• 

  Użytkownik Ceneo 20 stycznia 2026

  5

  Wszystko ok
• 

  Adrian 20 stycznia 2026

  5

  Szybka wysyłka- 24h. Polecam gorąco!
• 

  A...n 20 stycznia 2026

  5

  Paczka zamówiona w czwartek, w paczkomacie w piątek. Zawartość sie zgadza. Polecam!
• 

  Alib 20 stycznia 2026

  1

  Tragedia nie polecam kupiłem produkt po czym dostałem wiadomość że go nie odebrałem i do 14 dni oddadzą pieniądze .Na kamerach nie ma kuriera od dwóch tygodni żeby przywiózł paczkę jak zadzwoniłem gubili się w odpowiedziach NIE polecam nie polecam
• 

  Joanna 15 stycznia 2026

  1

  Szkoda czasu na zamawianie w tym sklepie. Paczka zamówiona 19 grudnia, jest 15 stycznia, a ja dalej nie mam ani paczki, ani zwrotu pieniędzy. Na infolini dowiedziałam sie ze paczka uległa zniszczeniu w transporcie i zwrócą mi pieniądze do 14 dni od mojego upomnienia się. Żenada, żeby w XXI wieku zwrot pieniędzy trwał tak długo. Poza tym bez mojego upomnienia sie o paczke nikt nie raczył mnie poinformować co sie z nią dzieje. Nie wiem, liczą ze ludzie sobie zapomną, a im pieniążki zostaną? Obsługa klienta na żenująco niskim poziomie. A do tego towar zamówiłam przed Świętami, gdy ceny były znacznie niższe, i gdybym wiedziała ze mi to nie przyjdzie to zamówiłabym u konkurencji, a teraz mogę sobie to kupic praktycznie dwa razy drożej.
• 

  Klaudia 13 stycznia 2026

  0,5

  Totalne dno, od miesiąca próbujemy dostać karuzele ale nie możemy . Po miesięcznej batali w chodzę na sklep a tam nagle z d... Nie dostępna. Gdzie dziecko zaraz zacznie chodzić. Prosiłam za każdym razem by ruszyli d. Bo takie zabawki są na chwilę kiedy dziecko leży ale nie klienta mają gdzieś . Nie uczciwe załatwianie sprawy, mam nadzieję, że ktoś się tej zwnującej instytucji do d.. dobierze. Nie ma słów żeby wyrazić wściekłość i zażenowanie. Człowiek zamawia, walczy z idiotami a na sam koniec i tam nie otrzyma produktu bo go sobie usunęli. Dno..
• 

  bikvip 12 stycznia 2026

  0,5

  Sprzedają towar którego nie mają a potem anulują zamówienie. Szkoda marnować czas na taki sklep.
• 

  Kamil 08 stycznia 2026

  0,5

  Nie polecam, już drugie zamówienie z rzędu bez dostarczenia wszystkich zamówionych towarów. Na infolinii mówią, że produktów nie ma, że anulowali towar i zwracają pieniądze ale te towary są w sklepie. Chcąc jeszcze raz zamówić jedna rzecz i nie płacić za dostawę trzeba ją zamówić do sklepu co wiąże się z marnowaniem czasu. Osoby na infolinii nie widzą w tym problemu.
• 

  Kamil 08 stycznia 2026

  0,5

  Nie polecam, już drugie zamówienie z rzędu bez dostarczenia wszystkich zamówionych towarów. Na infolinii mówią, że produktów nie ma, że anulowali towar i zwracają pieniądze ale te towary są w sklepie. Chcąc jeszcze raz zamówić jedna rzecz i nie płacić za dostawę trzeba ją zamówić do sklepu co wiąże się z marnowaniem czasu. Osoby na infolinii nie widzą w tym problemu.
• 

  Ola 02 stycznia 2026

  0,5

  Zamówiłam dwie zabawki dla dziecka na urodziny, otrzymałam jedną właściwą, a drugą pomyloną - zupełnie inna rzecz. Zgłosiłam to, z prośbą by odesłano mi właściwą rzecz przed weekendem. Nie otrzymałam odpowiedzi zwrotnej, czy otrzymam właściwą rzecz na czas. Oczywiście nie otrzymałam. Poprosiłam więc o zwrot środków. Kuriera po zwracaną rzecz przysłali na następny dzień, pieniędzy nie otrzymałam do tej pory - minął miesiąc. 20 grudnia dostałam maila, ze zwrot otrzymam w ciągu trzech dni. Obecnie mamy 2 stycznia. Bardzo nie polecam sklepu internetowego ze względu na fatalny kontakt, nie wywiązywanie się z terminów. Jak na tak popularną markę i ilość negatywnych opinii (szkoda, ze dopiero teraz je zobaczyłam, myśląc wcześniej, ze tak znany sklep raczej ma dobrze funkcjonujący sklep internetowy) to bardzo się zawiodłam.
• 

