BabyHit.pl

Logotyp
4,5 na podstawie 39453 opinie

+48658880020

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 39414 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • Giga
    Giga
    1
    Zamówienie złożyłam 11 października 2025 r. na stronie BabyHit. Na stronie produktu widniała informacja, że przesyłka zostanie dostarczona w ciągu 9 dni. Tymczasem 17 października moje zamówienie zostało bez mojej zgody podzielone na dwie części, a do tego momentu nie otrzymałam żadnej paczki. 21 października skontaktowałam się telefonicznie ze sklepem – powiedziano mi, że przesyłka zostanie wysłana jeszcze tego samego dnia. Wieczorem jednak w systemie GLS nie było żadnego śladu po paczce, więc ta informacja okazała się nieprawdziwa. Na czacie sklepowym usłyszałam kolejną wersję – że paczka zostanie wysłana następnego dnia. 22 października przesyłka faktycznie została zarejestrowana w GLS, ale już 23 października została anulowana przez sprzedawcę. Po kolejnym telefonie usłyszałam, że GLS „odmówił przyjęcia paczki, bo była za mała”. Tego samego dnia zarejestrowano nową przesyłkę, a pracownica sklepu zagwarantowała, że produkt dotrze do końca tygodnia. Gdy zapytałam o konsekwencje, jeśli tak się nie stanie – odwołała swoje słowa. Wieczorem status zamówienia na stronie nadal nie był zaktualizowany. 24 października otrzymałam tylko część zamówienia. Sam produkt był w porządku, zgodny z opisem, ale cała obsługa była fatalna. Okazało się, że sklep podzielił zamówienie na trzy osobne paczki, a w systemie panuje całkowity chaos – błędne statusy, brak spójnych informacji i wciąż nowe obietnice bez pokrycia. Dodatkowo, numery przesyłek GLS widoczne na stronie sklepu nigdy nie pokrywały się z rzeczywistymi numerami nadanymi w systemie GLS, co sprawiało, że śledzenie paczek było praktycznie niemożliwe. 27 października podczas kolejnej rozmowy telefonicznej pracownica zaprzeczyła wcześniejszym zapewnieniom, twierdząc, że ostatni produkt może dotrzeć 29 października, ale już bez żadnej gwarancji. Jak można się było spodziewać – 29 października minął, a przesyłka nadal nie została wysłana. Dopiero w piątek wieczorem otrzymałam wiadomość e-mail od sklepu z informacją o opóźnieniu i propozycją dwóch opcji: – albo czekać dalej, bez podania konkretnego terminu, – albo przyjąć zwrot w wysokości 487,37 zł, mimo że ten sam brakujący produkt na ich stronie kosztuje 689 zł. Oznacza to, że sklep zaniżył wartość produktu o ponad 200 zł, co jest absolutnie nieuczciwe i nieakceptowalne. Po mojej odpowiedzi z żądaniem uczciwego wyjaśnienia i rekompensaty, dopiero 5 listopada przesyłka została zarejestrowana do wysyłki, czyli prawie miesiąc po złożeniu zamówienia. Najprawdopodobniej dotrze 6 listopada. Co więcej, ku mojemu zdziwieniu paczka została wysłana nie bezpośrednio przez BabyHit, ale przez inny sklep o nazwie „U Kubusia”, który – jak się okazuje – jest magazynem BabyHit i działa pod kilkoma różnymi nazwami handlowymi. Warto więc uważać, od kogo faktycznie zamawiają Państwo produkt, ponieważ sklep nie jest transparentny w tej kwestii. Mam nadzieję, że produkt, który w końcu do mnie dotrze, będzie działał prawidłowo, ale z całą pewnością nigdy więcej nie zamówię nic w tym sklepie. Komunikacja była nierzetelna, obsługa chaotyczna i sprzeczna, a czas oczekiwania skrajnie nieakceptowalny. Jedyny plus to fakt, że wcześniej dostarczony produkt był „okej”, ale żaden produkt nie jest wart takiego poziomu stresu, frustracji i straty czasu.
