LUX4U.PL

Logotyp
4,5 na podstawie 2000 opinii

32 441 64 48

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 1997 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • k...a
    k...a
    1
    Nigdy więcej , nie polecam
  • m...n
    m...n
    1
    Szanowni Internauci, po raz pierwszy, dokonując zakupów przez internet, zostałem oszukany. Zamówienie w sklepie LUX4U.PL (obsługiwanym przez firmę MOGETO) złożyłem 11 stycznia 2021 roku - była to parasolka marki „ESPRIT”. Kilkukrotnie, w trakcie rozmów telefonicznych, obsługa sklepu przekładała termin wysyłki zamówionego towaru. Za pierwszym razem poinformowano mnie, że jedyna dostępna na magazynie sztuka towaru jest uszkodzona. Za drugim razem oznajmiono, że transport towaru od producenta z Niemiec jest opóźniony (ze względu na panującą pandemię). Za trzecim razem stwierdzono, że transport dojechał, ale producent zapomniał zapakować mój towar. Wówczas zaproponowano mi anulację zamówienia i zwrot wpłaconych środków, na co się zgodziłem. Jednakże za kilkanaście minut dostałem kolejną informację, przez telefon, że towar jednak dotarł i czy nie chcę cofnąć wcześniejszej anulacji – zgodziłem się. Tak więc zamówioną parasolkę otrzymałem dopiero 16 lutego. Chciałbym zaznaczyć, że parasolka dotarła do mnie w stanie idealnym i zgodnym z informacjami zamieszczonymi na stronie sklepu, jednak nie spodobała się ona osobie, dla której była przeznaczona na prezent. Zdecydowałem się skorzystać z przysługującego mi 30 – dniowego prawa do zwrotu. Przed wysyłką towaru, z powrotem do sklepu, zadzwoniłem na numer kontaktowy, gdzie zapewniono mnie, że nie będzie żadnego problemu ze zwrotem. Formularz zwrotu wysłałem na odpowiedni adres email dnia 11 marca. Od firmy kurierskiej wiem, że paczka dotarła do sklepu 19 marca. Firma deklaruje zwrot wpłaconych środków w terminie 14 dni. Ponieważ pieniądze do mnie nie wróciły, postanowiłem interweniować. W rozmowie telefonicznej, dnia 13 kwietnia, potwierdzono odebranie paczki od kuriera i upewniono mnie, że środki zostaną przelane na moje konto jeszcze tego samego dnia. 27 kwietnia - kolejny telefon ode mnie i zapewnienia ze strony pani obsługującej sklep, że przelew został już WYKONANY i zwrócone środki powinny znaleźć się na moim koncie w ciągu kilku godzin. Do dnia dzisiejszego (tj. 31 maja) ich nie otrzymałem. Sklep kpi sobie z klienta. Niestety, ale jedyna droga jaka mi pozostała, to zgłosić sprawę na policję. Z poważaniem, M.G.
  • Marcin
    Marcin
    1
    Towar zakupiony w sobotę, płatność blikiem, miał być natychmiast gotowy do wysyłki. Do sklepu na ŻADEN z podanych numerów dodzwonić się nie można, informacja o zamówieniu cały czas jest ta sama: zamówienie przyjęte do realizacji, kontakt z klientem ŻADEN.
  • m...i
    m...i
    5
    Jestem bardzo zadowolona z zakupów w lux4u.pl Szybko, sprawnie i miło😊
  • Zygmunt
    Zygmunt
    1
    Do dzisiaj nie otrzymałem zamówionej torby, w międzyczasie dostałem emaila z LUX4U iż anulowano zamówienie z powodu braku płatności (!!!!!!!!!!) co jest niezgodne z prawdą gdyż płatność została dokonana przelewem w dniu zamówienia i również potwierdzona mailowo. Po rozmowie z doradcą z firmy która miała wysłać towar dowiedziałem iż zamówionej torby nie mają na magazynie , potwierdzono iż zapłata za torbę faktycznie została dokonana a możliwy termin dostawy to 19 luty br.(ponoć ściągana jest od producenta z Niemiec i nie wiadomo czy w tym terminie dojedzie) z powodu ograniczeń w transporcie przez granicę). W dniu składania zamówienia torba była oznaczona jako dostępna. Podsumowując - zakup opłaciłem a towaru do dziś nie otrzymałem i nie wiem kiedy otrzymam. Następnym razem na pewno nie zrobię przedpłaty a możliwe iż wybiorę inną firmę do złożenia zamówienia. Od zamówienia minęło już ponad dwa tygodnie. Pozdrawiam ......................
  • a...e
    a...e
    5
    Szybko, profesjonalnie, zamówione produkty bardzo dobrej jakości. drobny problem w postaci braku jednego z produktów załatwiony błyskawicznie, obsługa na piątkę, polecam!!!
  • k...6
    k...6
    4
    1 z gumeczek usiałem przyszyć osobiście ,oderwała się przy pierwszej przymiarce
  • s...5
    s...5
    5
    Pierwsza maseczka, którą córka chętnie nosi. Jest porządnie wykonana, wygodna, dobrze dopasowuje się do twarzy i jest bardzo ładna. Polecam ten produkt i dostawcę:)
  • c...3
    c...3
    5
    Wszystko Ok. Polecam!
  • e...9
    e...9
    5
    Na najwyższym poziomie
  • leo55
    leo55
    4
    Jakość OK.
  • r...a
    r...a
    5
    dobra oferta , dobry produkt.
  • k...2
    k...2
    5
    Zrezygnowałam z zamówienia, gdyż towar okazał się wadliwy o czym wcześniej poinformowała mnie miła Pani. Obsługa na 6!
  • l...7
    l...7
    5
    Udany zakup.Bardzo dobry produkt
  • r...z
    r...z
    1
    Dramat. Po 10 dniach od wpłaty upomniałam się o towar, który nie dotarł i dowiedziałam się, że uszkodził się i nie ma na stanie innego. Zamiana mnie nie interesowała, poprosiłam o zwrot pieniędzy. I wtedy zero pieniędzy i zero odpowiedzi na kolejne maile, telefony . Po informacji ,że przekazuję odzyskanie środków kancelarii prawnej otrzymałam zwrot - 23 dni od wpłaty. Tak więc mnie skutecznie zrazili i nie polecam.
  • a...7
    a...7
    5
    Wszystko w jak najlepszym porządku. Polecam
  • l...9
    l...9
    5
    Bardzo udany zakup, maseczki najwyższej jakości, super wzór.
  • Teresa
    Teresa
    5
    szybkie i sprawne zakupy
  • h...6
    h...6
    5
    Bardzo dobrze
  • m...4
    m...4
    5
    Dobry
Zobacz więcej opinii

Brak opisu