home&you

Logotyp
1 na podstawie 86 opinii

+48 58 76 11 555

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

  • Malgorzata.G
    Malgorzata.G
    1
    Fatalny proces składania zamówienia, brak wyboru firmy kurierskiej.Kontakt telefoniczny nie istnieje,info odzwonimy i automatycznie przerywa połączenie. Mailowo wstawiają gotową formułkę nie mającą nic wspólnego z zapytaniem.To jest jakiś fenomen że ten sklep internetowy jeszcze istnieje.Zakupy to loteria i ryzyko.
  • Benedykt
    Benedykt
    0,5
    Nie polecam. Kupiłem mini kanapę dla psa. Okazało się że przyszedł inny kolor niż zamawiałem. Odpisali że to produkt marketplace i mam się kontaktować bezpośrednio z firmą która mi to wysłała. Sprzedali i umywają ręce. A firma jest z Holandii... Dno!!! Omijać z daleka!!!
  • MarkizaM
    MarkizaM
    0,5
    Uwaga oszuści!!! Nie oddają pieniędzy za zwrócone produkty i usuwają komentarze upominające się o nie, a samych użytkowników blokują. Sprawa zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta. Złożyłam u nich zamówienie na 6 produktów w ramach akcji -90% na drugi produkt. 2 produkty zwróciłam, gdyż były bardzo słabo wykonane. Jakież było moje zdziwienie, kiedy pracownik Home&you zgłosił się do mnie, że mam oddać także zamówioną świeczkę oraz ścierki w stanie nieużywanym kilka tygodni od złożenia zamówienia, gdyż jego zdaniem te produkty są powiązane z tamtymi i że bez tego mój zwrot nie będzie zaakceptowany. Nigdzie oczywiście nie ma informacji tego typu odnośnie zwrotów podanych na ich stronie. Na kolejne maile oczywiście nie odpisują. Czy to są żarty?! Zwracałam 2 produkty, więc nie powinno być żadnego problemu, nie ma żadnych tego typu informacji przy składaniu zamówienia, a to, że nie chcą Państwo oddać mi teraz moich pieniędzy i nie odpowiadają na maile to jakiś bezczelny absurd. I oczywiście ani produktów, ani pieniędzy. Na takim tupecie daleko nie zajedziecie. Sprawa zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta. Wszyscy wiemy jak nazywa się osoba, która zabiera pieniądze i nie chce ich oddać. Jedyne, co polecam to omijać szerokim łukiem ten scamowy "sklep", to były moje ostatnie zakupy. Absurd!
  • K...a
    K...a
    0,5
    Fatalna obsługa klienta. Zamawiam często i nie mam zastrzeżeń do produktów ale do obsługi klienta owszem. Ogólnie obsługa w tym sklepie jest na słabym poziomie ale tym razem spotkałam się bardzo nieprofesjonalnym zachowaniem pracownika Działu Obsługi Klienta. Jeśli dla Zarządzających tą marką istotny jest wizerunek to proponuję zwrócić uwagę na poziom jakość obsługi klienta. Zachęcam do przeanalizowania korespondencji i dzisiejszej rozmowy telefonicznej.
  • Asia
    Asia
    0,5
    Produkt, który kupiłam (zastawa stołowa) okazał się produktem jednorazowym - talerze porysowały się po pierwszym użyciu. Jednak to procedury reklamacyjne w tej firmie są największym problem - reklamacji nie mogłam zgłosić online, kazano mi jechać z talerzami do sklepu stacjonarnego. Obsługa klienta, ale i osoby zarządzające firmą, to żart - klient nie jest dla nich ważny.
  • Kinga
    Kinga
    1
    Tragedia, wysłali błędny produkt, nie odpisują na maile. Uznałam że zwrócę całe zamówienie, bo nie mogę doczekać się odpowiedzi. Ale zwrot już dawno doszedł a pieniędzy i kontaktu brak. Jakim cudem ten sklep jeszcze funkcjonuje. Jeśli ktoś chce się dołączyć do pozwu zbiorowego proszę info na maila: „kinga.sport7*****
  • Łukasz
    Łukasz
    1
    Dlaczego od grudnia trzymacie moje pieniądze za anulowane zamówienie? Anulowałem je kilka godzin po złożeniu, napisałem kilka maili a Wy i tak je wysłaliście po kilku dniach i złośliwie oczekujecie jeszcze, że odeślę je na swój koszt. Kpina i żart z klienta 😡 Maile i reklamacje pozostają bez odpowiedzi. Proszę o pilny zwrot pieniędzy!
  • Ledi
    Ledi
    0,5
    Nie polecam, nie polecam i jeszcze raz nie polecam. Niestety, wszystkie negatywne opinie, które możecie znaleźć, są prawdziwe. Otrzymałam wadliwy towar, którego nie można zareklamować w sklepie stacjonarnym. Co więcej, trzeba samodzielnie wydrukować i wypełnić formularz, a następnie wysłać go na własny koszt! Uwaga – i to nawet nie dotyczy zwykłego zwrotu ani odstąpienia od umowy!
  • Anita
    Anita
    0,5
