bitiba.pl

Logotyp
4,5 na podstawie 452 opinie

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

  • Anna
    Anna
    4
    Czas realizacji oraz ceny wszystko na plus , jednak przesyłki nie są kompletnie niczym zabezpieczone...tak jak wsadzone w karton tak jadą ,więc wiadomo przychodzą porozrywane,a puszki uszkodzone do tego stopnia że karma z nich wypływa.
  • Kasia
    Kasia
    0,5
    Wiecznie problem, średnio 2 zamówienia na 3 nie przychodzą w terminie. A robie ich dość sporo. Tłumaczenie że zgodnie z regulaminem :) Zamówiłam 15.04.2025 przyszło pół zamówienia bo sa różne magazyny(powiedziała pani na infolinii) - TEGO W REGULAMINIE NIE MA ! Info na maila Paczka 2 (z 2) z zamówienia 387731083 została nadana! - sprawdzam, nie została nadana- info ze strony kuriera ;Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana. Pani na infolinii mi mówi że pojechała transportem wewnętrznym. Kłamią i oszukują ludzi, manipulacje. Ilez można się z wami użerać ? Myślicie że klient musi ? I te rady :) prosze dzwonić, no to dzwonie i słysze ; zgodnie z regulaminem :) tylko ja jeszcze nie wiem kiedy i czy w ogóle ta paczka do mnie dojdzie bo potem moze się zdążyć COŚ :) nastepna walka z firmą kurierską, która czas realizacji od ODBIORU paczki od was ma 2-3 dni roboczych :) Chyba że jest uszkodzona, to wtedy i pare tygodni , bo nikt nic nie wie. Czyli liczymy Wy w regulaminie macie do 5 dni (roboczych) oni do 3 (roboczych) Robi się 8 :) + nie robocze :)10 dni- przy dobrych wiatrach :) Wprowadzacie klientów w błąd i celowo manipulujecie regulaminem. A to wy jesteście jego autorem, nie klient. My mamy prawo tylko płacić i czekać po 2 tygodnie. Zero szacunku dla klienta i jego potrzeb . Zamówienia wypadałoby robić miesiąc wcześniej , bo nijak jest możliwe zaplanowanie sobie czegokolwiek zgodnie z WASZYM regulaminem.
  • Anna
    Anna
    3
    Brak jakiejkolwiek informacji o opóźnieniach w dostawie... Specjalnie złożyłam wcześniej zamówienie. Nie poinformowano mnie, że część zamówienia otrzymam później bo jedzie z innego magazynu. Sklep nie widzi w tym nic złego tłumacząc mi, że zaakceptowałam regulamin! Jasne, ok ale tu chodzi o szacunek do stałego klienta. Wystarczyło napisać jedno zdanie ... co zresztą kiedyś robili. Pod tym względem sklepu nie polecam.
  • Avo
    Avo
    0,5
    Nie wiem, co się stało z tym sklepem w przeciągu ostatnich kilku lat. 7.10. zamówiłam karmę, której pilnie potrzebuję, dopiero dziś 11.10 została nadana, 14.10 będzie dostarczona. I tak jest od dłuższego czasu. Piszą regułkę, że mają dużo zamówień, stąd opóźnienie. Paczki są dzielone, część z nich wraca do nadawcy z powodu rzekomego uszkodzenia - bez żadnej informacji dla zamawiającego. Produkty są niedostatecznie zabezpieczone, żwirek zwykle przychodzi w rozsypce. Moja cierpliwość została wyczerpana i to są moje ostatnie zakupy w tym sklepie, który już nawet nie może przyciągnąć konkurencyjny cenami, jak kiedyś.
  • Fisieslaw16
    Fisieslaw16
    0,5
    Tragedia. Z zamówienia na zamówienie coraz gorzej. Koszmarny czas dostawy a ostatnie zamówienie rozbite na dwie paczki, z czego jedna dostarczona ze śmieszną zawartością ( tylko 2 pnkt. z zamówienia ) a druga nie wiadomo kiedy przyjdzie i czy w ogóle przyjdzie. Już nigdy więcej nie zamówię w tym sklepie.
  • K
    K
    5
    Zamówienie ok i z mojego doświadczenia, firma wywiązała się z wszystkiego na czas. W środę zamówione, a w piątek dostarczone.
  • Angelika
    Angelika
    5
    Polecam, sklep ma bardzo atrakcyjne ceny. Widząc negatywne komentarze, przygotowałam się na długie oczekiwanie za przesyłką, jednak miło się zaskoczyłam ekspresową dostawą, Zamówienie złożyłam w sobotę, a już w poniedziałek otrzymałam paczkę. Wszystko było w idealnym stanie.
  • kamiol091
    kamiol091
    5
    Cena dużo lepsza niż w innych sklepach skłoniła mnie do wybrania tego sklepu. Wysyłka w ekspresowym tempie, ładnie zapakowane, wszystko w jak najlepszym porządku. Na pewno tu wrócę.
  • grochina
    grochina
    5
    1sze zamówienie i wszystko ok. Chyba ludzie zadowoleni nie wystawiają opinii. szkoda
  • Magdalena
    Magdalena
    5
