Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  Dariusz 28 listopada 2023

  1

  UWAGA! ***** i oszuści! Nie oddają pieniędzy za zwroty towarów (chociaż towar otrzymali co potwierdzają w mailu)! Cały czas przeciąganie sprawy i tak od prawie 2 miesięcy! NIE POLECAM!
• 

  Юрий 20 kwietnia 2023

  1

  zamówienie nie dostarczone!
• 

  kalosz3000 11 listopada 2022

  1

  Nie polecam, pomoc klienta na 0 poziomie. Podczas zakupu nie ma informacji gdzie wpisać nip, od razu po zakupie poprosiłem o fakturę mailowo, dostałem informację, że mogę to zrobić podając gdzieś w dodatkowych informacjach zamówienia podczas zakupu (nie wiem skąd jako nowy klient mam się o tym dowiedzieć, w faq żadnych na ten temat informacji :) ). Więc poprosiłem od razu o wystawienie faktury podając dane firmy, niestety nie dostałem faktury z informacją, że po wysłaniu zamówienia nie mogą takich danych zmienić ani wystawić faktury. Nie rozumiem takiego podejścia z zablokowaniem wystawienia faktury po wysłaniu ALE pisałem do pomocy przed wysłaniem zamówienia (mogłem je jeszcze nawet anulować, ale miałem nadzieję, że uda mi się to załatwić bez takich problemów.) Według kodeksu karnego firma ma obowiązek wystawić fakturę, lecz najwidoczniej nie robi sobie z tego nic. Niestety nie mam czasu na dalsze maile do pomocy technicznej i wymuszenie faktury innymi ścieżkami (zakup był za 700 brutto), dlatego ostrzegam przed zakupem.
• 

  Mirosław 26 lipca 2022

  1

  Nie polecam zakupów w firmie Addnature. Fatalna obsługa klienta. Po prawie 3 tygodniach nie ma dostawy zamówionych i opłaconych butów wspinaczkowych i żadnej informacji co się dzieje, Dopiero po mojej interwencji e-mailowej otrzymałem wiadomość, że firma nie wie co się stało z przesyłką i proponuje zwrot gotówki :( Co mi po zwrocie gotówki, skoro buty były zamawiane w promocji, a teraz kosztują 220 zł więcej. Firma powinna klientom wypłacać równie odszkodowanie za starty moralne, stracony czas i nerwy, zepsucie wyjazdu w góry. Ostrzegam potencjalnych klientów przed zakupami w tej firmie.
• 

  Weronika 08 listopada 2021

  1

  Zero kontaktu z klientem. Pisałam maile, nie ma potwierdzenia ich odbioru, żadnej odpowiedzi. Nie ma numeru telefonu na który można by zadzwonić. Firma kurierska nie doręcza paczki prawie dwa tygodnie, a sklep nie dba o to, czy zakupiony u nich, drogi, towar trafi do klienta.
• 

  piopiotr 05 października 2021

  1

  Znalazłem na stronie sklepu plecak w cenie 427,99 zł. Po włożeniu do koszyka i przejściu do kasy cena była 859zł. Poprosiłem o wyjaśnienie sklepu i otrzymałem odpowiedź, że jest błąd na stronie. Następnego dnia cena była już 859zl. Tylko, że to najdroższy sklep z takim plecakiem Deuter Futura 28
• 

  Calawtrawie 27 lipca 2021

  1

  Nie polecam. Dramatyczna obsługa posprzedażowa = brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia mimo potwierdzenia otrzymania zapłaty, brak informacji o czasie dostarczenia przesyłki, brak kontaktu z Działem Obsługi Klienta, dostępny jedynie formularz internetowy, po wypełnieniu którego nie otrzymuje się żadnej odpowiedzi, brak numeru telefonu kontaktowego... Dramat
• 