    Zakupu w sklepie online nie mozna zwrocic w sklepie stacjonarnym a nalezy odeslac produkt na swoj koszt!!! Pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie, Polityka zwrotow w ogoole nie przyjazna dla klienta
  • Anita
    Anita
    0,5
    Fatalna obsluga klienta. Nie odpisują na maile, po 40 min oczekiwaniu na infolinii, konsultant zadeklarował pomoc, ale niestety nic od tego czasu z zamówieniem się nie stało. Zadnej informacji,że zgłoszenie jest procesowane. Najprawdopodobniej zgubili zwrot towaru, a ja nie otrzymałam po ponad miesiącu należnych pieniędzy.
  • Tomasz
    Tomasz
    0,5
    Od miesiąca brak reakcji na reklamację. Przysłali nie ten produkt, który był zamówiony. Kontakt ze strony sklepu zerowy. Zakup był bezpośrednio w Home&You, a nie w sklepie "podwykonawcy". Tym bardziej dziwi tak niski standard obsługi. Zdecydowanie odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie.
  • Agnieszka.
    Agnieszka.
    0,5
    Od miesiąca czekam na odpowiedź sklepu w sprawe zwrotu, odwiedź dostłam od chata GPT zupełnie od czapy, nie odnoszący się do zapytania. Zamówiłam dwie rzeczy jedna przyszła kurierem, a drugą puścili paczkomatem, a że miałam go nie po drodze to nie zdążyłam odebrać i do nich paczka wróciła. Nie otrzymałam zwrotu za drugą poaczkę, ani odesłanej spowrotem paczki. Próbowałam się dodzwonić na infolinię, ale po pół godzinie oczekiwania kiedy już miała być moja kolej zerwali połączenie. Czuję się zwyczajnie okradzona i zignorowana. Nie polecam, bo obsługa sięga mułu...
  • Emilia
    Emilia
    0,5
    Zamówienie w sklepie online złożyłam 27.21. 2024r. Zostało oplacone. Do dzisiaj nie otrzymałam go , nie można dodzwonić się na infolinię, mail pozostaje bez odpowiedzi. Ten sklep to jakieś nieporozumienie i oszustwo.
  • Inez
    Inez
    0,5
    To już nie jest Home and you. To przypadkowi sprzedawcy którzy handlują na tej stronie. Zgodność zdjęcia z rzeczywistym towarem jest zerowa. Katastrofa przed świętami.
  • Wiktoria
    Wiktoria
    1
    Sklep jest tragiczny, a strona cały czas się wiesza i wyskakują błędy... Po wybraniu interesujących rzeczy okazalo się, ze kod rabatowy i tak nie wszedł. Rzeczy nie warte są swojej ceny, dlatego często organizowane są duze promocje co jest chwytem marketingowym mającym na celu sprawiać wrażenie sprzedaży " porządnych" rzeczy
  • Bartek
    Bartek
    0,5
    Witam w dniu 16.11.2024 złożyłem zamówienie na stronie z zapłata online.W sobotę 23.11 odebrałem praczkę i ku mojemu zdziwieniu w paczce brakowało: 4 filiżanek ze spodkami, były jedynie spodki ( BP10423980302 lub SKU:1000030507). oraz 2 kuponów przysługujących za wydane 339,94 pln zgodnie z obowiązująca promocją za każde wydane 100 pln bon na 150 pln. w paczce był tylko1 kupon. brak odpowiedzi od 2 tygodni, zostałem bez produtów i wiedzy co dalej
  • Mariola
    Mariola
    0,5
    Obsługa klienta tragiczna, jeszcze w żadnym sklepie się z czymś takim nie spotkałam - towar wysyłany uszkodzony, reakcja na reklamacje z wielkim opóźnieniem, brak porozumienia. Szkoda czasu na zakupy w tym sklepie.
  • Sylwia
    Sylwia
    0,5
    Jestem niezadowolona z zakupu online. Zakupiłam patery (nie za mała kwotę) oraz filiżanki. Wszystko miało być na prezent ale kiedy to rozpakowałam byłam rozczarowana. Wszystko przyszło zapakowane tylko w folii i papierze. Bez żadnego opakowania pudełka cokolwiek. Dlatego nie mogłam wręczyć tego na prezent ponieważ wyglądało to nieprofesjonalnie (przypominam cena wygórowana, za tą cenę to powinno być w złotym pudełku) Po złożeniu patery okazało się że jest krzywa. Złoto na filiżankach porysowane. Jakoś beznadziejna. Zwroty dodatkowo płatne. Co prawda udało się dojść do kompromisu ale szczerze za takie kwoty to się nie popisali. Nie polecam zakupów w tym sklepie jeśli nie chcecie się rozczarować!
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    1
    Infolinia - to bezsensowna porażka. E-mail - dla ludzi o mocnych nerwach, co mają czas na czekanie ... Kolejne zamówienie i kolejne odebranie stłuczki, bo pakowanie jest sztuką nie do ogarnięcia !!! Pakowanie, odnoszenie na pocztę, odsyłanie na własny koszt. Rozpatrzenie reklamacji - to kolejne oczekiwanie łaskawości.
  • Anna
    Anna
    0,5
    Na dostawę trzeba czekać dwa tygodnie, porażka
Zobacz więcej opinii

Brak opisu