  • Wojciech
    Wojciech
    0,5
    Jestem bardzo rozczarowana obsługą sklepu. Zamówienie nie zostało wysłane mimo wielokrotnych obietnic, że „fotelik będzie jutro”. Słyszę to już od kilku dni i wciąż nie mam żadnych konkretów ani przesyłki. Brak rzetelności i kontaktu ze strony sklepu. Zdecydowanie nie polecam — oczekuję w końcu informacji, co dzieje się z moim fotelikiem!
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    1
    Zerowy kontakt, paczka idzie dwa miesiące, o niczym nie informują. Niby brak towaru a na stronie stan „dostępny”. Koniec końców nawet anulować zamówienia nie potrafią. Radzę omijać, jest dużo alternatyw.
  • Mariusz
    Mariusz
    0,5
    Niestety sklep sprzedaje towary, których nie ma. Czas oczekiwania na towar jest bardzo długi dłuższy niż sklep podaje na stronie. Nie ma żadnej informacji ze strony sprzedawcy kiedy ten towar ma być. Płacisz z góry za cos czego nie ma. Tyle tylko, że kasę zwrócili. Także nie polecam i nigdy już tam nie zamówię.
  • Clary
    Clary
    1
    Jeśli chodzi o stronę to zakupy bardzo szybkie ,tylko oferują towary których nie ma w sprzedaży . Czas oczekiwania na zamówienie jest bardzo długi zamówiłam mate piankowa i pudełko 5 września a mamy 19 września zamówienie ciągle było w realizacji . Dużo maili i prób kontaktu ze sklepem odpisali dopiero na ostatniego maila i anulowali zamówienie zwrotu jak narazie nie otrzymałam zobaczymy co będzie dalej. Nie polecam zakupów w tym sklepie
  • Оксана
    Оксана
    1
    Sklep reklamuje „wysyłkę w 24h”, ale to nieprawda. Zamówienie z poniedziałku do piątku nie zostało wysłane mimo wielokrotnych obietnic na czacie. Ostatecznie musiałam anulować zakup. Bardzo rozczarowujące doświadczenie.
  • Adam
    Adam
    0,5
    Na stronie internetowej informacja, że fotelik dostępny i wysyłka w 24h. Okazało się, że fotelika nie ma i dostałem go dopiero po tygodniu. Wymagało to rozmów pisemnych i kilku telefonów. W efekcie na wyjazd musiałem pojechać bez fotelika, mimo, że ostał zamówiony z dużym zapasem czasu. A po powrocie jak otworzyłem opakowanie to okazało się, że fotelik jest w innym kolorze niż zamówiony. Kontakt mailowy ze sklepem nic nie wniósł - fotelik został zwrócony.
  • alaa1998
    alaa1998
    0,5
    Zakupy w babyhit.pl nazwałabym WIELKĄ PORAŻKĄ, kupiłam wózek, który mieli dostępny na stanie, była informacja o tym, że wysyłka w ciągu 10 dni (zamówiłam 31 października), 8 listopada zmienił się termin wysyłki na stronie znów do 14 dni. Skontaktowałam się z biurem obsługi, dostałam informację, że zamówienie będzie zrealizowane za 2-3 tygodnie. 14 listopada otrzymałam informację, że jednak wózka nie będzie. Szkoda tylko mojego straconego czasu na oczekiwanie zamówienia. Gdybym się w ogóle nie odzywała mam wrażenie, że sklep by to przedłużał w nieskończoność. Jedyny plus za oddanie szybko pieniędzy, mimo to NIE POLECAM tego sklepu, zwłaszcza w ciąży jest dosyć nerwów żeby denerwować się z powodu nieudolności sklepu.