  Zbigniew 24 czerwca 2021

  1

  Internegowy sklep ADNATURE z FRANKFURTU, Zapłaciłem online, już upłynął tydzień a nawet nie przysłano informacji o zarejestrowaniu zapłaty. Okiem prawnika urzędu ochrony konsumenta - do którego zwróciłem się o pomoc - regulamin sklepu poniżej wszelkich standardów.!!! Po mocnych interwencjach, mateczenie z ich trony. Ostatecznie wyslano mi dziś informację, że towar właśnie wysłano. Zobaczymy? Informacji udzielała mi pani ze sklepu BIKSTER ((fatalnie ocenianego przez konsumentów. PODEJRZANE, SZEMRANE NIEMIECKIE SKLEPY!!! PRZESTRZEGAM!
• 

  m...a 20 kwietnia 2021

  5

  Po przeczytaniu opinii miałam mieszane uczucia co do sklepu, bo wiedziałam, że zamawiany towar może nie pasować i będę musiała go zwrócić. I faktycznie - musiałam dokonać zwrotu ale wszystko odbyło się bez problemu - zwrot był darmowy a pieniądze pojawiły się na koncie następnego dnia po zarejestrowaniu zwrotu w sklepie. Wszystko w najlepszym porządku, bardzo polecam
• 

  Iga 10 marca 2021

  1

  Pierwotny zakup przebiegł pomyślnie to trzeba przyznać, natomiast późniejsza reklamacja to był koszmar. Buty, które zamówiłam rozeszły się na łączeniu podeszwy z cholewką. Po zgłoszeniu problemu do sklepu zostałam odesłana do szewca (we własnym zakresie z zaznaczeniem ze naprawa nie może wynieść więcej niż 90 zł jeżeli będę chciała się domagać zwrotu kosztów). Kiedy zwróciłam uwagę ze nie tak wyglada proces reklamacji maile z odpowiedziami zaczęły przychodzić z coraz większym opóźnieniem. W końcu zaproponowano mi wysłanie butów do sklepu (przesyłka została opłacona przez sklep). Po miesiącu! i moim dopominaniu się mailami otrzymałam etykietę z firmy kurierskiej z której wynikało ze moje buty zostały naprawione i do mnie wracają. Nie została naprawiona reklamowana wada, zamiast tego odcięto spod podeszwy i doklejono nowy bieżnik. Po kolejnym wysłaniu butów do Niemiec i comiesięcznym przypominaniu się, koniec końców reklamacja została uznana. Całość procesu trwała 5 miesięcy!!! Kontakt mailowy z serwisem to porażka - kiedy zaczynaja się problemy przestają odpowiadać, nie otrzymywałam z ich strony żadnej informacji o przebiegu reklamacji jedynie zdawkowe odpowiedzi na moje wiadomości. Na domiar złego zwrotny przelew środków został wykonany na nieodpowiednia kwotę - kolejne problemy z odkręcaniem tego. Zdecydowanie nie polecam!!!
• 

  Użytkownik Ceneo 09 marca 2021

  1

  Problemy ze zwrotem środków, przesyłka zwrotna już dawno odebrana przez addnature, jednak minęło już ponad 14 ustawowych dni na zwrot środków, natomiast ja nadal ich nie otrzymałam. Bardzo niesprawny kontakt mailowy z serwisem - kilkudniowe oczekiwanie na odpowiedź, brak możliwości kontaktu telefonicznego. Bardzo nie polecam!
• 

  Arek 14 stycznia 2021

  1

  Ryzyko opoznienia dostawy i braku kontaktu. Nie polecam 7 dni opoznienia i brak informacji i kontaktu ze sklepem. Formularz kontaktowy generuje bardzo pomocna :( tresc: Droga Klientko, drogi Kliencie, dziękujemy za Twoją wiadomość. Rozpatrzymy Twoje zapytanie i skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie. i kontaktu brak, towaru brak .....czekam.
• 

  Grzegorz 20 kwietnia 2020

  1

  Po 6 dniach oczekiwania na paczkę nagle okazało się że zakup został anulowany mimo iż został ODRAZU po zakupie przezemnie opłacony. Sprawa wyszła na jaw jak zacząłem dociekać czemu towaru dalej u mnie nie ma. Gdybym się nie zainteresował pewnie bym tak czekał w nieskończoność. Środki też dziwnie nagle wpłynęły do mnie z powrotem w godzinę po tym jak zacząłem dobijać się do sprzedawcy. Wyjaśnienie było lakoniczne dlaczego towar nie został wysłany i czemu sprzedawca milczał przez 6 dni: "błąd płatności". Chciałem kupić towar jeszcze raz ale już został wysprzedany. ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE.

Brak opisu