RTV EURO AGD

Logotyp
4,5 na podstawie 51643 opinie

855 855 855

Lista placówek w Twojej okolicy

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19 855855855

Godziny otwarcia

Poniedziałek - Piątek 10 - 18
- Niedziela -
Gorzów Wielkopolski, Piłsudskiego 57 855855855

Godziny otwarcia

Poniedziałek - Piątek 10 - 18
- Niedziela -
  • Aleksandra
    Aleksandra
    5
    Profesjonalnie, strona czytelna, wybór duży, polecam
  • Studentka55
    Studentka55
    5
    Duży wybór produktów, możliwość porównania, pomoc w wyborze. Polecam.
  • Adam
    Adam
    5
    Zakupy przebiegły szybko, sprawnie, bez żadnych problemów. Jestem bardzo zadowolony zarówno z przebiegu procesu zakupowego jak i z samego produktu. Z czystym sumieniem polecam ten sklep.
  • Bronisław
    Bronisław
    5
    Szybkie, udane zakupy + darmowy transport - polecam gorąco
  • adrian lapierre
    adrian lapierre
    0
    13 września kupiłem i opłaciłem przelewem zamówienie internetowe. Do dnia dzisiejszego (8 dni) zamówienie nie zostało zrealizowane, a jedyną informacją jaką pracownicy Euro potrafią udzielić, to że zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu błędu systemu. Mijają kolejne dni, a ja wciąż słyszę tą samą odpowiedź - zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu błędu systemu. Oferta mówiła o wysyłce w 1 dzień roboczy. Sklep obiecuje wysoką jakość obsługi, a ta sytuacja demonstruje odmienna postawę - ignorowanie klienta. Zdecydowanie odradzam zakupy.
  • Joanna
    Joanna
    5
    Mój ulubiony sklep :)
  • Asia
    Asia
    5
    Wszytko ok. Pan z obsługi pomocy i miły.
  • Filip
    Filip
    0
    Sposób odbioru paczki jest fatalny - najpierw trzeba szukac kogos kto raczy obsluzyc moje zamowienie internetowe. Nastepnie trzeba czekac az znajdzie przedmiot i wydrukuje pismo. Nastepnie trzeba isc do kasy zaplacic za przedmiot (a kasjerki nie bylo i trzeba bylo czekac kilkanascie minut, az kolejka sie dluga zrobila). Nastepnie, aby wystawic fakture, znowu trzeba isc do kolejnej osoby, prosic sie i czekac, bo klawiatura nie dzialala tak jak powinna. Bardzo duzo czasu stracone (kilkadziesiat minut)na rzecz, ktora w innych sklepach zajmuje maksymalnie kilka minut... Do tego obsluga niezbyt uprzejma... Jedynie cana produktu byla konkurencyjna, ale nie wiem czy jeszcze zrobie u Was zakupy z odbiorem w sklepie...
  • Rafał
    Rafał
    0
    Dałem się złapać na promocję. Zamówiłem komputer i pralkę, która miała być tańsza o 30%. Pralka miała być dostępna w ciągu 30 dni. Po miesiącu dostałem info, że towar jest niedostępny i jeśli nie skontaktuję się z nimi, to zamówienie zostanie anulowane. Skontaktowałem się i potwierdziłem, że jestem dalej zainteresowany. Po 2 tygodniach dostałem informację o anulowaniu mojego zamówienia z powodu, uwaga. braku kontaktu z mojej strony. Dodam, że komputer był dostępny od ręki, a ten model pralki dostępny był w innych sklepach. Wielkie rozczarowanie. Problemy miałem też z innym zamówieniem. Zamówiona zmywarka była uszkodzona. W tej sprawie czekam wciąż na uwzględnienie reklamacji, ale nie spodziewam się po nich nic dobrego.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    5
    Szybko i sprawnie. Bez zarzutu.
  • AKM
    AKM
    0
    wystawiają przedmioty w okazyjnych cenach w celu zwiększenia ruchu na stronie po czym zamówienie zostaje anulowane (ok. 2 tygodnie czekania) polecam dalej takie praktyki to nikt nie będzie traktował tego sklepu poważnie
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    5
    ok
  • Klaudia
    Klaudia
    0
    przestrzegam przed praktykami sklepu; wczoraj zamówiłam telefon po niskiej cenie w ich sklepie internetowym (model ogólnie miał dobre opinie; a zgodnie z informacją przedstawioną w sklepie produkt miał cenę promocyjną), a dzisiaj chciałam go odebrać w sklepie stacjonarnym. Przy próbie uzyskania informacji, czy produkt był na ekspozycji (co mogłoby uzasadniać niższą cenę), ekspedient potwierdził, że produkt nie był na ekspozycji i przyniósł produkt w opakowaniu. Następnie, zapłaciłam i rozpoczęto wydawanie faktury, a ja przeszłam do punktu, gdzie rozpoczęto wydawanie towaru. Po otworzeniu opakowania, telefon wyglądał na nowy, ale nie udało się go włączyć (również po próbie ładowania). Po mojej prośbie, sprzedawca przekazał mi telefon - sprawdziłam, że