  Klaudia 29 grudnia 2025

  0,5

  Na infolinie zawsze się szybko dodzwoniłam akurat tam nie ma problemu i tylko dlatego 0.5 gwiazdki. Pierwsze zamówienie przyszlo w czasie ale nie zgadzał się zakres wagowy nosidełka dla dziecka. Zaproponowali nam kupon 25 zł albo odesłanie. Wybraliśmy bo nosidło ogólnie super. Tyle dobrego co zginęło po ostatnim zamówieniu. Zamówiłam karuzela dla córki z wykorzystaniem tego kuponu. Karuzela przyszła szybko tylko szkoda, że nie ta co zamówiłam. Od razu telefon, wysyłanie zdjęć z każdej strony. Otrzymałam maila że powinni w 24h dać odpowiedź, nie dali, zadzwoniłam no jeszcze myślą. Czekałam i czekałam aż wkoncu łaskawie napisali że zwrócą mi zainwestowane pieniądze. Dzwonie że w nosie mam te 10 zł chce karuzela. Zrobili zgloszenie i znowu czekanie na maila. Po iluś dniach mail, że nie mogą mi wysłać karuzeli bo jej nie mają. Patrzę dostępna to znowu mail i dzwonie. Teraz umieli odpisać chyba w czasie 2h ale znowu lżą wręcz, że to inny magazyn że nie mogą że coś tam i zwrócą mi 10 zł i dadzą kupon na 15 zł żebym mi to wynagrodzić. Odpisałam i czekam ale dla mnie teraz jest to już dno i wodorosty. Tak się tra i potencjalnych stałych klientów. Jak nie będzie innego sklepubz zabawkami to będę wolała sama wystrugać zabawkę nóż u was kupić. ŻENADA NIE WARTO TRACIĆ CZASU.
• 

  Pawel 24 grudnia 2025

  5

  Zamowilem dwie pozycje. Jedna w magazynie. Druga u dostawcy. Paczke otrzymalem w wyznaczonym terminie-dwa dni po zlozeniu zamowienia. Nie wiem skad tyle negatywnych komentarzy ale w moim przypadku dystrybucja Smyka na najwyzszym poziomie. Dzieki.
• 

  Wera 15 grudnia 2025

  0,5

  Zamówiłam dwa produkty w Smyk.com. Po dwóch dniach ciszy bez wcześniejszej informacji anulowano jeden z nich i zwrócono pieniądze. Nie otrzymałam maila informującego o problemie z dostępnością przed anulacją, przez co nie miałam możliwości zdecydować, czy chcę realizację częściową czy rezygnację z całości. Następnie wysłano drugi produkt, mimo że nie zgadzałam się na taki przebieg zamówienia. Po próbie opisania tej sytuacji w opinii na stronie sklepu, opinia została usunięta. Widzę, że podobne sytuacje spotykają wielu klientów – problemem jest brak komunikacji i automatyczne decyzje podejmowane bez klienta. Nie polecam.
• 

  Ichigo 15 grudnia 2025

  1

  Smyk, tragicznie zapakowane paczki 🤦. ~600zl na Hot wheels premium, a porzaliwali kartonu🤔. Wrzucone do worka. Wygniecione, wyglądają jak wyjęte psu z gardła 🤔. Autka nadal całe więc pewnie uważają ze wszystko w porządku...
• 

  K...t 13 grudnia 2025

  0,5

  Smyk - nie polecam!!! Firma nie wywiązuje się z terminów realizacji zamówień. Infolinia to strata czasu – brak realnej pomocy i odpowiedzi. Sklep internetowy, infolinia oraz sklep stacjonarny przerzucają odpowiedzialność między sobą, zamiast rozwiązać problem. Zamówienie zgubione, bez przedstawienia jakiegokolwiek konkretnego rozwiązania. Zdecydowanie nie polecam i nie zamierzam już tam robić zakupów.Nigdy więcej nic tam nie kupię!!! Ocena 0,5 to za dużo.
• 

  kwiatek844ja***** 20 listopada 2025

  1

  Moje zamówienie zostało anulowane trzy dni po zakupie, mimo że produkt przez cały czas widniał jako dostępny na stronie. Rano zabawka była nadal „w magazynie”, a po południu otrzymałam informację o anulacji. Co więcej — najpierw zwrócono pieniądze, a dopiero później przysłano suchy, bezosobowy e-mail bez jakichkolwiek przeprosin czy form rekompensaty. Na infolinii usłyszałam, że to „braki magazynowe”, co brzmi absurdalnie, skoro jeszcze tego samego dnia produkt był dostępny online. Zaproponowano mi zakup w sklepie stacjonarnym, gdzie ta sama zabawka kosztuje 299 zł (online 79,99 zł) i jest dostępna wyłącznie w dwóch sklepach oddalonych o około 200 km ode mnie. Kompletny brak logiki. To nie pierwszy raz, kiedy firma traktuje klientów w ten sposób. We wrześniu zamawiałam książki — po półtora tygodnia otrzymałam niekompletne zamówienie, bo połowę pozycji anulowano mimo ich dostępności na stronie. Gdy zapytałam, czemu przesyłka nie została wysłana wcześniej, usłyszałam, że „kompletują zamówienie”. Jak można kompletować wysyłkę, skoro część produktów anulowano dopiero po kilku dniach? W mojej ocenie powinna istnieć jasna zasada: jeśli czegoś nie ma, wysyłacie to, co jest, i informujecie klienta, by mógł podjąć decyzję — a nie anulujecie losowe pozycje i każecie czekać na resztę bez żadnego wyjaśnienia. Obecne działanie firmy to samowolka i brak szacunku do kupującego. Nic dziwnego, że jest tyle negatywnych opinii — ta sytuacja to potwierdza.
• 

