• 

  Użytkownik Ceneo 15 listopada 2019

  0

  Fotel Egg z podnóżkiem został zakupiony w firmie DotDesign. Niestety dostawa opóźniła się o tydzień a prośby o interwencje w firmie kurierskiej były bezskuteczne (dopiero uzyskany przez nas nr tel. do kuriera pomógł, sklep był bezradny). Fotel był wadliwy. Mechanizm bujania nie działał (co można zobaczyć na stroie: *****) a sprzedawca pierw przez 2 tygodnie nie odpowiadał, unikał kontaktu, potem twierdził że na pewno jest wszystko ok, a w sytuacji gdy i tak postanowiliśmy go odesłać i poprosiliśmy o instruktaż do demontażu pracownik sklepu powiedział że jeśli sobie nie radzimy to "powinniśmy wezwać fachowca" bo oni tego nie zrobią, a na dalsze próby wyjaśnienia trudności z demontażem rozłączył się! Nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak żenująco niskim poziomem jakości obsługi klienta! Nie polecamy! Szkoda nerwów, czasu i pieniędzy. Lepiej wybrać innego producenta foteli.

Brak opisu