesteśmy wdzięczni)był zaangażowany i od razu było widać że to jest właściwa osoba na właściwym miejscu, mogłabym pisać jeszcze więcej ale tylko dodam PROFESJONALIZM. To NA PEWNO nie będzie nasz ostatni projekt w wykonaniu Pana Piotra. POLECAMY!!!!!!!!
  • Asiu
    Asiu
    1
    Twoje zamówienie nr 1801757805 zostało anulowane
  • EWA
    EWA
    5
    W Castorama Targówek robię zakupy od kilku lat. Sprzedawcy są zawsze mili i pomocni. Skorzystałam z usług firmy montażowej polecanej w Castoramie Targówek, którą gorąco polecam - Panowie pracowali z pełnym zaangażowaniem, byli sumienni i pracowici, za co bardzo Im dziękuję. Firma z prawdziwego zdarzenia i dzięki temu remont minął w miłej atmosferze. W każdej chwili można było dokupić potrzebne artykuły, a Pan Kierownik doradzał na każdym etapie remontu, co było bardzo wygodne. Bardzo dziękuję za profesjonalne wykonanie remontu i do zobaczenia przy kolejnym. Pozdrawiam i polecam :)
  • DZIUTA
    DZIUTA
    5
    Witam. Robiłam zakupy przez internet w dwóch sklepach woj.opolskiego : Nysa i Opole. Kupowałam sporą ilość uchwytów do mebli. W jednym ze sklepów zamówiłam długie uchwyty, w drugim miały być też krótkie, niestety, pomyliłam się i w obydwu sklepach zamówiłam tylko długie. Zadzwoniłam na infolinię i o dziwo bardzo szybko się dodzwoniłam. Bardzo miła pani sprawdziła moje zamówienia i stwierdziła, że w Nysie już spakowane, więc najlepiej zadzwonić do Opola i tam mi pomogą. Podała mi też numer telefonu. Jak do tej pory, wszystko przebiegło bardzo sprawnie, pani okazała się kompetentna. Kolejnym krokiem było Opole, tu telefon odebrał bardzo miły pan Przemysław i po krótkim wyjaśnieniu z mojej strony o pomyłce- bardzo rzeczowo załatwił moją sprawę tj. anulował poprzednie zamówienie, wygenerował kolejne, a wszystko to w miłej atmosferze, chociaż w tle słyszałam, że wcześniej jeździł wózkiem widłowym i ktoś czasem o coś pytał. Byłam bardzo mile zaskoczona tym, że poszło tak łatwo: miło i kompetentnie. Teraz czekam na zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie i na ten temat napiszę kolejną opinię.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    0,5
    Szanowni Państwo, zwracam się do wszystkich osób robiących zakupy w Castoramie na Górczewskiej 124 . Uważajcie na agresywnych mięśniaków z ochrony, którzy podejdą do was bez słowa wyjaśnienia, zaczną was szarpać i zaprowadzą do pokoju 5 m2 bez okien, klamek i dostępu do toalety. To właśnie te bezmózgie cyborgi umieściły mnie i moją chorą na cukrzycę insulinozależną córkę w takim pokoiku na ponad 3 godziny. Głusi byli na prośby i groźby, o dostęp do toalety, która była dosłownie za rogiem. Nic nie docierało do tych bydlaków. Tylko swastyki na rękawach im brakowało i mogliby sobie podać rękę z esesmanami gazującymi ludzi w komorach. To naprawdę straszne jakich degeneratów zatrudnia się do ochrony i jeszcze daje premię za chamstwo i grubiaństwo. Cyborgi szafujące życiem i zdrowiem ludzkim bez poszanowania praw człowieka. Piszę tę przestrogę do wszystkich, którzy przez nieuwagę wyjdą za linię kas z jakimś produktem. Możecie wtedy z dużym prawdopodobieństwem trafić na człekokształtną istotę, która z człowiekiem nie ma nic wspólnego. Już nigdy nie odwiedzę tego sklepu i wam też odradzam. Wstyd tym bardziej, że firma jest częścią grupy Kingfisher plc z siedzibą w Londynie, gdzie poszanowanie człowieka i jego praw stoi naprawdę na bardzo wysokim poziomie.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    5
    Zakupy w sklepie Castorama Białystok na stoisku budowlanym, z drzwiami były bardzo pozytywne dzięki miłej obsłudze z Panią Pauliną,która jest profesjonalistką w tej dziedzinie.Potrafiła świetnie doradzić i pomóc w wyborze odpowiednich drzwi.Zna się znakomicie na swojej pracy .Oby więcej takich ludzi pracowało.
