Psychologia szefa. Wydanie II (E-book) Gliwice

Książka została zaklasyfikowana do TOP20 książek, które ukształtowały polskich liderów! Więcej w artykule Pulsu Biznesu. Ta książka nie jest teoretycznym ględzeniem, ani zbiorem pouczeń i przechwałek. Daje możliwość głębszej refleksji, ale jednocześnie pokazuje, jak można konkretnie działać, aby chronić specyficzne dla każdego szefa interesy i wartości. Psychologia szefa pomaga zrozumieć i zastosować zapomniane mechanizmy psychologiczne,ale z uwzględnieniem specyfiki polskich szefów i polskich podwładnych. Ta książka zawiera wiele konkretnych narzędzi, sposobów i bezpiecznych algorytmów działania, które pozwalają skutecznie i mądrze rozwiązywać najtrudniejsze sytuacje z podwładnymi. Jeżeli uznasz, że szef to zawód - możesz doskonalić swoje umiejętności menedżerskie, niezależnie od wieku, branży i doświadczeń. Drugie wydanie tej książki poszerzone jest o suplement, który odnosi się do aktualnego problemu większości szefów w Polsce: "Jak wiązać dobrego pracownika z firmą i budować jego prawdziwą lojalność?". Autorzy proponują rewolucyjne dla wielu decydentów pomysły i otwierają nową perspektywę w obszarze motywowania pracowników. A jeżeli to nie wystarczy - sprawdź, jak stanowczo można targować się z odchodzącym podwładnym. Wojciech Haman i Jerzy Gut są autorami również dwóch innych książek: Docenić konflikt i Handlowanie to gra, które od połowy lat dziewięćdziesiątych są cenione i wykorzystywane przez praktyków negocjacji oraz polecane na wielu wyższych uczelniach. Książka Psychologia szefa. Szef to zawód została już sprzedana w nakładzie kilkudziesięciu tysięcy egzemplarzy i wciąż może być inspiracją dla menedżerów oraz źródłem użytecznych rozwiązań w pracy z podwładnymi. To polska ewangelia mądrego szefa. Bez naukowego zadęcia Gut z Hamanem odpowiadają, jak sobie radzić w roli szefa. Nie mądrzą się, piszą normalnym językiem. Ich recepty są często oczywiste. Ale im bardziej oczywiste, tym trudniej o nich pamiętać. Warto. Stanisław TurnauDyrektor Segmentu Prasa Codzienna i Internet. AGORA SA Wywiad z Wojciechem Hamanem >> Patron medialny: Spis treści: Szef to trudny zawód (9) Exposé szefa (15) Jak wygłosić exposé? (26) Intencje szefa dotyczące jego exposé (26) Minimalne granice szefa (28) Maksymalne preferencje szefa (30) Zakończenie exposé (31) Przykładowe exposé szefa (32) Uwagi i komentarze do szefowskiego exposé (34) 3. Karanie (37) Sankcje i dolegliwości, których możesz użyć do karania podwładnych (42) Pułapki podczas karania. Dziecko - Rodzic - Dorosły (44) Algorytm karania (49) Cel spotkania i ludzka twarz szefa (51) Co podwładny zrobił? (51) Na jakie koszty i konsekwencje pracownik naraził szefa? (52) Jaką granicę z exposé naruszył podwładny? (52) Wyznaczenie kary lub innej dolegliwości (53) Dopuść karanego do głosu tylko jeden raz (54) Propozycja pomocy, aby podwładny w przyszłości nie popełniał podobnych błędów (55) Zapowiedź bardziej surowej sankcji w sytuacji recydywy (56) Zalecenie naprawy błędu (56) Wyraźne zakończenie spotkania (57) Nasze uwagi do karania (58) 4. Nagradzanie (61) Nagrody, czyli różne sposoby