    Polecam, mimo różnorodnego zamówienia wielu produktów, rzeczy zostały błyskawicznie skompletowane i ekspresowo wysłane. Wszystko przebiegło bardzo szybko i bezproblemowo a cenny... MEGA atrakcyjne. Moja piesia już zaopatrzona na wyprawy dzięki szybkiej organizacji sklepu, w niedziele złożyłam zamówienie a we wtorek paczka była już u nas.
  • Oliwia
    Oliwia
    0,5
    W żadnym wypadku nie polecam tego sklepu. Zamówienie zostało anulowane bez podawania powodu, a po rozmowie telefonicznej z konsultantką okazało się że to z powodu wybranej formy zamówienia czyli paczkomatu. Po konsultacji i prośbie o zmianę formy zamówienia pani stwierdziła że jest to niemożliwe i w żaden sposób nie chciała nam pomóc. Środki pieniężne, w tym przypadku 400zl zostały zablokowane na 7 dni, nikt nawet nie zaproponował rekompensaty. Ponadto podczas rozmowy z jakże „przemiłą” panią zaczęła ona grozić że się rozłączy tylko dlatego że w tle usłyszała jej zdaniem przekleństwo, które nawet nie było kierowane w jej kierunku, bo rozmawiając z nią żadnego przekleństwa nie użyłam. Czy w takim razie we własnym domu inni domownicy nie mogą mówić tego co chcą bo szanowna pani sobie tego nie życzy? Nie jest to pierwsza sytuacja w której sklep zawiódł nasze oczekiwania. Wcześniejsze zamówienie przyszło z ogromnym opóźnieniem. Polecam aby właściciel sklepu baczniej dobierał swoich pracowników i konsultantów, biuro obsługi klienta nie za bardzo radzi sobie z obsługą klienta i jest na tyle leniwa że pomoc klientom to dla nich za dużo.
  • Marzena
    Marzena
    5
    W sobotę zamówiłam 12 kg karmy suchej dla psa na bitibie w najniższej cenie obecnie na rynku, już w poniedziałek miałam do odbioru w paczkomacie, zapakowaną w karton, wszystko jest dobrze zapakowane. Maile z informacjami o paczce również miałam na bieżąco. Szybkie i udane zakupy
  • Agnieszka
    Agnieszka
    0,5
    Sklep naciąga na rabaty, których finalnie nie przyznaje. Złożyłam zamówienie tylko ze względu na atrakcyjną promocję cashback dla nowych użytkowników. Cashback w ogóle nie został przez sklep odnotowany, umywają ręce. Od kilku dni próbuję rozwiązać ten problem, ale mnie zbywają. Liczą widocznie na to, że zapłacę pełną kwotę za zamówienie, a o cashbacku (wartym kilkadziesiąt złotych) po prostu zapomnę. Paskudna praktyka nadająca się na zbadanie przez UOKiK. Dobrze, że zamówienie było pobraniowe, wróci do Państwa, bo w takiej sytuacji ja go nie opłacę. A zamówienie złożyłam już u konkurencji na "M.", u której nigdy nie mam problemów i która wyczuła moment i akurat wysłała mi kod rabatowy.
  • tymi1102
    tymi1102
    0,5
    Nie polecam! Karma zamówiona tydzień temu co teraz nie dotarła! Zero kontaktu ! Karma wraca! Dosłownie i w przenośni !!
  • D...o
    D...o
    0,5
    Karma. Dostawa Porażka 7 DNI!!!
  • Magdalena
    Magdalena
    1
    Dramat!! Produkt kupiony 01.04 rozumiem że były święta ale mamy piątek a paczka dalej nie dotarła!!! Ostatnie moje zakupy w tym sklepie.
  • Mariola
    Mariola
    1
    Nie polecam , zamówienie nie zostało zrealizowane bez podania żadnej przyczyny, nadmienię że była to karma dla psa . Zamówienie złożone 20marca żeby karma doszła przed świętami czyli przed 31marca nic z tego trzeba było gotować jedzonko bo karma nie dotarła . 03 kwietnia przyszedł przelew zwrotny .Karmę zamówie gdzie indziej nie będę ryzykować że znów nie dojdzie 😡
  • wiesiek34a
    wiesiek34a
    1
    Nie polecam.Bardzo długo współpracowałem z firma ale było coraz gorzej w rezultacie bezdomne zwierzęta bywały głodne.Najdluzsze dostawy w historii.W tych czasach kiedy dostawa w innych firmach trwa 1-3 dni tutaj ponad tydzień i firma ma w nosie skargi więc zmianie ja.Polecam zooplus oraz media expert szybko działają no i oczywiście krak vet..
  • bearak
    bearak
    0,5
    Nie zamawiajcie nigdy w tym sklepie!!!!!!!!!!Totalna porażka🙈🙈🙈 ,paczki się tracą ,….a konsultant tak naprawdę nie robi nic ,tylko obiecują że zajmą się sprawą i będą pisać maila…….a człowiek dzwoni po kilka razy i dalej jest w czarnej d……….e A kot 🐈 nie maco jeść ,w ogóle nie dbają o klienta
  • Patrycja
    Patrycja
    5
    czytajac komentarze miałam watpliwosci ale zamowiłam wozek w sobote 2 marca a w poniedziałek juz przyjechał, (płatnosc przy odbiorze), polecam
Zobacz więcej opinii

Brak opisu