  • andrzejgroch
    andrzejgroch
    1
    Zamówiłem towar przez internet ,odbiór w CASTORAMA Bydgoszcz ul. Szubińska 5 . Jestem negatywnie zaskoczony poziomem obsługi . Poczułem się wręcz jak klient sklepu GS za czasów komuny w latach siedemdziesiątych .Obsługa bardzo niemiła i opryskliwa .Odniosłem wrażenie jakby pracowali tam za karę.
  • Krzysztof
    Krzysztof
    0,5
    Zakupy w tej firmie przez Internet to porażka. Sprzedają towar, którego nie mają na stanie. Finał zakupów jest taki, że zostajesz bez towaru i bez kasy. W castoramie długo zajęło im odkrycie, że nie mają towaru na stanie. Zadzwonili do mnie, że nie mają towaru na stanie, a w chwili zakupu sklep pokazywał dostępność 2 sztuk. Jak poinformował mnie pracownik, aktualizują stany raz na dobę. W takim przypadku nie powinni zajmować się sprzedażą internetową. Pytanie kiedy zwrócą kasę? Fajny pomysł na darmowe obracanie kasą klientów przez dwa tygodnie. Wstyd casto!
  • Jerzy
    Jerzy
    0,5
    Uwaga na sklep w Opolu wysyłane produkty nie są kompletne . Otrzymałem zestaw muszli z sedesem bez przycisku wraz z całym adapterem ...serwis nie pomaga sklep ma to gdzieś Reklamacja nie uwzględniona na dole podaje numer
  • Roman
    Roman
    5
    Byłem z rodziną w Castoramie w Warszawie ul. Popularna w dniu 07.12.2024r., w celu zakupu większej ilości glazury, gresu- generalny remont łazienki. Zostaliśmy profesjonalnie obsłużeni przez pracownika P. Annę obsługującego sektor glazura/gres. Pracownik P. Anna wykazała się dużą znajomością tematu, była bardzo uprzejma, pomocna, cierpliwa z dużą empatią. Zaproponowała dla moich wnuków zajęcia z majsterkowania, które odbywały się w sklepie. Gratuluje firmie takiego dobrego, profesjonalnego a przy tym przemiłego pracownika. Dzięki takiej miłej obsłudze ponownie wrócę do waszego sklepu i zrobie zakupy.Proszę pozdro0wić i docenić P. Annę.
  • Arkadiusz
    Arkadiusz
    0,5
    Dzień dobry, Jestem Waszym klientem od wielu lat, ale jak zostałem potraktowany przez Wasz sklep w Bydgoszczy przy ul. Szubińskiej 5, to jest już szczyt chamstwa. Przyjechałem na zakupy w dniu 6 grudnia br. Zaparkowałem jak zwykle i udałem się do sklepu. Jakie było moje zdziwienie jak po powrocie ze sklepu zastałem wezwanie do zapłaty za wycieraczką. Okazało się, że Wasz sklep w Bydgoszczy przekazała parking bandyckiej firmie EUROPARK.pl. Po pierwsze nie ma znaków pionowych, że parking jest płatny przy wjeździe. Jedyne co informuje Waszych klientów że trzeba zarejestrować samochód po zaparkowaniu przed Waszym sklepem, są tablice przyczepione tytkami do słupów oświetleniowych. Oczywiście niewidoczne. Dopóki nie dostaniesz wezwania do zapłaty, to nie szukasz przyczyny. Ja zacząłem szukać przyczyny, jak dostałem wezwanie do zapłaty za wycieraczką. Pewnie wielu Waszych klientów takich jak ja zostało „zrobionych na kasę” przez Waszego spólnika EUROPARK.pl. Kwota 190zł to już rozbój. Pod marketami jest 95-100 zł za brak biletu, ale są biletomaty i tak dalej, oraz właściwe oznakowanie parkingów. Tak może wyglądać normalnie przy NETTO jest znak i wszyscy wiedzą że muszą wziąć bilet a u Was prowizorka na trytkach. Żenada!!! Dojenie klientów!!! Tym niemiłym akcentem chciałem zakończyć współprace z Waszymi sklepami, straciliście klienta i pewnie jeszcze znajdzie się więcej osób zrobionych na kasę przez Waszego wspólnika. Tak traci się klientów. Życzę powodzenia!!!
