Abra Meble Narożnik Z Funkcją Spania Berg L Szary Konin

Opis

Specyfikacja

Opinie Abra Meble Narożnik Z Funkcją Spania Berg L Szary Konin

Na liście znajdują się opinie, które zostały zweryfikowane (potwierdzone zakupem) i oznaczone są one zielonym znakiem Zaufanych Opinii. Opinie niezweryfikowane nie posiadają wskazanego oznaczenia.

• 

  a...o 24 lutego 2024

  5

  Opinia została napisana przez użytkownika, który kupił produkt.

  Produkt bardzo solidnie wykonany,wygodny,godny polecenia.

  Rozwiń Zwiń

  • funkcjonalność
  • wygląd
  • wytrzymałość
• 

  Ireneusz 26 marca 2023

  0,5

  Zakup ABRA Szczecinek. Zdecydowanie nie polecam. Po długich poszukiwaniach znaleźliśmy w Abrze odpowiadający nam narożnik – głównym kryterium było wygodne siedzisko. Po „obsiedzeniu’ wielu narożników wybór padł na narożnik BERG z pianką HR - taki też był w sklepie. Do tego zakupiliśmy fotel z funkcją relaksu. Zakupu dokonaliśmy 16.02.2023. Pecha mieliśmy od samego początku – fotel mogliśmy zabrać od razu – dostaliśmy karton z fotelem . Po rozpakowaniu w domu okazało się, że to tylko część fotela – powinny być dwa kartony. Wróciłem do sklepu – sprzedawczyni „zapomniała”, że fotel jest w dwóch kartonach. Stracony czas i 50km dodatkowej jazdy. W sklepie zamówiliśmy transport i wniesienie, wspomniałem że mam uraz ręki i zapytałem czy będzie wniesienie do mieszkania – usłyszałem że tak. Narożnik dotarł nawet szybko – po tygodniu. 24.02 przywieziono nam narożnik, owszem, wniesiono nam na 2 piętro, ale o wniesieniu do mieszkania już nie było mowy – pan stwierdził, że wprowadzono nas w błąd. I tak mieliśmy sytuację taką – zastawiona klatka schodowa dwoma dużymi pakunkami, dostawca oczywiście podsuwa protokół odbioru – trudno nie podpisać, skoro opakowanie nienaruszone. Przy okazji – na stronie Abry i w sklepie jest opcja dostawy, ale to nie Abra dostarcza i co za tym idzie na fakturze jest adnotacja, że transport własny klienta, co nie do końca jest prawdą – jeśli Abra organizuje transport to również odpowiada za rzetelność dostawcy. Paragonu czy faktury za dostawę brak. Po wielu perturbacjach narożnik znalazł się w mieszkaniu – po zmontowaniu okazało się, że nie jest taki sam jak w sklepie – ten w sklepie miał wygodne, miękkie siedzisko a ten nasz był po prostu twardy. Sprawdziłem na stronie Abry i okazało się, że narożnik Berg występuje w dwóch opcjach – z pianką HR i ze zwykłą pianką. Prawdopodobnie dostaliśmy ze zwykłą pianką. Następnego dnia pojechaliśmy do sklepu – sprzedawczyni nas wysłuchała, nawet widziała już rozwiązanie problemu, no ale ona nie podejmuje decyzji – nawet reklamacji nie mogła przyjąć – konieczna była reklamacja mailem. Napisałem taką tego samego dnia. Faktycznie reklamacja jest liczona od 28.02 , bo najpierw sklep upewniał się czy na pewno chodzi mi o siedzisko a nie o tzw „wózek” – i wtedy dopiero sklep wysłał reklamację. Po kilku dniach po zgłoszeniu reklamacji z ofert Abry zniknął narożnik BERG w wersji ze zwykłą pianką, ale obecnie znowu występuje w dwóch wersjach. 21.03 zadzwoniłem do sklepu zapytać jak wygląda sprawa reklamacji – usłyszałem,że reklamacja uznana i czekają na ustalenie przez producenta terminu transportu. W związku ze sprawami osobistymi i licznymi wyjazdami nie mamy czasu na zajmowanie się narożnikiem, zrezygnowaliśmy z reklamacji i postanowiliśmy zostać z tym co mamy. I na tym sprawa by się zakończyła, ale 22.03 otrzymałem informację od producenta, że reklamacja jest nieuzasadniona bo narożnik BERG nie jest produkowany na piance HR. Niedługo później na stronie Abry zmieniono opis narożnika, który kupiliśmy, czyli sprzedano nam narożnik w konfiguracji która nie jest produkowana. Poprzedni opis widniał na internetowej stronie Abry więc taka sytuacja może też dotyczyć innych klientów którzy kupili ten narożnik. Miło jest do momentu zapłaty, potem nikt nie poczuwa się do odpowiedzialności. Świadczy to o jakimś bałaganie w Abrze i wprowadzaniu klientów w błąd. Nauka taka, że mimo dużych gabarytów mebli i niesprzyjających warunków przed podpisaniem protokołu odbioru należy rozpakować i sprawdzić czy otrzymało się to co się zamawiało, a dostawca musi czekać jeśli trzeba nawet i dwie godziny.

  Rozwiń Zwiń