Skuteczne techniki telemarketingu Piaski

Skuteczne techniki telemarketingu Autor: Ellen Bendremer Wydawca: Onepress Rok wydania: 2005 Tłumaczenie: Michał Szolc ISBN: 83-7361-880-5 Format: A5 Oprawa: miękka Stron: 184 Książka jest nowa Cena okładkowa książki: 49.00 zł Wypracuj odpowiedni sposób mówienia Zaplanuj działania i przebieg rozmowy Wykorzystaj techniki negocjacyjne Naucz się panować nad stresem Telemarketing to jedna z coraz bardziej popularnych technik sprzedaży w Polsce. Pozwala na obniżenie kosztów i realizację planu sprzedaży w krótszym czasie niż w przypadku innych form sprzedaży bezpośredniej. Jednak sprzedaż produktów lub usług przez telefon nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. Profesjonalny telemarketer powinien umieć odpowiednio wybrać grupę docelową, zaplanować przebieg rozmowy i być przygotowany na różne reakcje klientów. Najważniejszym i praktycznie jedynym narzędziem działania telemarketera jest głos, zatem musi on poświęcić najwięcej uwagi sposobowi mówienia. Tylko dzięki odpowiedniej wiedzy i umiejętnościom telemarketer może pokonać przeszkody stwarzane przez klienta i sfinalizować transakcję. "Skuteczne techniki telemarketingu" to podręcznik przedstawiający tajniki działania profesjonalnych telemarketerów. Zawiera wskazówki ekspertów oraz sprawdzone tysiące razy strategie umożliwiające wykorzystanie telefonu jako potężnego i wydajnego narzędzia w sprzedaży. Dzięki tej książce dowiesz się, jak rozwijać i w pełni wykorzystywać swoje umiejętności sprzedaży przez telefon. Specyfika pracy telemarketera Określanie grupy docelowej Kształtowanie umiejętności mówienia i słuchania Tworzenie planu działań telemarketingowych Finalizowanie transakcji Niezbędne umiejętności telemarketera Profesjonalne techniki i strategie Najczęściej popełniane błędy i sposoby ich unikania Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły się dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany. Druk na żądanie oznacza, że wydrukujemy nawet jeden egzemplarz wybranej książki, specjalnie na Twoje zamówienie. Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie"? Usługa obejmuje tylko wybrane tytuły. Cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna. Usługa nie obejmuje książek w kolorze.