Nowe technologie na rynku srebrnych konsumentów Piaski

Tempo i zasięg dokonujących się przeobrażeń, w którym działają współczesne przedsiębiorstwa ma wymiar dotąd niespotykany, a nawet zaskakujący. Ich akceleratorem bez wątpienia są nowe technologie (ICT), których powszechność istotnie wpływa na zachowania wszystkich podmiotów na rynku. Na tę dynamicznie zmieniającą się sytuację nakłada się zjawisko, które do tej pory nie absorbowało uwagi w takim stopniu jak dzisiaj - starzenie się społeczeństw. O ile jednak ten proces jest naturalną cechą rozwoju człowieka, to jak pisze G. Minois, to, co było dotychczas sprawą wyłącznie prywatną i rodzinną, stało się zjawiskiem na wielką skalę. W konsekwencji zderzenia się tych dwóch zjawisk należy się spodziewać, że działania marketingowe, z jednej strony - będą w coraz większym stopniu zinformatyzowane, a z drugiej - coraz częściej będą kierowane do segmentu srebrnych konsumentów. Ważnym celem, jakiemu służy ta książka, staje się zatem poznanie postaw i preferencji srebrnych konsumentów wobec nowych technologii. Jest ona efektem doświadczeń naukowo-badawczych Autorki i jej wieloletnich obserwacji zachowań seniorów w obszarze ICT.„Kluczowe w monografii są rozdziały - badawcze (...) oraz prezentujący modelowe ujęcie akceptacji innowacji ICT przez seniorów. (...) Zaprezentowany w pracy model (...) oparto na modelu procesu decyzyjnego EBK oraz modelu akceptacji technologii TAM (...). Wydaje się (on) uwzględniać wszystkie kluczowe zmienne oraz dobrze objaśniać postawy i zachowania seniorów wobec nowych produktów ICT. (Książka) będzie z pewnością ciekawą pozycją dla badaczy i praktyków zajmujących się zarówno nowymi technologiami, jak i wprowadzanymi w ich obszarze innowacjami, ale też i dla badaczy zachowań konsumpcyjnych seniorów. Zaprezentowany model z pewnością może być zaadaptowany przez menedżerów w procesie planowania ekspansji innowacji ICT do segmentu seniorów, którego ranga z każdym rokiem będzie rosła". Z recenzji dr. hab. Jacka Kalla, prof. WSB w Poznaniu Spis treści: Rozdział 1Rozwój nowych technologii i ich konsekwencje dla przedsiębiorstw i klientów 131.1. Technologie informacyjno-komunikacyjne - pojęcie i rodzaje 131.2. Marketing w Internecie - od Web 1.0 do Web 4.0 171.3. Marketing mobilny i rozszerzona rzeczywistość 221.4. Modele akceptacji ICT 26Rozdział 2Rynek srebrnych konsumentów a ICT 332.1. Starzenie się społeczeństwa i definicja seniora 332.2. Srebrna gospodarka i srebrny rynek 402.3. Marketing seniorów 452.4. Pokolenie baby boomers a młodsze pokolenia wobec ICT 482.5. ICT - element wykluczający czy włączający seniorów 50Rozdział 3Senior a nowe technologie - założenia badawcze 553.1. Koncepcja badań 553.2. Procedura badawcza wśród osób 60+ i 60- 593.3. Charakterystyka respondentów 63Rozdział 4Seniorzy wczoraj, dziś i jutro wobec nowych technologii 714.1. Senior wczoraj i senior dziś a ICT 714.2. Osoby starsze vs. osoby młodsze a ICT 794.3. ICT w kontaktach firmy z klientami - dziś i jutro 88Rozdział 5Użytkownicy nowości ICT na srebrnym rynku 955.1. Model akceptacji ICT przez dzisiejszych i przyszłych seniorów 955.2. Gerontechnologia - nowa droga rozwoju firmy? 98Zakończenie 105Bibliografia 109Spis tabel 117Spis rysunków 119Spis wykresów 121Załączniki 123