  • monika sochacka
    monika sochacka
    1
    Nie polecam zakupów w tym sklepie. Towar widnieje na stanie,wysyłka na następny dzień,a potem informacja, że nie ma w ogóle w sprzedaży. Po zapytaniu kiedy towar dotrze dostaje informacje, że do 2 tygodni. Nie polecam.
  • p...p
    p...p
    5
    Bez uwag
  • Krzysztof
    Krzysztof
    1
    Zakupy w sklepie babyhit skończyły się tak że dziecko nie dostało prezentu w dniu urodzin. Towar zamówiony 8 dni przed uroczystością. Podczas zamówienia informacja ze dostarczenie towaru do 2 dni roboczych. Po kilku dniach braku przesyłki i braku jakiejkolwiek informacji ze strony sklepu dowiedziałem się na infolini że towar zostanie wysłany w kolejnym tygodniu. Nie polecam.
  • Alicja
    Alicja
    0,5
    Babyhit - no to hit na całego. Zamówiony produkt na początku sierpnia, przy zamówieniu info o wysyłce towaru w ciągu 7 dni. Tak się oczywiście nie stało, po kolejnych pytaniach ciągle słyszałam o 7 czy 14 dniowym opóźnieniu. Ostatecznie końcem września dostałam info że dostaną produkt od producenta w połowie października, a dzisiaj się dowiaduje że produkt niedostępny 🤯 trochę słabo sprzedawać coś czego się nie ma.
  • Blanka
    Blanka
    4,5
    1.10 zamówiłam fotelik, który miał wysyłkę na kolejny dzień roboczy. 6.10 w weekend napisałam maila z prośbą o wyjaśnienie, czemu fotelik jeszcze nie dotarł. Sklep odpisywał na moje wiadomości, wyjaśnił sytuację i 9.10 wysłał fotelik. Fotelik dotarł, wszystko w porządku, nowy, zapakowany, wszystko jak trzeba. Czasem problemy się zdarzają, wiadomo, odejmuje pół gwiazdki, bo brakowało mi informacji o opóźnieniu. Najważniejsze, że sklep szybko sytuację rozwiązał po moim kontakcie i dostałam fotelik. :)
  • Michalina
    Michalina
    0,5
    Nie polecam! Oszuści! Wysyłka wózka cały czas opóźniana, ciągłe zapewnianie, że za 2 dni będzie wysłana aż w końcu anulowali moje zamówienie.
  • Piotr
    Piotr
    0,5
    NIE POLECAM TEGO SPRZEDAJACEGO. Z DNIA NA DZIEN ZMIENIAJA CENE PRODUKTU. KUPILEM TOWAR 7 WRZESNIA A DOPIERO 2 PAZDZERNIKA OTRZYMALEM. ZAWSZE IM COS WYSKAKUJE ALBO BRAKUJE W MAGAZYNIE. NIE MAJA TOWARU KTORY SPRZEDAJA. OMIJAC SZEROKIM LUKIEM.
  • n.s.
    n.s.
    1
    14 września zamówiłam wózek, na stronie caly czas jest DOSTĘPNY i wysyłka w ciągu 8dni . Jest 2 października pani na infolini powiedziała ze pod koniec przyszłego tygodnia będzie wysyłka bo nie mają ich na magazynie. Druga pani na czacie napisała że wysyłka będzie w tym tygodniu. Zero kontaktu z klientem -oszukują ludzi. Czas zgłosić sprawę do UOKIK. Powinni się wstydzić traktować tak klientów
  • Anna
    Anna
    0,5
    Tragedia!!! Odradzam zakupy w tym miejscu. Na stronie- wysyłka w 2 dni- w rzeczywistości człowiek dzwoni co tydzień i co tydzień słyszy to samo że mają opóźnienie i tak prawie miesiąc. Bez informacji o opóźnieniu, jeśli sam sobie nie zadzwonisz to mają Cię gdzieś. Brak szacunku do klienta, jego czasu i pieniędzy, Nie polecam w 8 miesiącu ciąży narażać się na takie zdenerwowania!
Zobacz więcej opinii

Brak opisu