baterii nie da się wyjąć. Sprawdziłam również informację od producenta - pierwszym krokiem "odpalenia" telefonu jest włożenie baterii (przypominam; w tym przypadku bateria już była włożona przy otworzeniu pudełka, więc musiał to zrobić sklep, albo sklep ponownie próbował sprzedać towar zwrócony). Sprzedawca poinformował mnie o rozpoczęciu procedury reklamacji (przygotował dokumenty; zrobił zdjęcia produktu do reklamacji) oraz procedurę zakończył - została wydana mi faktura korygująca. ALE: (1) w standardzie obsługi poproszono mnie o podpisanie dokumentu potwierdzającego wydanie towaru, do którego nigdy nie doszło; Zgodnie z kodeksem cywilnym, nie doszło zatem do sprzedaży i procedura reklamacji nie powinna mieć miejsca; (2) pracownik chciał mi wcisnąć inny produkt o ponad 2-krotnie wyższej cenie niż zamówiony; (3) sklep prawdopodobnie chciał sprzedać produkt, o którym było wiadomo, że jest niesprawny, co kwalifikuje się jako oszustwo; (4) sklep ma w dyspozycji moje środki pieniężne zapłacone przeze mnie kartą maksymalnie do 7 dni (tj. do czasu, w którym mój bank nie przeleje mi środków); (5) na pytanie czy to jest ostatni produkt w sieci sklepów sprzedawca odpowiedział, że tak; gdy zorientował się, że jestem prawnikiem, sprzedawca próbował przekonać mnie do tego, żeby za reklamację wziąć pieniądze, a nie zamieniać na inny telefon, który mają na stanie ;-). Na podstawie tego, przypuszczam, że działania sklepu są zamierzone i prowadzą do dokonania oszustwa na kliencie (pamiętajmy, że ten telefon można było również zamówić online, a wtedy na pewno nikt, przy kurierze by nie sprawdził, czy rzekomo nowy telefon na pewno da się włączyć). Na ten moment czekam na zwrot środków na rachunek i zobaczymy co dalej.
  • ALop
    ALop
    4
    Wszystko w porządku, sklep wygodny.
  • niepolecam
    niepolecam
    0
    Pralko-suszarka za ponad 3000 zł(!!) nie spełnia swoich podstawowych funkcji - pierze bez płukania, suszy zostawiając na praniu i w łazience intensywny smród gumy, co uniemożliwia korzystanie z tej funkcji, a Rtv Euro Agd problem ignoruje, mimo że wada ujawniła się zaraz po pierwszym uruchomieniu. Niestety muszę skierować sprawę do sądu, mimo że można było tę sytuację załatwić polubownie. Do tej pory tylko raz korzystałem z takiego rozwiązania i nie spodziewałem się, że w tak solidnym sklepie będę zmuszony sięgać do takiej pomocy w sporze. Tym większy niesmak, że od kilkunastu lat z żoną zakupy sprzętów agd i elektronicznych robiliśmy głównie tam.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    5
    Bezproblemowy kontakt ze sprzedawcą, parametry techniczne zgodne z opisem, sprawna obsługa, profesjonalne doradztwo, 100% satysfakcji z zakupu. Polecam!
  • Tadeusz
    Tadeusz
    5
    Za każdym razem spotkałem się z profesjonalną obsługą, doradztwem na najwyższym poziomie i życzliwością
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    5
    Магазин рекомендую-четкая организация заказа с оформлением Taxfree.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    5
    Kilkakrotnie robiłam zakupy w tym sklepie i zawsze będę tam wracać. Za każdym razem spotkałam się z profesjonalną obsługą, doradztwem na najwyższym poziomie i życzliwością. Konsultanci cierpliwie pomagają we wszystkich problemach związanych z zakupem, doradzają w wyborze. Supersklep i super sprzedawcy. Gorąco polecam !!!
  • bees
    bees
    0
    Robiłem zakupy kilka razy w Euro AGD, zarówno na miejscu jak i przez internet. Wszystko jest dobrze, dopóki nie ma problemów z zakupionym towarem. Schody zaczynają się gdy jest problem z zakupionym urządzeniem i dochodzimy praw z tytułu na przykład rękojmi.Nikt nic nie wie, odpowiedzi niekompletne, a klient jest traktowany jak idiota. Szanowni Państwo z EURO AGD, jeśli jest problem z diagnozą usterki w serwisie należy skontaktować się z klientem, a nie odsyłać towar do sklepu bez wykonania diagnozy. Czasem jest tak, że sprzęt działa w danym momencie poprawnie, a do użytku się nie nadaje, przyczyny mogą być przeróżne, np. tak zwany "zimny lut", czy "zawieszanie się" przełączników itp. Serwis powinien doskonale o tym wiedzieć, a jeśli ma wątpliwości powinien skontaktować się z klientem i wyjaśnić z jakiego powodu sprzęt został odesłany do serwisu. Omijać sklep szerokim łukiem. NIE POLECAM!!!

Brak opisu