  • Katarzyna
    Katarzyna
    5
    Zamawiała w Castorama Bydgoszcz kuchnię, Pani Agata przeprowadziła wszystko w sposób IDEALNY.
  • Romek
    Romek
    1
    Ocena jest jedna najgorszy sklep jaki może być dzwi zamówione miały być 29 września i nadal ich nie ma ja nie zgadzałem się na przedłużenie terminu tylko oni sami sobie wszystko ustalają nawet jak nie myślą że człowiek IM odpuści bo nie jak można coś takiego zrobić oni mi te dzwi za darmo dadzą mimo wszystko że jest opłacone zrobię IM koło ***** ludzie nie zamawiającego w castoramie nic lepiej iść do lorey merle to sklep gdzie jest wszystko ok jak ktoś ma taki problem jak ja wniosek do sądu na castorame kto się przyłaczy
  • ka13
    ka13
    0,5
    Noe polecam zakupu kuchni w Castoramie w Tarnowie przy ul. Nowodąbrowska nawet nie potrafią dobrze zrobić projektu
  • Bożena
    Bożena
    5
    Zakupy w Castoramie szybko sprawnie i przyjemnie. Produkty Beko zakupione w sklepie są najlepszym wyborem ! Piekarnik z pyrolizą - najlepsza rzecz na świecie ! Płyta indukcyjna - stylowy wygląd, łatwa w utrzymaniu czystości, super sprzęt. I najlepsza na świecie zmywarka ! Nie rysuje naczyń, wszystko jest lśniące i bardzo cicho pracuje ! Jednym słowem #SpokojzBeko w domu zapewniony w 100% :) Polecam.
  • klaudia
    klaudia
    5
    Castorama jest super produkty Beko które w niej kupiłam są świetne! Piekarnik Płyta indukcyjna i zmywarka spełniają wszystkie moje oczekiwania! #SpokojzBeko
  • Beata
    Beata
    1
    Zakupy w Castoramie to TRAGEDIA!!!! Omijać szerokim łukiem. Traktują ludzi jak śmieci. Człowiek robi zamówienia a oni sprzedają w międzyczasie towar innym klientom!!!! Chamstwo jak mało gdzie..., nawet nie zadzwonią w dniu dostawy, takiej nieudolności pracowników to ze świecą szukać...Omijać Castoramę na Bielanach Wrocławskich SZEROKIM ŁUKIEM !
  • b...a
    b...a
    5
    zakupy w sklepie Castorama w Białymstoku na stoisku z blatami , i stolarką wypadły znakomicie dzięki sympatycznej Pani Paulinie. Młoda, uśmiechnięta, szybka i ale znająca się na oferowanym asortymencie. Do takich osób chętnie się wraca po zakupy.
  • Iwona
    Iwona
    5
    Opinia dotyczy Castoramy w Gorzowie Wielkopolskim. Jestem pod ogromnym wrazeniem współpracy pomiędzy klientem a sprzedawca. Zawsze jest profesjonalna usługa, bardzo miłe i pomocne podejście do klienta. Na szczególne wyróżnienie zasługuje pani Sylwia , która jest wspaniala, profesjonalna i bardzo pomocna w dokonaniu zakupów. Oby więcej takich ludzi. Aż się chce tam wracac!!!!!!
Zobacz więcej opinii

Brak opisu