doceniania i wyróżniania pracowników (64) Nagrody-symbole. Przynależność do elity (64) Docenianie bliskich osób dobrego pracownika (65) Nagrody dopasowane do potrzeb i zainteresowań pracownika (67) Nie bój się mówić: "Dziękuję. Doceniam. Jestem wdzięczny" (68) Kłopoty szefa podczas nagradzania (70) Algorytm rozmowy z docenianym podwładnym (73) Uwagi do nagradzania (76) 5. Trudne decyzje odpowiedzialnego szefa (79) Jak przekazywać trudne decyzje? (83) Nazwanie celu spotkania (86) Ludzka twarz szefa (86) Jak dopasować ludzką twarz do osobowości szefa (Osobisty - Rzeczowy) (88) Decyzja przekazana w odpowiedzialnej formie (89) Krótkie, prawdziwe uzasadnienie decyzji (91) Obrona własnej decyzji - zdarta płyta (92) Zamknięcie spotkania dotyczącego decyzji szefa lub zaproszenie podwładnego do negocjacji nad sposobem wykonania decyzji (95) 6. Model negocjacji nastawionych na współpracę (97) 7. Zestaw psychologicznych narzędzi szefa (109) "Zdarta płyta" (111) Odsłanianie intencji szefa (112) Informacja zwrotna (115) Pytania i parafrazy. Narzędzia skutecznego słuchania (118) Trudne pytania (118) Parafraza potrzeb (120) Sztuka odmawiania podwładnym, czyli szefowskie: "Nie" (124) Stawianie granic (126) Targowanie szefowskie. Sztuka ustępstw i dawania satysfakcji (128) 8. Zwalnianie pracowników (131) Standard komunikowania decyzji o zwolnieniu (136) Ludzka twarz szefa, intencje, trudności i cel spotkania (136) Decyzja o zwolnieniu, z krótkim uzasadnieniem (137) Zdarta płyta, czyli ochrona decyzji (138) Negocjacje dotyczące sposobu rozstania (140) Targuj się, aby dać podwładnemu satysfakcję (143) 9. Refleksje o zwolnieniach w polskiej rzeczywistości (153) 10. Od prośby do negocjacji (159) 11. Refleksje o prośbie i odpowiedzialności (175) 12. Jak radzić sobie z narzekaniem podwładnych? (185) Od marudzenia do odpowiedzialności. Algorytm rozmowy z "narzekaczem" (192) Wysłuchanie osłabionego pracownika i odtruwanie go (192) Pomoc w nazwaniu problemu pracownikowi, który narzeka i marudzi. Zaproszenie do współpracy (196) Zgłuszanie zawziętego i niepoprawnego narzekacza, który zatruwa zespół (200) 13. Refleksje o pomaganiu i odpowiedzialności (203) 14. Szef jako mediator (209) Algorytm mediacji szefowskiej (218) 15. Refleksje na pożegnanie (221) Samotność szefa (224) Motywowanie podwładnych (226) Wiedza i umiejętności szefa (230) 16. Nie mamy czego się wstydzić (233) SUPLEMENT/2008: Nowe sposoby motywowania podwładnych i wiązania najlepszych pracowników z firmą (239) 17. Jak wiązać dobrego pracownika z firmą, kiedy awans pionowy nie jest możliwy? (243) Doskonalenie relacji szef - podwładni (248) Budowanie awansu poziomego (251) Pozycja coacha (251) Pozycja trenera (253) Pozycja specjalisty (255) Dbanie o rozwój osobisty pracownika (257) Akceptuj i nie przeszkadzaj (258) Jeżeli możesz, zainwestuj (259) Jeżeli wierzysz - inspiruj (260) 18. Jak rozmawiać i negocjować z odchodzącym pracownikiem, aby chronić interesy szefa i firmy? (265) Próba zatrzymania dobrego pracownika (268) Jak rozstać się z dobrym pracownikiem, chroniąc interesy szefa i firmy? (274) Zakończenie (281) Informacje o szkoleniach (285)