  Dorota 05 listopada 2025

  0,5

  Radzę omijać szerokim łukiem. Kupiłam 6 krzeseł, dostałam jedno, na dodatek mokre. 5 zostało anulowanych i już ich nie dostanę, bo nie ma. Nie mam pojęcia , co mam zrobić z tym jednym. Zadzwoniłam ,żeby je odebrali. Okazuje się ,że nie ma takiej możliwości , mogę odesłac na swój koszt. Za dostawę tego jednego krzesła, które jest mi do niczego niepotrzebne zapłaciłam 99 zł. Krzesło kosztowało 240. Bardzo nie polecam, nigdy więcej
• 

  Dawid 20 października 2025

  0,5

  Kupiłem zabawkę dla dla dziecka grające pianinko. Niestety jeden klawisz nie działał. Złożyłem reklamację i zaznaczyłem że chce naprawę lub wymianę na nowy produkt. Po kilkunastodniowy oczekiwaniu otrzymałem informację że produkt zostanie naprawiony. Czekałem kolejne kilka dni i dostałem informację że jednak nie da się naprawić i otrzymam pieniądze. Wyjaśniłem. Że nie chce pieniędzy tylko nowy produkt (dodam że produkt był na stanie na stronie smyk, chciałem nowy towar bo mi na nim zależało) osoba na infolinii powiedziała, że sprawdzi czy pianinko jest na dostępne. Po kolejnych kilku dniach dostałem informację że nie mają towaru na magazynie i mi go nie wyślą choć był i można go było zamówić na stronie. W końcu przyjąłem pieniądze i kupiłem zabawkę taniej gdzieś indziej. Łącznie reklamacja trwała miesiąc.
• 

  Marek 01 października 2025

  0,5

  Biedaki ze smyka ogarnijcie tam BaseLinkera... bo dzisiaj nawet sklepy online na JDG mają pełną automatyzację. Na stronie brak stanów magazynowych... na drugi dzień info w e-mailu że produkt anulowany... bez podania przyczyny... dzwonie na infolinie i babka mówi że w magazynie brak (dodam że dzwoniłem po 2 dniach od e-maila z treścią anulowania... bo dopiero po dwóch dniach go zobaczyłem... tak wiem zapomniałem o transakcji na 2 dni... tylko że najlepsze jest to że kiedy dzwoniłem po tych 2 dniach zamówienia dalej nie wysłano. Kiedy po tych 2 dniach rozmawiałem z tą babką na infolini okazało się że produkt już jest z powrotem na magazynie... ale najlepsze że już był droższy o 10 zł. Nie można dorzucić produktu do przesyłki której jeszcze nie wysłaliście jeżeli wrócił na magazyn? nie można? bo co? bo zrobi się bałagan? jak widać i tak macie tam niezłe burdello. I teraz uwaga... wisienka na torcie... po moim tel do infolini za 15 minut status zmienił się na wysłano hahaha... ogólnie po 4 dniach od zamówienia (szybciutko nie ma co). To moje ostatnie zakupy u was SELAWI
• 

  BP 14 sierpnia 2025

  0,5

  Nie polecam, zamówiłam fotel podwójny bujany, przyszedł niezabezpieczony i w tragicznym staniemetalowe nogi były miejscami niedomalowane, farba odprysnieta. Metalowy stelaż w środku poduchy był zardzewiały i zabarwił materiał dodatkowo metalowe druciki z środka przebiły materiał po bokach. Według opisu mial być biały ze złotym nogami, a przyszedł kremowy z musztardowymi nogami. Dodatkowo, mimo ze w ocenie na stronie nie napisałam nic niezgodnego z regulaminem (specjalnie sprawdzałam regulamin) smykowi ewidentnie nie podobał sie fakt ze wystawiona ocena byla negatywna, ponieważ od razu została usunięta. Cała sytuacja juz nawet nie jest śmieszna. Chciałam zrobić zwrot w salonie stacjonarnym, pracownicy uparli sie na wykonanie reklamacji ze względu na zły stan produktu (dzien po odebraniu paczki) pracownicy nie mogli przyjąć tego jako zwrot co samo w sobie juz daje do myślenia. Bardzo sie zawiodłam na podejściu do klienta i jakości sprzedawanych produktów. Czekam na odpowiedź w sprawie reklamacji

Brak opisu