Kremlowska szkoła negocjacji. Jak osiągnąć sukces w biznesie kontrolując każdy etap rokowań? - Igor Ryżow (EPUB) Kraków

Kremlowska szkoła negocjacji w latach zimnej wojny dała do rąk sowieckim dyplomatom skuteczną broń w trudnych pertraktacjach z Zachodem. Wykorzystywała agresywne techniki, pozwalała na przejęcie inicjatywy w rozmowach i stawiała przeciwnika na trudniejszych pozycjach startowych niż pierwotnie to zakładał. Dziś jej podstawowe zasady święcą triumfy w marketingu i zarządzaniu, a książka Kremlowska szkoła negocjacji została wybrana przez rosyjski oddział międzynarodowego koncernu Pricewaterhouse Coopers biznesową książką roku 2017. Zasady negocjacji Case studies Podpowiedzi i użyteczne przykłady Książka pomoże pozbyć się strachu, uprzedzeń i błędów. Nauczy elastyczności i prostych zasad, które nieodmiennie prowadzą do sukcesu. Pokonanie przeciwnika w wielkiej bitwie jest wyczynem, ale dopiero osiągnięcie nad nim walnego zwycięstwa przy zielonym stoliku jest sztuką. Sprawienie, iż nawet się nie domyśla, że przegrał, jest prawdziwą esencją skutecznej sztuki negocjacji. Warto uczyć się od tych, z którymi nieraz przyszło się nam mierzyć. Spis treści: Okładka Strona tytułowa Strona redakcyjna Spis treści Od autora Wstęp Część 1. Jak przestać przegrywać i zacząć czerpać korzyści z negocjacji 1. Rozpoznanie celów i motywacji przeciwnika w negocjacjach 2. Kto jest silniejszy w negocjacjach lew czy lis? 3. Naucz się bycia lwem w obronie własnych interesów 4. Jak odczytać zachowanie przeciwnika. cztery typy zachowań: od nastolatka do czołgu 5. Sposoby regulowania napięcia emocjonalnego w procesie negocjacji Część 2. Jak nauczyć się odróżniać kompromis od niepotrzebnych ustępstw 1. Kształtowanie budżetu negocjacji. Cztery główne czynniki wpływające na wynik 2. Magiczny wielokąt korzyści Część 3. Pięć głównych metod osiągnięcia efektu w twardych negocjacjach 1. Spojrzenie jako klucz do sukcesu 2. Jak zabezpieczyć się przed potrzebą i strachem 3. Jak odmawiać, nie psując relacji 4. Pozycja gospodarza jako klucz do sukcesu 5. Poszukiwanie własnej racji przeciwnika w negocjacjach Część 4. Jak prowadzić negocjacj w twardych warunkach 1. Jak bronić się przed presją i manipulacją w trakcie negocjacji 2. Trzy ważne kroki pozwalające kontrolować emocje Część 5. Siedem technik umożliwiających dojście do porozumienia z twardym przeciwnikiem 1. Jak odeprzeć drobne ataki i określić nastawienie przeciwnika 2. Jak przekształcić walkę we współpracę 3. Korzystanie z techniki spójnik w sytuacji, kiedy nie rozumiemy motywacji manipulatora 4. Jak obalać argumenty poprawnie i bez prowokacji 5. Jak się bronić przed arogancją 6. Żart i miłe słowa jako klucz do sukcesu w rozmowie z nawet najbardziej agresywnym przeciwnikiem 7. Technika Humor Część 6. Jak łagodnie i dyskretnie zmieniać punkt widzenia przeciwnika 1. Jak pokazać przeciwnikowi korzyści płynące z naszej oferty. Gra kontrastów 2. Skuteczna metoda popchnięcia rozmówcy w kierunku właściwej decyzji 3. Jak nie dać się złapać w pułapkę szybkiego tak 4. Odpowiedź na najtrudniejsze pytanie 5. Chcesz złapać? Puść! 6. Czy należy się odwdzięczać za prezenty Część 7. Tworzenie mapy drogowej negocjacji 1. Co pozwala zarządzać procesem negocjacji. Rola strategii i taktyki 2. Jak stworzyć mapę drogową i co jest do tego potrzebne 3. Specyfika prowadzenia negocjacji z przedstawicielami różnych krajów możliwe rozwiązania zadań Możliwe rozwiązania zadań Przypisy